Inflowave

Inflowave là gì?

Hầu hết các nền tảng CRM giúp doanh nghiệp sắp xếp thông tin. Inflowave tiến xa hơn bằng cách giúp các agency sử dụng thông tin đó để triển khai công việc. Inflowave là nền tảng CRM và tự động hóa marketing được hỗ trợ bởi AI, dành cho các agency quản lý nhiều doanh nghiệp khách hàng. Nền tảng kết hợp dữ liệu khách hàng, pipeline bán hàng, tin nhắn, quảng cáo, website, lịch hẹn và tự động hóa quy trình trong một hệ thống duy nhất. Thay vì phải chuyển qua lại giữa nhiều ứng dụng để nắm được tình hình, các agency có thể sử dụng AI để phân tích dữ liệu, tạo tự động hóa, quản lý khách hàng tiềm năng và xác định cơ hội trong toàn bộ hoạt động của mình. Trình xây dựng quy trình bằng AI cho phép người dùng mô tả điều mình muốn bằng ngôn ngữ tự nhiên. Inflowave có thể chuyển các hướng dẫn đó thành những quy trình tự động có thể chỉnh sửa, kết nối các sự kiện CRM, tin nhắn, quản lý khách hàng tiềm năng và các quy trình kinh doanh khác. Các AI agent cũng có thể hỗ trợ hội thoại với khách hàng, đánh giá khách hàng tiềm năng, gửi tin nhắn follow-up và đặt lịch hẹn. Thông qua tích hợp MCP, các agency có thể kết nối những trợ lý AI tương thích như Claude với các công cụ và dữ liệu CRM được hỗ trợ. Mỗi khách hàng có một không gian làm việc riêng, giúp các agency quản lý nhiều doanh nghiệp mà không làm lẫn dữ liệu khách hàng, chiến dịch hoặc quy trình vận hành. Inflowave cũng bao gồm hộp thư hợp nhất cho Instagram, Facebook, WhatsApp, email và SMS, cùng với quản lý quảng cáo, landing page, tạo website, pipeline bán hàng, lịch hẹn và phân tích dữ liệu. Đối với các agency đã xây dựng hoạt động trên một CRM khác, Inflowave cung cấp hỗ trợ di chuyển dữ liệu và xây dựng hệ thống tùy chỉnh. Nền tảng được phát triển cho các agency marketing, agency tự động hóa bằng AI, agency mạng xã hội và agency thiết kế website muốn giảm công việc lặp lại và ứng dụng AI xuyên suốt hoạt động quản lý khách hàng. Inflowave không chỉ là một chatbot AI khác; nền tảng kết nối các khả năng của AI với những phần mềm mà các agency sử dụng để vận hành doanh nghiệp.

Làm cách nào để sử dụng Inflowave?

1. Tạo tài khoản Inflowave và bắt đầu bản dùng thử miễn phí. 2. Thiết lập không gian làm việc cho agency và thêm các doanh nghiệp khách hàng mà bạn muốn quản lý. 3. Kết nối các kênh liên lạc như Instagram, Facebook, WhatsApp, email và SMS, cùng với các tài khoản quảng cáo và tích hợp được hỗ trợ. 4. Nhập hoặc tạo danh bạ, cấu hình pipeline bán hàng và sắp xếp hồ sơ khách hàng. 5. Xây dựng tự động hóa bằng cách mô tả quy trình bạn muốn bằng ngôn ngữ tự nhiên hoặc sử dụng trình xây dựng quy trình trực quan. 6. Cấu hình AI agent để hỗ trợ trả lời câu hỏi của khách hàng, đánh giá khách hàng tiềm năng, quản lý hội thoại và hỗ trợ đặt lịch hẹn. 7. Kết nối trợ lý AI tương thích thông qua tích hợp MCP của Inflowave nếu gói của bạn hỗ trợ tính năng này. 8. Xem lại hội thoại với khách hàng, hiệu quả chiến dịch và hoạt động bán hàng để xác định cơ hội cải thiện. 9. Tái sử dụng các quy trình và thiết lập khách hàng hiệu quả để đơn giản hóa việc onboarding cũng như hoạt động hằng ngày của agency.

Các tính năng cốt lõi của Inflowave

Trường hợp sử dụng của Inflowave

Câu hỏi thường gặp từ Inflowave