Voker
Voker là gì?
Voker là một nền tảng phân tích Agent (Agent Analytics Platform) được thiết kế dành cho các đội ngũ phát triển sản phẩm AI nhằm giám sát, tối ưu hóa và phân tích hành vi cũng như hiệu suất của các AI agent trong môi trường production. Bằng cách cài đặt một SDK gọn nhẹ và không phụ thuộc vào nhà cung cấp (provider-agnostic), nền tảng này sẽ tự động xử lý việc phát hiện ý định (intent), hiệu chỉnh (correction) và giải quyết vấn đề (resolution) từ các tương tác giữa người dùng và agent. Voker chuyển đổi dữ liệu trò chuyện không cấu trúc thành các thông tin chuyên sâu dạng tự phục vụ (self-service insights) trực quan, giúp các đội ngũ kịp thời khắc phục sự cố của agent trước khi người dùng phàn nàn, đồng thời kết nối chính xác các chỉ số của agent với kết quả kinh doanh như tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân khách hàng và doanh thu.
Làm cách nào để sử dụng Voker?
Để sử dụng Voker, trước tiên hãy cài đặt SDK gọn nhẹ bằng trình quản lý gói thuộc framework bạn ưu tiên (ví dụ: pip install voker). Sau đó, kết nối các agent của bạn bằng cách thêm đoạn mã được cung cấp và khởi tạo nó bằng API key để bắt đầu thu thập dữ liệu tự động. Cuối cùng, đăng nhập vào bảng điều khiển (dashboard) của Voker để bắt đầu phân tích các dòng thời gian có thể truy vấn và các chỉ số hiệu suất.
Các tính năng cốt lõi của Voker
Tự động phát hiện ý định, hiệu chỉnh và giải quyết vấn đề
Dòng thời gian cuộc trò chuyện có thể truy vấn
Theo dõi hiệu suất và trí tuệ của Agent
Thông tin chuyên sâu về hành vi người dùng & Phát hiện điểm mâu thuẫn (friction)
Bảng điều khiển phân tích tự phục vụ (Self-Service Dashboard)
Tích hợp không phụ thuộc nhà cung cấp (OpenAI, Anthropic, Gemini, Langchain, v.v.)
Tự động tối ưu hóa Agent (Bản Beta)
Trường hợp sử dụng của Voker
Giám sát các tương tác thực tế của AI agent để phát hiện điểm mâu thuẫn của người dùng và ngăn ngừa tình trạng rời bỏ dịch vụ.
Theo dõi và chứng minh ROI của các khoản đầu tư vào AI bằng cách liên kết dữ liệu trò chuyện với kết quả kinh doanh.
Cung cấp cho các quản lý sản phẩm (PO/PM) và đội ngũ kinh doanh các thông tin chuyên sâu tự phục vụ trên dashboard mà không cần phụ thuộc vào kỹ sư.
Xác định lỗ hổng kiến thức và theo dõi tiến trình cải thiện hiệu suất của agent theo thời gian.
Câu hỏi thường gặp từ Voker
Những gì được tính là một sự kiện (event) trong Voker?
Voker có hỗ trợ tự lưu trữ (self-hosting) không?
Voker tích hợp với những framework và mô hình LLM nào?
Voker Bài đánh giá (0)
Giá của Voker
Free (Sẵn sàng cho Agent)
$0/tháng
Dành cho việc thử nghiệm tích hợp agent vào sản phẩm của bạn. Ghi lại dữ liệu phân tích ngay từ ngày đầu tiên. Bao gồm 2.000 sự kiện/tháng, lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày, hỗ trợ từ cộng đồng và không giới hạn số lượng thành viên.
Starter (Kích hoạt Agent)
$80/tháng
Sản phẩm của bạn gần đây đã ra mắt các agent nhưng mức độ sử dụng còn hạn chế. Bao gồm tối đa 20.000 sự kiện/tháng, lưu trữ dữ liệu trong 90 ngày, hỗ trợ qua email, không giới hạn số lượng thành viên và dùng thử miễn phí 30 ngày.
Most Popular (Ưu tiên Agent)
$400/tháng
Các agent là một phần cốt lõi trong trải nghiệm sản phẩm của bạn và người dùng sử dụng chúng thường xuyên. Bao gồm 2.000.000 sự kiện/tháng, lưu trữ dữ liệu trong 1 năm, tính năng Tự động tối ưu hóa Agent, hỗ trợ qua Email + Slack, không giới hạn số lượng thành viên và dùng thử miễn phí 30 ngày.
Scale (Doanh nghiệp)
Tùy chỉnh
Các agent vận hành ở quy mô lớn, nơi mà độ tin cậy, tối ưu hóa và quản trị là những yếu tố sống còn. Bao gồm khối lượng sự kiện tùy chỉnh, thời gian lưu trữ dữ liệu tùy chỉnh, triển khai tự lưu trữ (self-hosted), đăng nhập một lần (SSO), kỹ sư tối ưu hóa chuyên trách và không giới hạn số lượng thành viên.
Phân tích của Voker
Voker Phân tích lưu lượng truy cập trang web
dòng chảy địa lý
Top 1 Regions
Voker Khởi chạy nhúng
Sử dụng huy hiệu trang web để thu hút sự ủng hộ từ cộng đồng cho buổi ra mắt Toolify của bạn. Chúng dễ dàng nhúng vào trang chủ hoặc chân trang của bạn.
Sự thay thế của Voker
51.30%
61.15%
Lắng nghe mạng xã hội