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Introduction :
Automatisation du support informatique alimenté par l'IA dans Slack.
Ajouté le :
Aug 23 2024
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Risotto Informations sur le produit

Qu'est-ce que Risotto ?

Risotto est un copilote informatique alimenté par l'IA conçu pour rationaliser le support informatique dans Slack. Il automatise la gestion des tickets, répond aux questions courantes et gère les demandes de logiciels, visant à économiser du temps, de l'argent et à améliorer la sécurité.

Comment utiliser Risotto ?

Risotto s'intègre à Slack pour fournir un support informatique automatisé. Les utilisateurs peuvent soumettre des demandes et des questions directement dans Slack, et Risotto s'occupera de la gestion des tickets, répondra aux questions courantes et automatisera les demandes de logiciels.

Fonctionnalités de base de Risotto

Gestion automatisée des tickets

Réponses aux questions alimentées par l'IA

Gestion des demandes de logiciels

Gestion des accès

Routage par département

Gestion des connaissances

Les cas d'utilisation de Risotto

#1

Automatiser le soutien aux employés pour l'informatique, les ressources humaines, l'ingénierie et la sécurité

#2

Gérer les demandes et les approbations d'accès

#3

Rrouter les demandes vers le département approprié

#4

Déflecter les tickets de niveau 1 avec l'IA

#5

Gérer les tickets directement dans Slack

#6

Automatiser les flux de travail d'approvisionnement de logiciels

FAQ de Risotto

Comment garantissez-vous que l'accès aux logiciels est accordé de manière précise et sécurisée ?

Comment Risotto améliore-t-il la sécurité ?

Avec quels outils Risotto s'intègre-t-il ?

Où puis-je essayer Risotto ?

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