Sauce ist ein KI-Produkt-Feedback-Engine, das Produktteams dabei unterstützt, Feedback zusammenzuführen, Erkenntnisse automatisch zusammenzufassen, wirkungsvolle Versionen herauszubringen und die Kommunikationsschleife zu schließen. Es beseitigt Lärm, manuelle Feedback-Markierungen und stellt sicher, dass alle Beteiligten gehört werden und Produktversionen wirkungsvoll sind. Es konsolidiert Feedback aus verschiedenen Quellen wie Kundenfeedback, Fehlerberichten, Funktionsanfragen, App-Bewertungen und NPS-Werten.
Um Sauce zu nutzen, müssen Produktteams am Beta-Programm teilnehmen. Nachdem sie beigetreten sind, können sie alle ihre Feedbackquellen verbinden, beginnend mit Slack, um Feedback an einem Ort zusammenzuführen. Sauce automatisiert den Prozess, Feedback in Themen, Funktionsanfragen, Fehler und Stimmungen zusammenzufassen. Es hilft dabei, Trends zu verstehen und Signal von Rauschen zu trennen. Teams können dann wirkungsvolle Versionen herausbringen, indem sie das Kundenfeedback automatisch in die Versionen einfließen lassen und mit Lieferabläufen in Tools wie Jira oder Linear synchronisieren. Die Schleife wird geschlossen, indem Reporter automatisch benachrichtigt werden, wenn Feedback markiert wird und bei Veröffentlichung, sowie Feedback und zugehörige Funktionen in leicht verständlichen Kundenprofilen synchronisiert mit dem CRM angezeigt werden.
Sauce Firmenname: Sauce Corporation .
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