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はじめに
eコマース向けのカスタマーサービスソフトウェアで、サポートを容易にするためにチケットと注文データを統合。
追加されました:
4月 14 2025
月間訪問者数:
147.8K
ソーシャル&Eメール
eDesk 製品情報

eDeskとは何ですか?

eDeskはeコマースビジネス向けに設計されたカスタマーサービスソフトウェアです。すべての販売チャネルからのチケットと注文データを1つのプラットフォームに統合し、カスタマーサポートをより簡単かつ効率的にします。eDeskは、AI搭載のチャットボット、スマートインボックス、さまざまなマーケットプレイス、D2Cプラットフォーム、コミュニケーションチャネル、管理および自動化ツールとの統合などのツールを提供することで、サポートの効率化、ロイヤルティの向上、ビジネスの成長を助けます。

eDeskの使い方は?

eDeskはさまざまなチャネルからの顧客の問い合わせを統合インボックスに集約します。エージェントは1か所で顧客、注文、製品、価格、出荷情報にアクセスできます。AIチャットボットは最大70%の問い合わせを解決でき、AI自動化がチケットのルーティングと応答を効率化します。

eDeskのコア機能

統合スマートインボックス

AI搭載チャットボット

AI自動化

マルチチャネルコミュニケーション

包括的な顧客ビュー

マーケットプレイス、D2Cプラットフォーム、コミュニケーションチャネルとの統合

eDeskの使用例

#1

チャットとインボックスを通じたプレセールス問い合わせの管理

#2

顧客と注文情報の自動収集

#3

迅速で正確な返信を顧客に提供

#4

チケットのルーティングと応答の自動化

#5

自動化されたレビュー要求でブランドの評判を高める

eDeskのFAQ

eDeskとは何ですか?

eDeskの主な機能は何ですか?

eDeskはどのようにサポートを効率化しますか?

eDeskはどのような統合機能を提供していますか?

eDeskはどのように顧客のロイヤルティを構築しますか?

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eDesk の価格

サブスクリプションパッケージ

異なる

eDeskは予算に応じたサブスクリプションパッケージを提供しています。年間請求で20%節約できます。

最新の料金については、次のリンクにアクセスしてください: https://www.edesk.com/pricing/

eDesk の分析

eDesk ウェブサイトのトラフィック分析

最新のウェブサイトトラフィック

月次訪問数
147.8K
平均訪問時間
00:02:56
1回あたりの訪問ページ数
5.22
直帰率
35.59%
Jan 2025 - Sep 2026 すべてのウェブサイトのトラフィック

地理的なトラフィック

上位5地域

United Kingdom
16.49%
Germany
14.96%
United States
12.44%
Lithuania
8.95%
Spain
7.20%
Jan 2025 - Sep 2026 デスクトップ端末のみ

ウェブサイトのトラフィックソース

ダイレクト
83.31%
SearchOrganic
7.66%
メール
4.92%
リファーラル
2.13%
SearchPaid
1.35%
GenAi
0.51%
SocialOrganic
0.12%
Affiliate
0.00%
DisplayAds
0.00%
SocialPaid
0.00%
Jan 2025 - Sep 2026 グローバルデスクトップデバイスのみ

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