Gen AIでデジタルバンキングを再構築！

目次

😀 1. 紹介

😀 2. デジタル銀行体験を再構築するためのGen AIの活用

• 💡 2.1 Gen AIとは何ですか？
• 💡 2.2 デジタル銀行体験の重要性

  😀 3. デジタルバンキングの課題

• 💡 3.1 金融リテラシーの不足
• 💡 3.2 チャットボットの限界

  😀 4. 家族向けバンキングの新たなアプローチ

• 💡 4.1 家族向けバンキングの概要
• 💡 4.2 Gen AIを活用した家族向けバンキングの可能性

  😀 5. 顧客中心のアプローチ

• 💡 5.1 Uファーストマインドセットの重要性
• 💡 5.2 関係者への提供

  😀 6. デジタルアドバイザリーサービスの展望

• 💡 6.1 デジタルアドバイザリーサービスの概要
• 💡 6.2 デジタルアドバイザリーサービスの利点

  😀 7. 未来展望

• 💡 7.1 デジタルアドバイザリーサービスの拡充
• 💡 7.2 顧客期待の変化

  😀 8. ハイライト

  😀 9. よくある質問と回答

  😀 10. リソース

1. 紹介

みなさん、こんにちは。今日は始めましょう。私はKarina Stuganを紹介したいと思います。彼女はAmdocの一員で、非常にエキサイティングなトピック、デジタルバンキング体験を再構築するためのGen AIの活用について話します。Karina、お願いします。

2. デジタル銀行体験を再構築するためのGen AIの活用

💡 2.1 Gen AIとは何ですか？

Gen AIは何ですか？それはどのように機能しますか？

💡 2.2 デジタル銀行体験の重要性

なぜデジタル銀行体験が重要なのですか？

3. デジタルバンキングの課題

💡 3.1 金融リテラシーの不足

金融リテラシーの問題について。

💡 3.2 チャットボットの限界

チャットボットが抱える課題について。

4. 家族向けバンキングの新たなアプローチ

💡 4.1 家族向けバンキングの概要

家族向けバンキングについての概要。

💡 4.2 Gen AIを活用した家族向けバンキングの可能性

Gen AIを使用した家族向けバンキングの可能性について。

5. 顧客中心のアプローチ

💡 5.1 Uファーストマインドセットの重要性

Uファーストマインドセットの重要性について。

💡 5.2 関係者への提供

関係者へのサービス提供について。

6. デジタルアドバイザリーサービスの展望

💡 6.1 デジタルアドバイザリーサービスの概要

デジタルアドバイザリーサービスについての概要。

💡 6.2 デジタルアドバイザリーサービスの利点

デジタルアドバイザリーサービスの利点について。

7. 未来展望

💡 7.1 デジタルアドバイザリーサービスの拡充

デジタルアドバイザリーサービスの拡充について。

💡 7.2 顧客期待の変化

顧客の期待がどのように変化しているか。

8. ハイライト

9. よくある質問と回答

10. リソース

ハイライト

• Gen AIを活用したデジタルバンキングの未来
• 顧客中心のアプローチの重要性
• デジタルアドバイザリーサービスの可能性

よくある質問と回答

Q: Gen AIはどのようにデジタルバンキングを改善しますか？ A: Gen AIは、デジタルバンキングをよりパーソナライズされたものにし、顧客のニーズに合わせた体験を提供します。

Q: 家族向けバンキングとは何ですか？ A: 家族向けバンキングは、家族のメンバーが共有するアカウントやサービスを提供するもので、Gen AIを活用して家族のニーズに合わせたサービスを提供します。

リソース

• Amdoc
• [Stella