Como é compartilhado o uso de Snips e PDFs nas organizações?

Em uma organização Mathpix Snip, o uso de Snips e PDFs é 'compartilhado', o que significa que todos os membros da organização compartilham um único pool de Snips e PDFs disponíveis. Essa abordagem permite flexibilidade e eficiência no uso dos recursos entre as equipes.

Posso cancelar a assinatura no meio do mês/ano, para que eu não me esqueça de desligá-la mais tarde?

Sim, você pode cancelar sua assinatura Mathpix a qualquer momento. Ao cancelar, sua assinatura permanecerá ativa até o final do ciclo de cobrança atual, seja mensal ou anual. Após esse período, sua assinatura não será renovada e você não incorrerá em mais cobranças.

Esqueci de cancelar minha assinatura e fui cobrado. Posso obter um reembolso?

De acordo com nossos Termos de Uso, as assinaturas não são reembolsáveis. Se você se esqueceu de cancelar antes da data de renovação, a cobrança não pode ser revertida, e a assinatura permanecerá ativa até o final do ciclo de cobrança atual (mensal ou anual). Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento para evitar cobranças futuras. Para gerenciar sua assinatura, vá para a seção de Cobrança da sua conta Mathpix.

Comprei o plano Pro de um ano com minha conta Alipay, mas minha assinatura não foi atualizada. O que devo fazer?

Se sua assinatura não foi atualizada após o pagamento via Alipay, aqui está o que você pode fazer: Verifique o Status do Pagamento: Confirme se o pagamento foi processado com sucesso em sua conta Alipay. Possível Problema de Pagamento: Ocasionalmente, os pagamentos Alipay podem aparecer como deduzidos, mas a transferência para Mathpix pode falhar. Se isso acontecer, o Alipay reembolsará automaticamente o pagamento dentro de algumas horas. Uma vez reembolsado, você pode tentar o pagamento novamente. Certifique-se de permanecer na página do Alipay até ser redirecionado para accounts.mathpix.com para garantir que o pagamento seja concluído. Entre em Contato com o Suporte: Se o pagamento foi bem-sucedido e você não recebeu a atualização da assinatura, entre em contato conosco em support@mathpix.com com: O endereço de e-mail vinculado à sua conta Mathpix. Comprovante de pagamento (por exemplo, uma captura de tela ou ID de transação do Alipay).

Preciso de mais uso do que disponível no plano Pro. Posso aumentar meu limite de imagens e PDFs?

Sim, se você atingiu o limite mensal do seu plano Pro, pode ativar o Uso Extra para processar Snips e PDFs adicionais além do limite do seu plano. As taxas atuais de Uso Extra são: Snips: $0.002 por Snip, PDFs: $0.01 por página PDF. Essas cobranças serão adicionadas ao seu próximo ciclo de cobrança. Para ativar ou desativar o Uso Extra: Faça login na sua conta Mathpix. Navegue até a seção de Cobrança no seu painel. Altere a opção de Uso Extra conforme necessário.

Me inscrevi com um e-mail .edu, mas meus limites de uso permaneceram os mesmos. O que devo fazer?

Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@mathpix.com com o endereço de e-mail .edu que você usou para se inscrever, e nós o ajudaremos a resolver essa questão.

Mathpix: Conversão de documentos alimentada por IA para vários formatos.

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Apr 07 2025

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Mathpix Informações do produto

O que é Mathpix?

Mathpix é uma tecnologia de conversão de documentos alimentada por IA que converte imagens e PDFs para LaTeX, DOCX, Overleaf, Markdown, Excel, ChemDraw e mais. Oferece ferramentas para indivíduos, equipes, empresas e desenvolvedores, incluindo Snip, Ferramenta de Recorte, API de Conversão e Serviço de Conversão Segura.

Como usar Mathpix?

Os usuários podem converter documentos enviando imagens ou PDFs para a plataforma Mathpix ou usando o aplicativo Snip, Ferramenta de Recorte ou extensão do Chrome. A IA então processa o documento e o converte para o formato desejado.

Principais recursos da Mathpix

Conversão de documentos para LaTeX, DOCX, Markdown, Excel, ChemDraw, etc.

Reconhecimento de caligrafia

OCR de tabelas

Busca e leitor de PDF

Serviço de conversão segura

Casos de uso da Mathpix

Tornar documentos acessíveis

Processamento de documentos químicos

Colaboração em documentos

Treinamento de modelos de linguagem

Apoio à pesquisa acadêmica

Perguntas frequentes de Mathpix

Como é compartilhado o uso de Snips e PDFs nas organizações?
Posso cancelar a assinatura no meio do mês/ano, para que eu não me esqueça de desligá-la mais tarde?
Esqueci de cancelar minha assinatura e fui cobrado. Posso obter um reembolso?
Comprei o plano Pro de um ano com minha conta Alipay, mas minha assinatura não foi atualizada. O que devo fazer?
Preciso de mais uso do que disponível no plano Pro. Posso aumentar meu limite de imagens e PDFs?
Me inscrevi com um e-mail .edu, mas meus limites de uso permaneceram os mesmos. O que devo fazer?

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