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Ballet 先了解你的業務運作方式,再替你執行。具備 AI 的能力,同時擁有程式碼般的可靠性。
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2026年8月4日
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AI 工作流程
Ballet產品資訊

Ballet 是什麼?

Ballet 是一種讓營運團隊運用 AI 的全新方式。只要用白話描述工作流程,Ballet 就能建置並端到端執行,串接你現有的系統,在需要判斷的地方進行推理,並且每次都以一致的方式執行。你可以查看它執行的每個步驟、一鍵復原任何動作、在正式上線前測試變更,並自行決定允許它執行到什麼程度。

如何使用Ballet?

用白話描述你想要的工作流程,例如:「當 Salesforce 中有交易成交時,擷取合約與通話錄音,撰寫交接摘要,並發布到客戶帳戶紀錄中。」Ballet 會建立工作流程,並在你現有的系統之間端到端執行。你可以先以模擬模式測試,確保不會影響任何正式資料;透過執行記錄查看它採取的每個步驟;一鍵復原任何動作;並針對每個工作流程決定允許它執行到什麼程度。每個團隊都會從一場實作工作會議開始,由我們陪你一起建立第一個工作流程。

Ballet的核心功能

用白話建立工作流程,不需要程式碼或工程師

跨系統端到端執行工作:支援 Salesforce、HubSpot、Zendesk 與內部 API

模擬模式:在正式上線前安全測試任何工作流程

完整執行記錄:記錄每個步驟、資料來源與決策

任何動作皆可一鍵復原

每個工作流程都能個別設定自主程度:由你決定允許它執行到什麼程度

針對需要判斷的步驟進行推理,並以一致的方式執行

Ballet 的用例

#1

從銷售到客戶服務的交接:成交後自動為客戶成功團隊產出完整的交接摘要

#2

客服退款:在帳務、客服系統與 CRM 之間完成驗證、退款處理與紀錄

#3

客服工單分流:擷取相關背景資訊,並產生回覆草稿供客服人員審核

#4

活動後續跟進:豐富與評分參加者資料、分派後續工作,並撰寫準備文件

#5

應收帳款催收:根據逾期天數訊號,於當天啟動催收流程

#6

RFP 回覆:根據過往回覆與資安文件產生回覆草稿

來自 Ballet 的常見問題解答

什麼是 Ballet?

Ballet 和 Zapier、n8n 或 Workato 有什麼不同?

我需要工程師才能使用嗎?

如果它做錯了怎麼辦?

它是完全自主運作的嗎?

它能串接哪些系統?

我要如何開始使用?

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