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工具介绍:
PolyAI是一个平台,提供顾客导向的语音助手,帮助企业始终提供最佳品牌体验,实现准确解决问题,并发现基于数据驱动的商机。
收录时间:
2023年3月7日
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PolyAI 工具信息

什么是PolyAI?

PolyAI是一个平台,提供顾客导向的语音助手,帮助企业始终提供最佳品牌体验,实现准确解决问题,并发现基于数据驱动的商机。

如何使用 PolyAI?

要使用PolyAI,企业可以在网站上请求演示。与PolyAI联系后,企业可以与平台合作,共同创建适合其品牌特定需求的定制语音助手。这些语音助手能够实现顾客导向的对话,准确解决客户问题,并为操作改进和发现商机提供全新的洞见。

PolyAI 的核心功能

顾客导向的对话:语音助手使顾客能够自然地说话,中断,提问,并在不同的话题之间切换,模拟真人交流。

准确解决问题:PolyAI语音助手能够完全解决50%以上的所有客户电话,快速提高解决率,准确映射到业务规则,不再等待时间,全天候提供服务,并释放人力资源用于更高价值的任务。

洞见和机会:通过在对话流程中利用相关数据,PolyAI语音助手提供有价值的洞见,可以为操作改进和发现商机提供指导。

协作创新:PolyAI与企业合作,通常在6周或更短的时间内提供创新和定制的语音助手解决方案。

PolyAI 的使用案例

#1

预订与预约

#2

呼叫路由

#3

身份验证

#4

故障排除

#5

自动常见问题解答

#6

多语言账户管理

#7

订单管理

#8

结算与付款

#9

个性化服务

#10

对话数据和洞见

#11

零触碰解决方案

来自 PolyAI 的常见问题

如何开始使用PolyAI?

顾客导向的语音助手有什么好处?

PolyAI语音助手提供的解决方案有多准确?

可以从PolyAI语音助手中获得哪些洞见?

使用PolyAI创建定制语音助手需要多长时间?

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