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What is chatbot?

Un chatbot est un programme logiciel alimenté par l'IA qui simule des conversations semblables à celles des humains avec les utilisateurs via des interfaces textuelles ou vocales. Les chatbots sont en développement depuis les années 1960, mais les progrès récents en traitement du langage naturel (NLP) et en apprentissage automatique (ML) ont considérablement amélioré leurs capacités et leur popularité. Aujourd'hui, les chatbots sont largement utilisés dans diverses industries pour fournir un support client, automatiser des tâches et améliorer l'expérience utilisateur.

Quels sont les meilleurs 10 outils d'IA pour chatbot ?

Caractéristiques principales
Prix
Mode d'emploi

ChatGPT

Conversations engageantes
Automatisation des tâches
Génération de contenu
Assistance à la résolution de problèmes

Gratuit 0 $ USD/mois Accès à GPT-4o mini et raisonnement, mode voix standard, données en temps réel du web avec recherche, accès limité à GPT-4o et o4-mini, accès limité aux téléchargements de fichiers, analyse de données avancée et génération d'images, utilisation de GPTs personnalisés
Plus 20 $ USD/mois Tout ce qui est inclus dans Gratuit, limites étendues sur l'envoi de messages, les téléchargements de fichiers, l'analyse de données avancée et la génération d'images, modes voix standard et avancé, accès à des recherches approfondies, plusieurs modèles de raisonnement (o4-mini, o4-mini-high, et o3), et un aperçu de recherche de GPT-4.5, création et utilisation de tâches, projets, et GPTs personnalisés, accès limité à la génération de vidéos Sora, opportunités pour tester de nouvelles fonctionnalités
Pro 200 $ USD/mois Tout ce qui est inclus dans Plus, accès illimité à tous les modèles de raisonnement et GPT-4o, accès illimité à la voix avancée, accès étendu à des recherches approfondies, qui effectuent des recherches en ligne en plusieurs étapes pour des tâches complexes, accès aux aperçus de recherche de GPT-4.5 et d'Operator, accès au mode pro o1, qui utilise plus de calcul pour les meilleures réponses aux questions les plus difficiles, accès étendu à la génération de vidéos Sora, accès à un aperçu de recherche de Codex agent, j'ai besoin d'aide pour un problème de facturation, illimité sous réserve de garde-fous contre les abus. En savoir plus
Équipe 25 $ USD/mois Tout ce qui est inclus dans Plus, avec des limites de messages plus élevées pour GPT-4o, personnalisez ChatGPT selon vos flux de travail avec des téléchargements de fichiers, des projets personnalisés, des GPTs et une mémoire persistante, déléguez des tâches routinières à ChatGPT et résolvez des problèmes complexes avec des recherches approfondies, libérant ainsi votre équipe pour un travail à forte valeur ajoutée, créez et innovez avec une IA multimodale, y compris Sora, génération d'images, canvas et outils de codage intégrés, protégez vos données avec l'authentification multifacteur, le cryptage des données et les données exclues de l'entraînement par défaut. En savoir plus, collaborez facilement avec des GPTs partagés et une console d'administration pour la gestion en masse des utilisateurs, accès à un aperçu de recherche de Codex agent (à venir), pour 2+ utilisateurs, facturé annuellement

Les utilisateurs peuvent interagir avec ChatGPT en tapant des invites ou des questions dans l'interface de chat. L'IA générera ensuite des réponses basées sur ses données d'entraînement.

Janitor AI

Création de personnages de chatbot fictifs NSFW

Les utilisateurs peuvent créer des personnages de chatbot fictifs avec différentes personnalités sur la plateforme Janitor AI. La plateforme utilise de grands modèles de langage pour dynamiser ces personnages.

Claude

Interaction en langage naturel pour l'assistance aux tâches

Vous pouvez parler à Claude, un assistant AI d'Anthropic, et lui donner des instructions en langage naturel pour l'aider avec de nombreuses tâches.

SPICYCHAT.AI

Discussion avec des personnages IA
Création de chatbots IA personnalisés
Exploration des chatbots créés par d'autres utilisateurs

Les utilisateurs peuvent se connecter ou s'inscrire pour accéder à la plateforme. Une fois connectés, ils peuvent parcourir les chatbots IA existants, commencer des discussions, créer leurs propres chatbots et gérer leurs chatbots et ceux qu'ils préfèrent. Des ressources d'aide sont également disponibles.

ElevenLabs

Texte en Parole
Parole en Texte
IA Conversationnelle
Doublage
Clonage Vocal
Changeur de Voix
Isolation de Voix
Effets Sonores à partir de Texte

Gratuit $0 par mois 10k crédits/mois
Débutant $5 par mois 30k crédits/mois
Créateur $11 par mois 100k crédits/mois
Pro $99 par mois 500k crédits/mois
Échelle $330 par mois 2M crédits/mois + 3 sièges
Entreprise $1,320 par mois 11M crédits/mois + 5 sièges
Enterprise Tarification personnalisée Nombre de crédits et sièges personnalisés

Les utilisateurs peuvent générer de la parole à partir de texte, cloner des voix, doubler des vidéos et créer des livres audio en utilisant les outils de la plateforme. La plateforme propose des API et des SDK pour permettre aux développeurs d'intégrer des capacités audio IA dans leurs produits. Les utilisateurs peuvent sélectionner des voix, diriger la livraison et publier du contenu.

Kimi

Raisonnement et analyse alimentés par l'IA
Capacités de réflexion approfondie
Compréhension contextuelle
Longue fenêtre contextuelle
Traduction multi-langues
Débogage de code
Création de contenu

Demandez à Kimi n'importe quelle question pour résoudre vos problèmes. Vous pouvez commencer une nouvelle conversation en cliquant sur '新建会话 Ctrl K'.

Poe

Accès à plusieurs modèles d'IA (GPT-4, gpt-3.5-turbo, Claude, et d'autres)
Réponses instantanées et conversations interactives avec l'IA
IA alimentée par Quora

Utilisez Poe en posant des questions et en engageant des conversations avec des bots IA. Choisissez parmi divers modèles d'IA comme GPT-4, gpt-3.5-turbo et Claude.

DeepAI

Génération d'Images IA
Édition d'Images IA
Personnages IA
Recherche IA
Colorisation de Photos

DeepAI PRO 4,99 $/mois 500 appels au générateur IA par mois + 5 $ par 500 supplémentaires (comprend les images), 1750 messages IA Chat par mois + 5 $ par 1750 supplémentaires, 60 messages Genius Mode par mois + 5 $ par 60 supplémentaires, accès au générateur d'images HD, génération d'images privées, accès API, expérience sans publicité.
Pay as you go À partir de 5 $ 100 appels au générateur IA (comprend les images), 350 messages IA Chat, n'inclut pas Genius Mode, accès au générateur d'images HD, génération d'images privées, accès API, expérience sans publicité.

Les utilisateurs peuvent entrer des prompts pour la génération d'images, éditer des images avec des prompts textuels, ou interagir avec des personnages IA. Un compte DeepAI est requis pour utiliser la plateforme.

AI at Meta

Assistant IA
Création d'images générées par IA
Interface de conversation vocale
Construit sur des modèles Llama 4

Les utilisateurs peuvent interagir avec Meta AI via la nouvelle application Meta AI en utilisant des conversations vocales. Ils peuvent poser des questions, demander de l'aide pour des tâches ou solliciter la création d'images générées par IA.

Monica

Chatbot AI
Modèles de rédaction
Explication de texte, traduction et reformulation
Outils de traitement d'images, de vidéos et de PDF

Pro US$8.3/mois 1500 Crédits Avancés
Illimité US$16.6/mois 4500 Crédits Avancés
Gratuit US$0 40 accès aux modèles de base par jour

Installez l'extension Chrome, puis utilisez Monica pour discuter, composer du texte sur des pages web, expliquer un texte sélectionné, traduire ou reformuler.

Nouveaux sites web d'IA pour chatbot

Plateforme de chatbot IA sans code pour automatiser le support client et la génération de leads.
Assistant IA pour répondre aux questions, résumer des sites web, traduire et rechercher intelligemment.
IDE basé sur le web pour la collaboration entre agents d'IA et le développement de GPT.

Caractéristiques principales de chatbot

Traitement du langage naturel (NLP) pour comprendre et interpréter les saisies de l'utilisateur

Gestion du dialogue pour maintenir le contexte et le flux de la conversation

Intégration d'une base de connaissances pour fournir des informations précises et pertinentes

Algorithmes d'apprentissage automatique pour améliorer les performances au fil du temps

Prise en charge multiplateforme (web, mobile, applications de messagerie)

Que peut faire chatbot ?

Service client : les chatbots gèrent les demandes courantes des clients, fournissent des conseils de dépannage et escaladent les problèmes complexes vers des agents humains si nécessaire.

Soins de santé : les chatbots aident les patients à évaluer les symptômes, à prendre des rendez-vous et à se rappeler de prendre leurs médicaments, tout en donnant accès à des informations médicales.

Ressources humaines : les chatbots rationalisent les processus de RH en répondant aux questions des employés sur les avantages, les politiques et la formation, ainsi qu'en facilitant l'intégration et les évaluations de performance.

Voyages et hôtellerie : les chatbots aident les utilisateurs à réserver des vols, des hôtels et des voitures de location, fournissent des recommandations personnalisées et offrent un support en temps réel pendant les voyages.

chatbot Review

Les avis des utilisateurs sur les chatbots sont généralement positifs, avec beaucoup louant leur praticité, leur rapidité de réponse et leur capacité à gérer efficacement les tâches simples. Cependant, certains utilisateurs expriment de la frustration lorsque les chatbots ne parviennent pas à comprendre des requêtes complexes ou à fournir des informations pertinentes. Les utilisateurs apprécient également lorsque les chatbots escaladent sans problème les problèmes vers des agents humains pour un support plus personnalisé. Globalement, les chatbots sont considérés comme un ajout précieux aux stratégies de support et d'engagement client, mais leur efficacité repose sur une conception, une formation et une intégration appropriées avec les équipes de support humaines.

Qui peut utiliser chatbot ?

Un utilisateur visite un site web de commerce électronique et interagit avec un chatbot pour obtenir des détails sur les produits, des informations sur l'expédition et les politiques de retour.

Un client utilise le chatbot d'une application bancaire pour vérifier les soldes de compte, effectuer des transferts de fonds et signaler des cartes perdues ou volées.

Un étudiant utilise le chatbot d'une université pour accéder aux informations sur les cours, les services du campus et le support administratif.

Comment fonctionne chatbot ?

Pour mettre en œuvre un chatbot, suivez ces étapes : 1. Définir l'objectif, la portée et le public cible du chatbot. 2. Choisir une plateforme ou un cadre de chatbot (par exemple, Dialogflow, IBM Watson, Microsoft Bot Framework). 3. Concevoir le flux de conversation et créer une base de connaissances. 4. Intégrer le chatbot avec les canaux de communication souhaités (site web, application mobile, plateformes de messagerie). 5. Former le chatbot à l'aide de données pertinentes et tester ses performances. 6. Déployer le chatbot et surveiller ses interactions avec les utilisateurs. 7. Mettre à jour et améliorer continuellement le chatbot sur la base des retours des utilisateurs et des analyses.

Avantages de chatbot

Disponibilité 24/7 pour aider les utilisateurs

Réponses instantanées aux questions courantes

Coûts opérationnels réduits par rapport au support humain

Scalabilité pour gérer de gros volumes d'interactions utilisateur

Consistance dans la fourniture d'informations et de support

Prise en charge multilingue pour répondre à des bases d'utilisateurs diverses

FAQ sur chatbot

Qu'est-ce qu'un chatbot?
Comment fonctionnent les chatbots?
Quels sont les avantages de l'utilisation des chatbots?
Dans quels secteurs les chatbots sont-ils couramment utilisés?
Comment puis-je créer un chatbot pour mon entreprise?
Les chatbots sont-ils sécurisés et conformes à la vie privée?