Sous les publicités, les acheteurs posent des questions sur les prix, la livraison et les tailles. C’est aussi là que s’accumulent le spam, les liens frauduleux et les bots. RYPL s’occupe des deux : les questions reçoivent une réponse pendant que l’acheteur est encore intéressé, et les fils de commentaires restent propres.
Comment ça marche. Chaque nouveau commentaire reçoit une étiquette d’intention (question, achat, demande, réclamation, spam) et une analyse de sentiment. L’IA répond aux questions avec le ton de votre marque, en s’appuyant sur votre propre base de connaissances : votre site web, vos réponses aux questions fréquentes et vos documents. Les réponses sont publiées dans la langue du commentaire ; avec le réglage par défaut, 97 % des réponses Facebook sont publiées en moins d’une minute (mesure réalisée par RYPL). Le spam est détecté en environ 1,7 seconde en moyenne, puis masqué en quelques secondes grâce aux mots interdits, aux règles de modération formulées en langage courant et au filtre de ton. RYPL configure tout cela à partir d’une brève description de votre activité. Une réclamation qui signale uniquement un problème reste visible et attend qu’une personne la traite dans la file « À traiter ».
Où ça marche. Commentaires sur les publicités et les publications Facebook et Instagram, messages Messenger et Instagram Direct, ainsi que commentaires sur les publicités TikTok : tout est regroupé dans une seule boîte de réception.
Tarifs. Forfaits à prix fixe à 19 $, 49 $ ou 89 $ par mois, sans limite de commentaires et avec un essai gratuit de 7 jours pour chaque forfait. RYPL se connecte via les API officielles de Meta et TikTok et fonctionne dans votre navigateur, sans installation.
