Hướng dẫn chi tiết cách thiết lập trợ lý mua sắm AI Flyfish trên Shopify

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường thương mại điện tử ngày nay, việc cung cấp trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa và hiệu quả là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân khách hàng. Trợ lý mua sắm AI đang nổi lên như một giải pháp đột phá, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao sự hài lòng của người tiêu dùng. Flyfish, một nền tảng hàng đầu trong lĩnh vực này, cung cấp một trợ lý mua sắm AI mạnh mẽ, có khả năng tích hợp liền mạch với Shopify, một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất trên thế giới. Bài viết này sẽ cung cấp một hướng dẫn chi tiết, từng bước về cách thiết lập trợ lý mua sắm AI Flyfish trên cửa hàng Shopify của bạn, từ đó khai thác tối đa tiềm năng của công nghệ này để thúc đẩy doanh số và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Tìm kiếm và cài đặt ứng dụng Flyfish từ Shopify App Store

Bắt đầu bằng cách truy cập trang quản trị Shopify của bạn. Từ đây, điều hướng đến phần Ứng dụng và kênh bán hàng

. Đây là trung tâm để bạn quản lý tất cả các ứng dụng được cài đặt trên cửa hàng của mình.

Tiếp theo, nhấp vào Shopify App Store để truy cập kho ứng dụng chính thức của Shopify, nơi bạn có thể tìm kiếm và cài đặt các ứng dụng mới để mở rộng chức năng của cửa hàng. Trong thanh tìm kiếm của App Store, hãy nhập Flyfish để tìm ứng dụng trợ lý mua sắm AI của Flyfish. Khi bạn đã tìm thấy ứng dụng Flyfish, hãy nhấp vào nút Cài đặt. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang cài đặt ứng dụng.

Lưu ý quan trọng: Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo bạn đã xem xét kỹ các quyền mà ứng dụng Flyfish yêu cầu. Shopify yêu cầu các nhà phát triển ứng dụng phải minh bạch về dữ liệu mà ứng dụng của họ truy cập và cách dữ liệu đó được sử dụng. Hãy chắc chắn rằng bạn tin tưởng nhà phát triển ứng dụng trước khi cài đặt bất kỳ ứng dụng nào.

Trên trang cài đặt ứng dụng, nhấp vào nút Cài đặt. Shopify có thể yêu cầu bạn xác nhận thông tin tài khoản của mình trước khi cho phép bạn cài đặt ứng dụng. Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang đăng ký tài khoản Flyfish.

Đăng ký tài khoản Flyfish

Sau khi cài đặt ứng dụng Flyfish, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang đăng ký tài khoản.

Tại đây, bạn sẽ cần cung cấp một số thông tin cơ bản, bao gồm:

• Địa chỉ email công việc: Đây là địa chỉ email mà bạn sử dụng cho công việc kinh doanh của mình. Flyfish sẽ sử dụng địa chỉ này để liên lạc với bạn về các vấn đề liên quan đến tài khoản và thông báo quan trọng.
• Tên tổ chức: Đây là tên chính thức của doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn.

Sau khi bạn đã cung cấp các thông tin cần thiết, hãy nhấp vào nút Xác minh. Flyfish sẽ gửi một mã xác minh đến địa chỉ email mà bạn đã cung cấp.

Kiểm tra hộp thư đến của bạn và nhập mã xác minh vào trường được chỉ định trên trang đăng ký. Điều này giúp Flyfish xác minh rằng bạn là chủ sở hữu hợp lệ của địa chỉ email đã cung cấp.

Tiếp theo, bạn sẽ cần tạo một mật khẩu mạnh cho tài khoản Flyfish của mình. Hãy chắc chắn rằng mật khẩu của bạn đáp ứng các yêu cầu về độ dài và độ phức tạp do Flyfish đưa ra. Một mật khẩu mạnh sẽ giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.

Cuối cùng, đánh dấu vào ô xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật của Flyfish. Điều quan trọng là phải đọc kỹ các tài liệu này trước khi chấp nhận chúng. Sau khi hoàn thành tất cả các bước trên, nhấp vào nút Đăng ký để tạo tài khoản Flyfish của bạn.

Chọn gói dịch vụ Flyfish phù hợp

Sau khi đăng ký tài khoản thành công, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang Chọn gói dịch vụ.

Flyfish cung cấp nhiều gói dịch vụ khác nhau, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp có quy mô và yêu cầu khác nhau. Các gói dịch vụ này khác nhau về giá cả và các tính năng đi kèm.

Hãy xem xét kỹ các tính năng được cung cấp trong mỗi gói dịch vụ và chọn gói phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của bạn. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng cần xem xét:

• Quy mô doanh nghiệp: Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ hoặc mới khởi nghiệp, bạn có thể muốn bắt đầu với một gói dịch vụ cơ bản hơn. Các doanh nghiệp lớn hơn có thể cần một gói dịch vụ cao cấp hơn với nhiều tính năng hơn.
• Ngân sách: Giá cả của các gói dịch vụ Flyfish khác nhau đáng kể. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn một gói phù hợp với ngân sách của mình.
• Tính năng: Các gói dịch vụ Flyfish khác nhau cung cấp các tính năng khác nhau. Hãy xem xét kỹ các tính năng được cung cấp trong mỗi gói và chọn gói cung cấp các tính năng quan trọng nhất đối với bạn.

Sau khi bạn đã chọn một gói dịch vụ, hãy nhấp vào nút Bắt đầu để tiếp tục. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang thanh toán của Shopify.

Lưu ý: Mặc dù video này hướng dẫn việc trả phí, nhưng có thể có các gói dùng thử hoặc miễn phí có sẵn để bạn khám phá trước khi đưa ra cam kết tài chính.

Tạo mới Team trong tài khoản của bạn

Khi đã thanh toán xong, việc tiếp theo là tạo một Team mới trong tài khoản Flyfish của bạn.

Đây là bước quan trọng để bắt đầu thiết lập và tùy chỉnh trợ lý mua sắm AI của bạn.

Nhập tên cho Team của bạn, ví dụ: ABC Fashion, sau đó nhấp vào nút Tạo. Sau khi tạo Team thành công, bạn sẽ được chuyển đến trang tiếp theo để cấu hình trợ lý AI của mình.

Chọn lĩnh vực kinh doanh và tùy chỉnh trợ lý AI

Trên trang này, bạn sẽ cần chọn lĩnh vực kinh doanh mà cửa hàng của bạn thuộc về.

Chọn lĩnh vực phù hợp nhất từ danh sách, chẳng hạn như Thời trang. Việc này sẽ giúp trợ lý AI hiểu rõ hơn về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp.

Tiếp theo, bạn có thể tùy chỉnh trợ lý AI của mình bằng cách chọn Tone of Voice phù hợp với thương hiệu của bạn. Chọn từ các tùy chọn có sẵn hoặc tạo một tone of voice tùy chỉnh để phản ánh cá tính thương hiệu của bạn. Cung cấp thêm hướng dẫn đặc biệt cho AI của bạn để hướng dẫn hành vi của nó. Ví dụ: bạn có thể chỉ định cách AI nên tự giới thiệu hoặc cách nó nên phản hồi các câu hỏi cụ thể.

Sau khi bạn đã tùy chỉnh các cài đặt này, hãy nhấp vào nút Tạo để hoàn tất quá trình thiết lập ban đầu.

Liên kết Cửa hàng của Bạn và Nhập Dữ liệu Sản phẩm

Bước tiếp theo là liên kết cửa hàng Shopify của bạn với trợ lý AI Flyfish. Điều này cho phép trợ lý AI truy cập vào dữ liệu sản phẩm của bạn và bắt đầu bán hàng.

Nhấp vào tùy chọn Liên kết Danh mục Sản phẩm. Flyfish sẽ tự động nhập tất cả các sản phẩm từ cửa hàng Shopify của bạn. Bên cạnh đó, bạn còn có thể Tải lên tài liệu để cung cấp cho AI kiến thức chuyên môn. Cuối cùng bạn ấn Ingest để hệ thống bắt đầu làm việc.

Cấu hình Trợ lý mua sắm AI của bạn

Sau khi bạn đã nhập dữ liệu sản phẩm, bạn có thể cấu hình thêm trợ lý mua sắm AI của mình bằng cách điều hướng đến tab Cấu hình

. Tại đây, bạn có thể điều chỉnh nhiều cài đặt khác nhau để tùy chỉnh trải nghiệm người dùng.

Trong phần Cài đặt chung, bạn có thể thay đổi Tên AI, Avatar, và các tùy chọn chung khác. Điều này cho phép bạn tạo một trợ lý AI phù hợp với thương hiệu của mình.

Trong phần Pop-up Widget, bạn có thể thay đổi Thông báo Chào mừng, Thông tin Giới thiệu và các thông báo khác hiển thị cho khách hàng khi họ tương tác với trợ lý AI. Bạn cũng có thể cấu hình các tùy chọn Auto Pop Up để tự động mở rộng cửa sổ trò chuyện sau một khoảng thời gian nhất định.

Sau khi bạn đã thực hiện các thay đổi mong muốn, hãy nhấp vào nút Lưu Thay đổi để lưu cấu hình của bạn.

Kiểm tra và Triển khai Trợ lý mua sắm AI

Sau khi bạn đã cấu hình trợ lý AI của mình, hãy truy cập tab Khởi chạy để bắt đầu thử nghiệm

. Nhấp vào nút tùy chỉnh hình ảnh của chatbot ở góc dưới cùng bên phải màn hình để mở cửa sổ trò chuyện và bắt đầu tương tác với trợ lý AI.

Nhập một vài truy vấn để kiểm tra khả năng của trợ lý AI trong việc hiểu và trả lời các câu hỏi của khách hàng. Kiểm tra xem trợ lý AI có thể đề xuất các sản phẩm phù hợp, cung cấp thông tin chính xác và hướng dẫn khách hàng qua quy trình mua hàng hay không.

Sau khi bạn đã hài lòng với hiệu suất của trợ lý AI, bạn có thể triển khai nó trên trang web của mình bằng cách nhúng mã vào trang web của bạn. Điều này sẽ cho phép khách hàng của bạn tương tác với trợ lý AI và nhận được hỗ trợ mua sắm cá nhân hóa.

Thêm trợ lý mua sắm vào cửa hàng

Bước cuối cùng để sử dụng Trợ lý mua sắm trên website. Đi tới trang Shopify Admin của bạn.

• Dưới Online Store thêm trang mới (add a new page)
• Đặt tên cho trang mới này, có thể là "Shopping Assistant", rồi ấn vào khung Show HTML và Save lại.
• Tiếp theo vào trang Navigation, chọn Main Menu và tạo một menu item mới, đặt tên là “Shopping Assistant” và ấn Save Menu để lưu lại
• Sau đó đến phần Theme, và click View your store . Vậy là đã thành công thêm tính năng Shopping Assistant vào website của bạn, giờ đây website của bạn đã có thể tương tác với người dùng!

Thay đổi màu sắc Trợ lý mua sắm AI

Việc sử dụng màu sắc thích hợp cho Trợ lý mua sắm sẽ gia tăng tính nhận diện thương hiệu và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng .

• Để thay đổi màu sắc hãy vào mục Configure và click vào Appearance
• Tiếp đó bạn chọn màu bạn muốn thay đổi tại phần Brand color, và ấn Save Changes .
• Sau đó vào lại trang web và F5 để thay đổi có hiệu lực!