ChatPulse

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ChatPulse 是一款用於 Slack 的應用程式,利用自然語言處理技術分析訊息的情感和情緒,提供有關團隊溝通和員工幸福感的洞察。
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2023年5月22日
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ChatPulse產品資訊

ChatPulse 是什麼?

ChatPulse 是一款用於 Slack 的應用程式,利用自然語言處理技術分析訊息的情感和情緒,提供有關團隊溝通和員工幸福感的洞察。

如何使用ChatPulse?

要使用 ChatPulse,只需將該應用程式安裝在您的 Slack 工作空間中。它將自動分析團隊內部交換的訊息的情感和情緒。然後,用戶、人力資源經理和主管可以利用這些洞察了解團隊士氣,改善溝通,並加強關係。

ChatPulse的核心功能

情感分析:將訊息的情感判定為非常正面、正面、中性、負面或非常負面。

情緒檢測:識別訊息中表達的情緒,包括憤怒、期待、厭惡、恐懼、喜悅、悲傷、驚訝和信任。

參與度趨勢:通過分析員工在公司公告發布前後的反應和表情符號使用,可視覺化員工的參與度水平。

即時反饋:即時提供有關發送訊息的情感和知覺的反饋,幫助用戶了解同事對其的感受。

ChatPulse 的用例

#1

人力資源經理:追踪團隊士氣,檢測參與度的變化,並識別組織內的瓶頸或孤立現象。

#2

主管:改善與直屬報告的關係,識別溝通風格的弱點,並找到委派機會。

#3

員工:加強與同事的溝通,即時獲得訊息反饋,並獲得有關與同事或主管之間關係緊張的洞察。

來自 ChatPulse 的常見問題解答

ChatPulse 是否可以分析過去的訊息?

ChatPulse 是否與所有 Slack 工作空間兼容?

我可以在多個 Slack 頻道或團隊中使用 ChatPulse 嗎?

ChatPulse 是否提供個人用戶分析?

情感分析和情緒檢測是否準確?

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