我如何订阅付费套餐？

您可以在convai.com/pricing查看我们提供的计划及其优势。我们正在努力开发一个无缝的支付系统，以便更轻松地升级，预计不久后会推出。与此同时，欢迎随时通过support@convai.com联系咨询，我们会很乐意为您服务。如何订阅付费套餐？

我如何升级我的计划？

要升级您的计划，请前往账单页面，然后点击管理账户。这将打开一个单独的门户，您可以在其中选择并升级到所需的订阅级别。 注意： 升级不需要立即付款。新定价将在下一个账单周期中反映。

我如何更新我的支付信息？

要更新您的卡片信息，请访问账单页面并点击管理账户。这将打开一个门户，您可以在其中修改现有的支付信息。 注意： 某些更新可能会根据您的银行或国家的安全政策触发额外的验证。我们感谢您在此过程中的耐心。

我为什么无法下载旧发票？

发票链接在30天后过期。我们正在努力寻找长期解决方案，但在此期间，您可以通过导航到个人资料>账单>管理账户来访问您的过去发票。这将打开您的客户门户，您可以在其中查看和下载任何先前的发票。

交互是如何计算的？

每当用户发送输入并且AI角色做出响应时，就会将其视为一次交互，无论是文本还是语音。该响应基于叙事设计、动作、背景故事和个性等元素。每个生成的响应都算作一次交互。 示例： 用户说“你好”，并收到响应。这算作一次交互。如果用户接着问“你好吗？”并收到另一个响应，这算作第二次交互。

什么是角色并发量？

角色并发量是指最大用户数，可以同时与NPC互动。 示例： 如果5个人正在使用应用程序的不同实例，他们都能够同时与NPC互动吗？为了让每个人都可以同时与NPC互动，您的账户角色并发量限制需要至少为5或更多。 示例： 如果一个应用程序有两个NPC，能否让三名用户同时与NPC A互动，另三名用户与NPC B互动？只有在您的角色并发量限制至少为6的情况下才能实现。 示例： “角色并发量”限制是否适用于每个NPC？不，该限制适用于正在部署的API密钥。您可以将其视为对活动连接会话的限制。拥有1的角色并发量，您可以拥有10个或更多AI NPC，但只允许一名用户同时与这些NPC中的任何一个对话。

旗舰LLM的交互上限是多少？

这是使用旗舰LLM（例如GPT-4o、Claude 3.5 Sonnet、Gemini 1.5 Pro）可执行的交互次数限制。 示例： 在独立开发者计划中，您每月的交互总配额为3000次。但是，旗舰LLM交互上限为1500次。如果您使用GPT-4o，在1500次交互后，您的旗舰LLM配额将被耗尽。然后您需要在剩余的1500次交互中切换到非旗舰LLM。

高质量第三方语音的交互上限是多少？

这指的是您使用高质量第三方语音（如ElevenLabs）进行的交互次数限制。 示例： 在独立开发者计划中，您每月的高质量第三方语音交互限制为500次。这些语音可以在达到限制之前使用。 注意： 如果您连接了自己的自定义ElevenLabs API密钥，则这些限制将不适用。相反，适用您的ElevenLabs计划中的限制。

什么是每月活跃独立用户？

这指的是每月可以与您的AI角色互动的独立用户数。 示例： 在扩展计划中，您每月的独立活跃用户上限为200。如果200名不同的用户在一个月内与您的AI角色互动，则第201位用户将无法访问。如果您的应用程序瞄准更大的受众，您可以联系销售团队[https://calendly.com/convai-intro/hi]进行讨论定制计划。