Rep AI Zuhause ist Shopifys erster AI-Vertriebsassistent-Chatbot für E-Commerce. Er wird von zwei KI-Systemen, dem Rescue-Algorithmus und ChatGPT, betrieben und bietet personalisierte Einkaufserlebnisse für Kunden an.
Um Rep AI Zuhause zu nutzen, können Händler eine kostenlose Testversion starten oder eine Demo buchen. Die KI durchsucht die Website des Händlers und stellt einen Gesprächs-Einkaufsassistenten bereit, der von ChatGPT betrieben wird. Er übernimmt das gesamte Einkaufserlebnis, einschließlich des Checkouts, im Chat. Händler können Rep alles fragen, was mit ihrer Website zu tun hat, und er wird kontextbezogene und fokussierte Antworten geben. Rep versteht natürliche Sprache und kann ergänzende Produkte für Cross-Selling und eine erhöhte durchschnittliche Bestellsumme empfehlen. Die KI nutzt auch den Rescue-Algorithmus, um vorherzusagen, wann ein Kunde die Website verlassen wird, und führt ein Gespräch, um ihn zurückzuholen. Darüber hinaus bietet Rep mehrsprachigen Support, kontextbezogene Unterhaltungen und ist rund um die Uhr verfügbar.
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