Ist dies dazu gedacht, Benutzerinterviews oder Umfragen zu ersetzen?

Nicht unbedingt. Echte menschliche Benutzerinterviews werden immer eine der mächtigsten Methoden sein, um Insights von Ihren Kunden zu gewinnen. Umfragen sind großartig für quantitativen Studien. UserCall soll eine schnelle und einfache Möglichkeit bieten, tiefes Nutzerfeedback im unzähligen Maßstab von Umfragen zu erhalten, aber 10x tiefere Insights, sodass Ihr Team schneller und häufiger lernen und iterieren kann.

Versteht KI wirklich qualitative Daten?

Ein hochqualifizierter Forscher mit viel Kontext und Erfahrung kann nuancierte Insights wahrscheinlich besser erkennen als KI. Es kann jedoch Tage dauern, manuell durch Interviewtranskripte zu arbeiten, um zu diesen nuancierten Insights zu gelangen. Und wir wissen, dass die einheitlichen Antworten, die Sie von ChatGPT erhalten könnten, nicht ausreichen. UserCall's KI geht jedes Transkript Zeile für Zeile durch, um automatisch wichtige Insights zu kennzeichnen, Themen zu erkennen und Muster hervorzubringen, sodass Sie sofort datengestützte Entscheidungen treffen können. Es ist ein Tool, das die Arbeit von Forschern und Produktverantwortlichen beschleunigen soll.

Kann ich anpassen, wie die KI Daten kennzeichnet und analysiert?

Absolut! Sie können benutzerdefinierte Themen, Tags und Filter festlegen, um die KI-Analyse an Ihre spezifischen Forschungsziele anzupassen. Sie können auch mit Ihren qualitativen Daten über die Q&A-Funktion von UserCall kommunizieren und detaillierte Analysen wie Häufigkeitsanalysen, Tag-/Themenzusammenfassungen mit unterstützenden Nutzerzitaten/-auszügen und vieles mehr erhalten.

Wie lange dauern die KI-agenten-moderierten Voice-Nutzerinterviews?

UserCall-Interviews können von wenigen Minuten bis zu 30 Minuten oder mehr dauern. Ähnlich wie bei Umfragen können Teilnehmer müde werden, wenn das Interview zu lange dauert. Wenn die Ziele für das Interview klar sind, können kurze Interviews immense Werte liefern. Tatsächlich können Sie aus einer Handvoll 5-minütiger Interviewaufnahmen 10x oder mehr tiefere und wertvolle Nutzerinsights und -ansichten gewinnen als aus 100 Umfrageantworten.

Wie natürlich ist das Sprechen mit dem KI-Interviewagenten? Wie werden meine Nutzer reagieren?

Die KI-Agenten von UserCall sind so konzipiert und optimiert, dass sie natürliche, konversationelle Interaktionen ermöglichen. Die Reaktionslatenz, der Gesprächswechsel und Unterbrechungen werden ständig mit den aktuellsten Sprach- und LLM-Technologien optimiert, um sicherzustellen, dass die Nutzer das Erlebnis intuitiv und ähnlich dem Sprechen mit einem menschlichen Interviewer empfinden. Tatsächlich finden viele Nutzer, die mit dem KI-Interviewer sprechen, das Erlebnis fast therapeutisch. Nutzer gehen oft in die Tiefe und drücken ehrlich ihre tieferen Gedanken und Gefühle aus – mehr als bei Gesprächen mit einem echten Menschen. Es besteht keine Notwendigkeit, 'nett' zu sein und den Interviewer zu erfreuen, und die Nutzer haben oft das Gefühl, dass sie wirklich gehört werden – alles, was sie sagen, wird angehört und darauf geantwortet. Schließlich wird allen Nutzern klar kommuniziert, dass sie mit einem KI-Agenten sprechen. In der Regel geschieht dies über Messaging und UI auf den webbasierten Interviewlinks. Dies stellt Vertrauen her und ermöglicht es den Nutzern, sich während des Gesprächs zu öffnen.

Welche Art von Folgefragen kann der KI-Agent während der Interviews stellen?

UserCall kann relevante Folgefragen stellen, die aus den Benutzerantworten abgeleitet werden, um spezifische Schmerzpunkte, zu erledigende Aufgaben, zugrunde liegende Wünsche und Probleme des Nutzererlebnisses aufzudecken. Diese Folgefragen helfen dabei, tiefgehende, wertvolle Erkenntnisse über die Bedürfnisse der Kunden zu gewinnen, die für die Produkt- und Geschäftsentwicklung sowie -verbesserung entscheidend sind.

Wie minimiert UserCall Vorurteile in Interviews?

UserCall minimiert Vorurteile in Interviews, indem es Schulungen anwendet, die führende oder suggestive Fragen vermeiden, während es Fragen formuliert. Dieser Ansatz gewährleistet die Neutralität der Folgefragen und sorgt für ein objektiveres Verständnis der Benutzerantworten basierend auf Fakten und vergangenen Erfahrungen im Vergleich zu rein subjektiven Meinungen.

Wie ist der Prozess zur Einrichtung eines UserCall-Links für Voice-Nutzerinterviews?

Um einen UserCall-Link für KI-Voice-Nutzerinterviews einzurichten, müssen Sie lediglich einige grundlegende Details über das Produkt, die Marke und die Lernziele sowie Fragen eingeben, die der KI-Agent befolgen soll. Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, kann UserCall die Interviews in großem Maßstab durchführen und Ihnen Gesprächszusammenfassungen, Audio-Transkripte und Nutzerinsights zur Verfügung stellen, die Sie zur Verbesserung der Attraktivität Ihres Produkts anwenden können.

Wie teile ich den KI-Interviewlink mit meinen Nutzern?

Genauso wie einen Umfragelink können Sie Ihren gebrandeten Link überall dort teilen, wo Ihre Nutzer am meisten mit Ihnen interagieren. Das kann in E-Mails, auf Ihrer App oder Website, sozialen Medien usw. sein. Wenn Sie sich Sorgen machen, dass Sie nicht genügend Konversionen von Nutzern erhalten, die das Interview abschließen, können Sie einfache Anreize bieten, z.B. kostenlose Credits, Geschenkkarten und andere Vorteile, die am besten zu ihnen passen.

Bieten Sie eine Nutzerrekrutierung oder ein Nutzerforschungs-Panel an?

Ja. Wir arbeiten mit einem globalen Panel mit über 3 Millionen vertrauenswürdigen Teilnehmern aus dem B2C- und B2B-Bereich, das Sie nach Standort, Berufsbezeichnung, Branche, Demografie und mehr ansprechen können. Kontaktieren Sie uns für Details.

Kann der Agent in anderen Sprachen oder Persönlichkeiten sprechen? 🇩🇪🇨🇳🇮🇳🇩🇪🇩🇺🇹🇹🇵🇭🇮🇳

Ja. Wir können Ihren KI-Agenten so anpassen, dass er in einer bestimmten Sprache oder Akzent (Portugiesisch, Chinesisch, 8+ regionale indische Sprachen, Deutsch, Indonesisch, Englisch mit Dutzenden von Akzenten usw.) spricht, sowie Ihnen erlauben, aus Hunderte von KI-Stimmen und -Persönlichkeiten zu wählen. Kontaktieren Sie uns für Details.

UserCall: KI-moderierte Voice-Interviews & Software zur qualitativen Analyse für Nutzerinsights.

Name: UserCall
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May 21 2024

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Was ist UserCall?

UserCall ist ein KI-gestütztes Voice-Interview-Tool, mit dem Benutzer benutzerdefinierte KI-Nutzerinterviewer-Links erstellen können, um qualitative Nutzerinsights einfacher und häufiger zu sammeln. Es bietet KI-moderierte Spracherhebungen und Software zur qualitativen Analyse, um tiefere Nutzerinsights mit automatisierten qualitativen Interviews und umfassender thematischer Analyse zu gewinnen, wodurch die Terminplanung und manuelle Codierung entfällt.

Wie benutzt man UserCall?

Benutzer können einen benutzerdefinierten gebrandeten Link zu einem KI-Interviewagenten erstellen und diesen über E-Mail, App, Website oder soziale Medien mit ihren Nutzern teilen. Der KI-Agent führt die Interviews durch, und UserCall liefert Gesprächszusammenfassungen, Audio-Transkripte und Nutzerinsights.

UserCall's Hauptmerkmale

KI-moderierte Voice-Interviews

Automatisierte qualitative Analyse

Thematische Analyse und Mustererkennung

Anpassbare KI-Interviewagenten

Unterstützung mehrerer Sprachen (32+ Sprachen)

Gebrandete Interviewlinks

Datenvisualisierung und Berichte

UserCall's Anwendungsfälle

Neue Funktionen und Produktmöglichkeiten

Nuancierte Kundensegmentierung

Mühelose mehrsprachige und interkulturelle Forschung

Beschleunigte formative Forschung

Thematische Analyse und Mustererkennung

Verbesserte Kundenzufriedenheit und Net Promoter Scores

FAQ von UserCall

Ist dies dazu gedacht, Benutzerinterviews oder Umfragen zu ersetzen?
Versteht KI wirklich qualitative Daten?
Kann ich anpassen, wie die KI Daten kennzeichnet und analysiert?
Wie lange dauern die KI-agenten-moderierten Voice-Nutzerinterviews?
Wie natürlich ist das Sprechen mit dem KI-Interviewagenten? Wie werden meine Nutzer reagieren?
Welche Art von Folgefragen kann der KI-Agent während der Interviews stellen?
Wie minimiert UserCall Vorurteile in Interviews?
Wie ist der Prozess zur Einrichtung eines UserCall-Links für Voice-Nutzerinterviews?
Wie teile ich den KI-Interviewlink mit meinen Nutzern?
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UserCall Support-E-Mail & Kundendienstkontakt & Rückerstattungskontakt usw.

Hier ist die Support-E-Mail von UserCall für den Kundendienst: [email protected] .
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Lite-Plan

$89/Monat

Bis zu 15 Gesprächsaufzeichnungen pro Monat, Bis zu 35 qualitative Analysedurchläufe, Limitierte KI-Chat qualitative Insight Q&A, Maximal 12-minütige Interviews, Bis zu 2 Interviewlinks, Anpassbare Interviewfragen und Lernziele, Vollständige Gesprächstranskripte mit Zusammenfassungen, Custom-gemachte Interviewlinks, Anpassbare Stimmen & Sprachen, 150 Credits jeden Monat (10 Credits pro Aufzeichnung oder 4+ Credits pro Analysedurchlauf), Kauf zusätzlicher kreditbasierter Pay-as-you-go-Credits möglich.

Core-Plan

$199/Monat

Bis zu 40 Gesprächsaufzeichnungen pro Monat, Bis zu 100 qualitative Analysedurchläufe, Unbegrenzte KI-Chat qualitative Insight Q&A, Maximal 20-minütige Interviews, Bis zu 5 Interviewlinks, Anpassbare LLM-Modelloptionen, Option für ausgehende Telefonanrufe (gegen Aufpreis), 400 Credits pro Monat (10 Credits pro Aufzeichnung oder 4+ Credits pro Analysedurchlauf), Zusätzlich alles im Lite-Plan.

Enterprise-Plan

Kontakt

Benutzerdefinierte Sitzplätze, Benutzerdefinierte qualitative Datenanalyse-Durchläufe, Benutzerdefinierte Gesprächsminuten pro Monat, Benutzerdefinierte Gesprächszeit-Limits, Benutzerdefinierte Integrationen & Funktionen, Zusätzlich alles im Core-Plan.

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