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PolyAI 是一個平台,為企業提供以客戶為導向的語音助手,能夠持續提供最佳品牌體驗,實現準確解決方案,並發現數據驅動的商機。
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2023年3月7日
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PolyAI產品資訊

PolyAI 是什麼?

PolyAI 是一個平台,為企業提供以客戶為導向的語音助手,能夠持續提供最佳品牌體驗,實現準確解決方案,並發現數據驅動的商機。

如何使用PolyAI?

要使用 PolyAI,企業可以在網站上請求演示。在聯繫 PolyAI 後,企業可以與平台合作,共同創建根據品牌特定需求量身定制的語音助手。這些語音助手使得客戶能夠主導對話,準確解答客戶查詢,並提供改進運營和發現商機的重要洞察。

PolyAI的核心功能

客戶導向的對話:語音助手使客戶能夠自然對話,隨時打斷,提問並深入不同主題,模擬真人互動。

精確解決方案:PolyAI 語音助手完全能夠解決超過 50% 的所有客戶呼叫,快速改善解決率,準確映射到業務規則,24x7 提供無需等待的可用性,並釋放人力資源進行高價值任務。

洞察與商機:PolyAI 語音助手在對話流程中利用相關數據提供有價值的洞察,可用於改進運營並發現商機。

創新合作:PolyAI 通常在 6 周或更短的時間內與企業合作交付創新和定制的語音助手解決方案。

PolyAI 的用例

#1

預訂和預約

#2

呼叫路由

#3

身份驗證

#4

故障排除

#5

自動常見問題

#6

多語言帳戶管理

#7

訂單管理

#8

帳單和支付

#9

個性化服務

#10

對話數據和洞察

#11

零接觸解決方案

來自 PolyAI 的常見問題解答

如何開始使用 PolyAI?

客戶導向的語音助手有什麼好處?

PolyAI 語音助手提供的解決方案有多準確?

可以從 PolyAI 語音助手獲得什麼樣的洞察?

使用 PolyAI 創建定制語音助手需要多長時間?

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