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Table des matières

📝 Introduction
🔍 Qu'est-ce que l'API WhatsApp Business?
🛒 Processus de demande de l'API WhatsApp Business sur Aicency
🔒 Étape 1: Connexion à Aicency
📋 Étape 2: Sélection de votre compte Meta
🖥️ Étape 3: Configuration du compte WhatsApp Business
📝 Étape 4: Soumission de messages de diffusion
🛠️ Étape 5: Gestion du support client
📈 Avantages de l'API WhatsApp Business
📉 Inconvénients potentiels
🔍 FAQ sur l'API WhatsApp Business sur Aicency


Introduction

Bienvenue à tous ! Je suis Kamalakshi, consultante en produits chez Aicency. Notre plateforme est le moyen le plus intelligent d'engager vos clients via WhatsApp, reposant sur les APIs officielles de WhatsApp Business et dotée de l'IA Sensi. Avec nous, vous pouvez envoyer des messages de diffusion à un nombre illimité d'utilisateurs, automatiser les notifications en intégrant votre CRM avec Aicency, et bénéficier d'un support client en direct par des agents humains et des chatbots. Dans cette vidéo, nous vous guiderons sur la manière de demander l'API WhatsApp Business sur Aicency. Commençons !

Qu'est-ce que l'API WhatsApp Business?

L'API WhatsApp Business est un outil essentiel pour les entreprises qui souhaitent se connecter avec leurs clients de manière efficace et authentique via WhatsApp. Elle permet d'automatiser les communications, d'envoyer des messages de diffusion et de fournir un support client en direct, le tout depuis une plateforme centralisée.

Processus de demande de l'API WhatsApp Business sur Aicency


🔒 Étape 1: Connexion à Aicency

Si vous êtes déjà inscrit sur Aicency, connectez-vous en utilisant le lien fourni. Sinon, inscrivez-vous sur AI Sensi en suivant le lien donné. Remplissez les détails requis, y compris votre nom et celui de votre entreprise, sélectionnez la taille de votre entreprise, et choisissez votre devise et fuseau horaire préférés.

📋 Étape 2: Sélection de votre compte Meta

Sur le tableau de bord d'AI Sensi, cliquez sur "Continuer avec Facebook". Si votre compte Business Manager Facebook est lié au même compte Facebook, continuez. Sinon, connectez-vous à un autre compte. Ensuite, sélectionnez le compte Meta sur lequel vous souhaitez obtenir l'API WhatsApp Business.

🖥️ Étape 3: Configuration du compte WhatsApp Business


📝 Étape 4: Soumission de messages de diffusion


🛠️ Étape 5: Gestion du support client


📈 Avantages de l'API WhatsApp Business

  • Connectivité client accrue : Avec l'API WhatsApp Business, vous pouvez toucher vos clients là où ils sont, sur une plateforme qu'ils utilisent au quotidien.
  • Automatisation des communications : Réduisez la charge de travail manuel en automatisant les réponses aux requêtes courantes et les envois de notifications.
  • Support client efficace : Offrez un service client réactif et personnalisé grâce à la fonction de chat en direct.

📉 Inconvénients potentiels

  • Processus de vérification : Le processus de vérification peut prendre du temps, ce qui peut retarder le déploiement de l'API.
  • Limites de conversation : WhatsApp limite le nombre de conversations que les entreprises peuvent initier par jour, ce qui peut être contraignant pour les entreprises à fort volume.

FAQ sur l'API WhatsApp Business sur Aicency


Remarque : Veuillez consulter les ressources ci-dessous pour obtenir des liens supplémentaires.

Ressources :

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