Une intégration CRM axée sur les développeurs pour Openclaw Skills qui unifie le support client, la gestion des produits et les flux de travail d'ingénierie.
Installer & Télécharger
1. ClawHub CLI
Le moyen le plus rapide d'installer une compétence directement depuis le registre.
npx clawhub@latest install integrate-devrev
2. Installation manuelle
Copiez le dossier de la compétence dans l'un de ces emplacements
~/.openclaw/skills/ <project>/skills/ Priorité : Espace de travail > Local > Intégré
3. Installation du prompt
Copiez ce prompt dans OpenClaw pour l'installer automatiquement.
Aide-moi à installer integrate-devrev via Clawhub. Si Clawhub n'est pas installé, installe-le d'abord (npm i -g clawhub).
Vous préférez télécharger ?
Obtenez les fichiers bruts de la compétence dans une archive ZIP.
Qu'est-ce que DevRev ?
DevRev est un CRM complet conçu spécifiquement pour les développeurs, servant de plateforme unique pour unifier le support client, la gestion des produits et l'ingénierie. En utilisant cette intégration au sein d'Openclaw Skills, les agents peuvent interagir de manière transparente avec les données DevRev pour créer des produits centrés sur le client. Cette skill élimine les frictions liées à l'authentification et à la logique API complexe, permettant une gestion directe des Issues, Enhancements et Conversations via un cadre d'automatisation robuste.
Cette intégration permet à Openclaw Skills de combler le fossé entre les commentaires des clients et l'exécution de l'ingénierie. Elle s'appuie sur la Membrane CLI pour gérer l'intégralité du cycle de vie de l'authentification, y compris les rafraîchissements automatiques de tokens, afin que les développeurs puissent se concentrer sur la création de flux de travail intelligents plutôt que sur la gestion de l'infrastructure backend.
Cas d'utilisation de DevRev
- Gestion des tickets de support client et des problèmes d'ingénierie via Openclaw Skills.
- Suivi des améliorations de produits et des fonctionnalités basées sur les commentaires des utilisateurs en temps réel.
- Automatisation de la création de RevUsers et Accounts lors des processus d'intégration des clients.
- Consultation de l'historique des conversations pour fournir des résumés de support et des mesures à prendre basés sur l'AI.
- Synchronisation des tags de développement et des pièces (Parts) au sein de l'organisation d'ingénierie.
Comment fonctionne DevRev
- Installez la Membrane CLI et authentifiez-vous à l'aide du type d'agent Openclaw Skills pour établir un environnement sécurisé.
- Assurez une connexion au domaine DevRev pour établir un lien autorisé entre l'agent et le CRM.
- Interrogez l'état de la connexion pour vérifier qu'elle est prête pour l'échange de données, en gérant toutes les actions client requises pour OAuth.
- Découvrez les actions disponibles en interrogeant des intentions telles que list-works ou create-tag à l'aide de la recherche en langage naturel.
- Exécutez des actions CRM spécifiques avec une entrée JSON structurée pour modifier, récupérer ou mettre à jour les enregistrements DevRev.
- Utilisez des requêtes proxy pour les points de terminaison API avancés tout en laissant la skill gérer les en-têtes d'authentification et la rotation des identifiants.
Configuration de DevRev
Install the CLI
Installez la Membrane CLI pour permettre à Openclaw Skills d'interagir avec le terminal d'intégration :
npm install -g @membranehq/cli@latest
Authentication
Connectez-vous au tenant et spécifiez le type d'agent pour optimiser l'outillage :
membrane login --tenant --clientName=openclaw
Connecting to DevRev
Créez une connexion en fournissant l'URL de l'application :
membrane connection ensure "https://devrev.ai/" --json
Si l'état de la connexion est BUILDING, interrogez le statut jusqu'à ce qu'il devienne READY :
membrane connection get <id> --wait --json
Schéma de données et taxonomie de DevRev
La skill organise les données autour des principales entités CRM de DevRev en utilisant un schéma JSON structuré pour les entrées et les sorties :
| Entity | Description |
|---|---|
| Dev Organization | Le conteneur de niveau supérieur pour toutes les données et configurations d'équipe. |
| Work (Issue/Enhancement) | Enregistrements unifiés pour le suivi des tâches de développement et des améliorations de produits. |
| RevUser | Profils utilisateur orientés client utilisés pour le support et l'engagement. |
| Part | Définit la hiérarchie structurelle des produits, des fonctionnalités et des capacités. |
| Conversation | L'historique des interactions avec les clients et des fils de discussion de support. |
| Account | Entités commerciales et organisations clientes. |
| Tag | Étiquettes de métadonnées utilisées pour filtrer et catégoriser les enregistrements. |
Fonctionnalités avancées de DevRev
- Recherche d'intention en langage naturel pour trouver dynamiquement les actions API pertinentes dans Openclaw Skills.
- Proxy API intégré pour envoyer des requêtes directes à l'API DevRev avec injection automatique d'en-têtes.
- Gestion automatisée des identifiants qui élimine le besoin de manipulation manuelle de API key dans Openclaw Skills.
- Prise en charge des états de connexion par interrogation longue (long-polling) pour garantir une automatisation à haute fiabilité dans les environnements headless.
- Actions pré-intégrées pour les tâches CRM courantes, notamment le mappage de champs et la gestion de la pagination.
SKILL.md
Chargement
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