Vicaro

Vicaro là gì?

Vicaro cung cấp cho doanh nghiệp các nhân viên AI tự chủ, làm việc cùng đội ngũ con người ngay trong Slack và Microsoft Teams. Khác với chatbot cơ bản hay trợ lý AI hoạt động độc lập, nhân viên AI của Vicaro là những thành viên nhóm thường trực, chủ động, có khả năng phụ trách quy trình từ đầu đến cuối trong lĩnh vực kỹ thuật phần mềm, vận hành khách hàng, tiếp thị và doanh thu. Các nền tảng kiến trúc chính gồm: - Cơ chế bảo vệ chính sách CEL mang tính xác định: Mọi lệnh gọi công cụ, quyền truy cập dữ liệu và hành động gửi ra bên ngoài đều được đánh giá theo thời gian thực dựa trên các quy tắc chính sách CEL (Common Expression Language) ở cả thời điểm biên dịch lẫn khi chạy. - Cô lập thông tin xác thực theo mô hình zero trust: Thông tin xác thực nhạy cảm, khóa API và bí mật nền tảng không bao giờ đi vào ngữ cảnh mô hình hoặc nhật ký; chúng được xử lý an toàn ở phía máy chủ. - Điều phối đa mô hình: Tự động định tuyến giữa các mô hình ngôn ngữ lớn và mô hình suy luận hàng đầu để tối ưu tốc độ, khả năng suy luận và chi phí. - Tích hợp nguyên bản với công cụ cộng tác doanh nghiệp: Tích hợp đầy đủ vào các kênh giao tiếp tại nơi làm việc hiện có (Slack, Teams), với cơ chế phân cấp chuyển cấp để con người tham gia xử lý.

Làm cách nào để sử dụng Vicaro?

1. Kết nối không gian làm việc của doanh nghiệp: Thêm Vicaro vào không gian làm việc Slack hoặc tổ chức Microsoft Teams bằng OAuth doanh nghiệp chỉ với một lần nhấp. 2. Xác định vai trò cho nhân viên AI: Cấu hình các tác nhân tự chủ với năng lực cụ thể, quyền truy cập trong tổ chức và tuyến báo cáo cho quản lý. 3. Thiết lập chính sách quản trị: Xây dựng các rào chắn CEL mang tính xác định để quy định công cụ được phép, số lượng phê duyệt cần thiết và phạm vi tài nguyên nhạy cảm. 4. Cộng tác và giao quy trình: Tương tác với nhân viên AI trong kênh nhóm hoặc tin nhắn trực tiếp như với đồng nghiệp, giao nhiệm vụ và xem xét pull request, phân tích hoặc hoạt động vận hành.

Các tính năng cốt lõi của Vicaro

Trường hợp sử dụng của Vicaro

Câu hỏi thường gặp từ Vicaro