SocialHub.AI est une plateforme cloud marketing basée sur l'IA qui combine des technologies innovantes telles que le Cloud-Natif, les Agents d'IA et le Web3. Elle intègre un système de gestion de la relation client (CRM), une plateforme de données client (CDP) et une automatisation du marketing (MA) pour aider les marques à développer leurs capacités opérationnelles omnicanal.
Pour utiliser SocialHub.AI, les marques peuvent exploiter ses capacités de l'IA pour automatiser et personnaliser les conversations interactives sur plusieurs canaux tels que les appels IA, WhatsApp Messenger et les courriers électroniques. La plateforme propose des agents d'IA pour la gestion du parcours client, permettant aux entreprises d'interagir avec les clients de manière évolutive et rentable. Grâce à la CDP en temps réel, les marques peuvent intégrer des systèmes localisés pour collecter des données sur tous les canaux et créer des profils clients complets à 360 degrés. La plateforme offre également un CRM à grande échelle avec une architecture distribuée native du cloud, permettant d'obtenir un aperçu de l'ensemble du cycle de vie des membres et d'exploiter la valeur des membres. De plus, SocialHub.AI propose une automatisation du marketing basée sur les données avec une interface glisser-déposer pour une configuration rapide et des règles de marketing ciblé. Elle peut générer des messages de contenu personnalisés à l'aide de l'IA et s'intégrer de manière transparente à plus de 50 canaux via une API de données ouvertes.
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