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Tabla de contenidos

1. Introducción
2. Por qué el outsourcing es crítico para conseguir nuevos clientes
3. Características esenciales de los software de CRM legales
4. Características esenciales de los servicios de recepcionistas virtuales
5. La integración de Smith.ai y Law Ruler
6. Descuentos especiales para nuevos clientes

Introducción

¡Hola a todos! En este artículo, vamos a hablar sobre cómo el outsourcing y el uso de software de CRM legales pueden ayudarlo a escalar su trabajo con clientes de manera productiva y rentable. También exploraremos las características esenciales de los software de CRM legales y los servicios de recepcionistas virtuales para maximizar sus esfuerzos de marketing y mejorar la eficiencia de su firma legal. Además, discutiremos cómo Smith.ai y Law Ruler trabajan juntos para brindarle un flujo de trabajo sin problemas. Si está interesado en aprender más sobre estos temas y obtener descuentos especiales para nuevos clientes, siga leyendo.

Por qué el outsourcing es crítico para conseguir nuevos clientes

Cuando se trata de captar nuevos clientes para su firma legal, el outsourcing se ha convertido en un componente crítico en la era digital. Externalizar ciertas tareas, como la gestión de las interacciones iniciales con los clientes potenciales y el seguimiento, le permite dedicar más tiempo y recursos a otras áreas importantes de su negocio.

Pros:

• Reducción de la carga de trabajo administrativo y de atención al cliente.
• Capacidad para enfocarse en tareas de mayor valor y generar más ingresos.
• Mayor capacidad para atender llamadas y consultas de clientes potenciales de manera rápida y eficiente.

Contras:

• Dependencia de terceros para ciertas funciones clave de su empresa.
• Dificultades para mantener una comunicación estrecha y una comprensión profunda de su empresa con un equipo externo.

Características esenciales de los software de CRM legales

Un software de CRM legal adecuado puede desempeñar un papel fundamental en el crecimiento de su firma al ayudarlo a captar y administrar clientes potenciales de manera efectiva. Algunas características esenciales de los software de CRM legales incluyen:

1. Automatización personalizada: A diferencia de otras soluciones de automatización simple, los software de CRM legales como Law Ruler le permiten personalizar el contenido de sus mensajes automatizados para brindar una experiencia de cliente más personalizada y convertir más clientes potenciales en clientes reales.

2. Automatización interna: Además de la automatización externa (por ejemplo, seguimiento de llamadas, mensajes y correos electrónicos), los software de CRM legales también ofrecen automatización interna que puede ayudar en la gestión de casos, el seguimiento interno y la asignación de tareas a sus asociados.

3. Formularios de admisión personalizados: Los software de CRM legales le permiten crear formularios de admisión personalizados que se pueden completar tanto por usted como por sus clientes potenciales. Esto ayuda a capturar datos relevantes y agiliza el proceso de incorporación del cliente.

4. Lógica condicional: La lógica condicional le permite hacer preguntas adicionales en función de cómo las personas respondan a preguntas anteriores en los formularios de admisión. Esto le permite obtener la información necesaria de manera eficiente, al mismo tiempo que personaliza la experiencia del cliente.

5. Firma electrónica: Algunos software de CRM legales ofrecen la capacidad de enviar contratos y documentos de retención para que se firmen electrónicamente. Esto ahorra tiempo y esfuerzo para ambas partes y permite un proceso más rápido y sin problemas.

Características esenciales de los servicios de recepcionistas virtuales

Los servicios de recepcionistas virtuales, como Smith.ai, son una solución rentable y eficiente para atender llamadas telefónicas y organizar su flujo de trabajo. Algunas características clave de los servicios de recepcionistas virtuales incluyen:

1. Comunicación omnicanal - Los recepcionistas virtuales pueden responder llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto y chats en su sitio web de manera consistente y profesional.

2. Atención de llamadas personalizada - Los recepcionistas virtuales pueden personalizar los mensajes de bienvenida y adaptarse a las necesidades específicas de su empresa y su área legal.

3. Captación y calificación de clientes potenciales - Los recepcionistas virtuales pueden ayudar a capturar información clave de los clientes potenciales y brindarle los detalles necesarios para tomar decisiones informadas sobre qué casos priorizar.

4. Enrutamiento de llamadas - Los recepcionistas virtuales pueden enrutar las llamadas entrantes de manera eficiente y directa a los miembros adecuados de su equipo.

5. Recordatorios de citas - Los recepcionistas virtuales pueden enviar recordatorios de citas a los clientes para asegurarse de que no se pierdan nada importante.

La integración de Smith.ai y Law Ruler

La integración de Smith.ai y Law Ruler permite una comunicación fluida y sin problemas entre ambos servicios. Una vez configurada la integración, después de cada llamada que Smith.ai maneje en su nombre, se creará un nuevo cliente en su cuenta de Law Ruler. Si el cliente ya existe, la integración vinculará automáticamente la llamada con el contacto existente. Los detalles de la llamada se agregarán a la sección de notas y actividades del contacto para un seguimiento sencillo y eficiente. Esta integración ayuda a mantener su flujo de trabajo organizado y garantiza que no se pierda información importante de los clientes potenciales.

Descuentos especiales para nuevos clientes

Tanto Smith.ai como Law Ruler ofrecen descuentos especiales para nuevos clientes. Si está interesado en obtener más información sobre estos descuentos, puede visitar el sitio web de Smith.ai o comunicarse directamente con el equipo de Law Ruler por correo electrónico. Asegúrese de mencionar los descuentos mencionados en este artículo para aprovechar al máximo su inversión en estos servicios.

¡Gracias por leer nuestro artículo sobre cómo maximizar la eficiencia y productividad de su firma legal con el uso de software de CRM legales y servicios de recepcionistas virtuales! Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más información, no dude en contactarnos. Esperamos poder ayudarlo a llevar su empresa al siguiente nivel.