










Avaamo Agent Assist ist ein KI-gestützter Assistent für Kontaktcenter-Agenten, der live Unterstützung vom Annehmen des Anrufs bietet und nahtlos mit CRMs und Wissensdatenbanken integriert wird. Es bietet eine Echtzeitanalyse, um kontextrelevante Informationen bereitzustellen, was sowohl für Agenten als auch für Kunden Zeit spart.
Avaamo Agent Assist funktioniert durch die Integration in Ihre bestehende Kontaktcenter-Infrastruktur. Es hört in Echtzeit auf Gespräche, analysiert den Kontext und bietet Agenten relevante Informationen und Vorschläge direkt innerhalb ihres Workflows.





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