安裝與下載
1. ClawHub CLI
從來源直接安裝技能的最快方式。
npx clawhub@latest install junyi-client-followup
2. 手動安裝
將技能資料夾複製到以下位置之一
~/.openclaw/skills/ <project>/skills/ 優先級：工作區 > 本地 > 內建
3. 提示詞安裝
將此提示詞複製到 OpenClaw 即可自動安裝。
請幫我使用 Clawhub 安裝 junyi-client-followup。如果尚未安裝 Clawhub，請先安裝（npm i -g clawhub）。
想要直接下載？
取得包含原生技能檔案的ZIP壓縮檔。
什麼是 均一客戶跟進？
均一客戶跟進是一個專門為兒童成長規劃（0-8歲）設計的 Openclaw Skills 組件。它將發送每月回顧問卷、收集家長回饋以及為專業規劃師格式化數據的繁瑣過程自動化。透過嚴格專注於數據收集而非評估，它在自動化和專業人類判斷之間保持了清晰的界限。
該技能在運行過程中具有高度的隱私性和同理心，確保在 Openclaw Skills 架構內安全地處理敏感的兒童資訊。它利用冪等設計來防止重複訊息傳遞，並為家長提供溫馨、非焦慮的溝通風格。
均一客戶跟進 應用場景
- 自動化向家長分發每月發育問卷。
- 標準化 0-3 歲和 3-8 歲兒童的回饋收集。
- 標記高風險的发育倒退或安全問題，以便人工立即干預。
- 管理跟進次數，並在年度回顧到期時通知規劃師。
均一客戶跟進 運作原理
- 該技能透過每月 1 號的 cron 任務或透過手動指令觸發發送簽到。
- 它檢查退出條件和元數據，以確保規劃週期處於活動狀態且兒童在支援的年齡範圍內。
- 根據兒童的年齡，從 references/client-questionnaire.md 中選擇合適的模板並發送給家長。
- 收到回覆後，該技能會掃描高風險紅線（例如：情緒爆發、安全問題）。
- 如果安全，它將回饋格式化為結構化報告，並透過配置的聯繫方式轉發給指定的規劃師。
- 它將內部狀態更新為 idle，並向家長確認收到，完成每月循環。
均一客戶跟進 設定指南
要將其集成到您的 Openclaw Skills 環境中，請在您的 openclaw.json 檔案中配置規劃師聯繫詳情：
{
"skills": {
"entries": {
"junyi-client-followup": {
"env": {
"PLANNER_CONTACT": "規劃師的飛書 open_id 或聯繫方式"
}
}
}
}
}
均一客戶跟進 資料結構與分類體系
該技能在 memory/ 目錄中維護一個嚴格的數據白名單以確保隱私。
| 欄位 | 描述 |
|---|---|
| child_uid | 兒童的匿名唯一識別碼 |
| plan_id | 成長計劃的引用 ID |
| status | 當前活動狀態（例如：active） |
| state | 工作流狀態（idle, sent, reminded, flagged, skipped） |
| followup_count | 已完成的每月回顧總數 |
| last_followup | 最近一次互動的日期 |
注意：個人姓名和原始評估詳情從不存儲在持久內存中。
均一客戶跟進 進階特性
- 冪等邏輯：防止在同一個月內重複發送問卷。
- 自動化提醒：如果 7 天內未收到回覆，則發送溫和的提醒。
- 高風險紅線檢測：自動將狀態升級為 flagged，並針對緊急問題繞過常規處理。
- 特定年齡模板：在 0-3 歲和 3-8 歲問卷格式之間動態切換。
SKILL.md
加載中
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