Alenta

Alenta là gì?

Alenta là nhân viên bán hàng AI dành cho website. Chỉ cần dán URL website, doanh nghiệp có thể tạo một nhân viên AI trực tuyến trong khoảng hai phút. Nhân viên này chào đón khách truy cập, trả lời câu hỏi ngay lập tức, thu thập và đánh giá tiềm năng khách hàng, đồng thời đặt lịch hẹn 24/7. Không cần viết mã, chuẩn bị dữ liệu huấn luyện hay xây dựng lại website hiện có. Alenta đọc các trang, dịch vụ, sản phẩm và chính sách của doanh nghiệp để trả lời dựa trên nội dung thực tế đó. Chủ doanh nghiệp có thể thiết lập giọng điệu và quy tắc chuyển tiếp cho nhân viên hỗ trợ, thêm một dòng mã vào website và chọn cách hiển thị: bong bóng chat nổi, khung chat nhúng trong trang hoặc giao diện toàn trang. Mỗi khách hàng tiềm năng được thu thập đều đi kèm toàn bộ nội dung cuộc trò chuyện. Khách có thể đặt lịch trực tiếp trong khung chat thông qua Google Calendar hoặc Calendly; nhóm có thể theo dõi cuộc trò chuyện trực tiếp và tiếp quản chỉ bằng một cú nhấp mà không mất ngữ cảnh. Chế độ xem “nội dung còn thiếu” hiển thị những câu hỏi mà nhân viên AI chưa thể trả lời để chủ website bổ sung thông tin. Nhân viên AI cũng có thể học từ các tệp PDF, câu hỏi thường gặp, Google Docs và trang Notion được tải lên. Alenta hoạt động trên WordPress, Shopify, Webflow, Framer, Squarespace, Wix và các website tự xây dựng; đồng thời kết nối với những công cụ như HubSpot, Salesforce, Zendesk, Intercom, Slack, Stripe và Google Analytics. Sản phẩm hướng đến doanh nghiệp vừa và nhỏ có website là nguồn thu hút khách hàng chính, bao gồm phòng khám nha khoa, công ty luật, doanh nghiệp sửa ống nước và HVAC, công ty lợp mái, phòng khám y tế và thẩm mỹ; ngoài ra còn có các đại lý thiết kế web, SEO và tiếp thị thông qua gói Reseller với tùy chọn gắn thương hiệu riêng. Các gói bắt đầu từ $39/tháng (thanh toán theo năm) và có bản dùng thử miễn phí. Alenta AI được thành lập vào tháng 8 năm 2025, có trụ sở tại California và được hỗ trợ bởi NVIDIA Inception Program cùng AWS Activate.

Làm cách nào để sử dụng Alenta?

1. Đăng ký tại alenta.ai và dán URL website. Trong khoảng hai phút, Alenta sẽ đọc các trang, dịch vụ, sản phẩm và chính sách của bạn. 2. Thiết lập giọng điệu và quy tắc chuyển tiếp cho nhân viên AI; nếu muốn, hãy tải thêm tệp PDF, câu hỏi thường gặp, Google Docs hoặc trang Notion để bổ sung kiến thức. 3. Kết nối lịch của bạn (Google Calendar hoặc Calendly) và các công cụ như HubSpot, Salesforce hoặc Slack. 4. Chọn cách hiển thị nhân viên AI (bong bóng chat nổi, khung chat nhúng trong trang hoặc giao diện toàn trang), rồi thêm một dòng mã vào website. 5. Theo dõi khách hàng tiềm năng, cuộc trò chuyện và lịch hẹn trong bảng điều khiển; tiếp quản bất kỳ cuộc trò chuyện nào khi cần và dùng chế độ xem nội dung còn thiếu để bổ sung thông tin.

Các tính năng cốt lõi của Alenta

Trường hợp sử dụng của Alenta

Câu hỏi thường gặp từ Alenta