Comment fonctionne Virtual Scale ?

Virtual Scale déploie des employés IA qui gèrent les appels, les chats et les messages tout comme vos meilleurs agents humains. Vous pouvez personnaliser ces agents IA pour répondre à vos besoins spécifiques du secteur et intégrer vos données spécifiques à l'entreprise.

Qu'est-ce qui rend Virtual Scale unique ?

Virtual Scale offre une plateforme unique pour gérer l'engagement client à travers plusieurs canaux avec des équipes virtuelles alimentées par l'IA, fournissant un support 24h/24 et 7j/7 en 36 langues et des agents IA personnalisables.

Quels secteurs peuvent bénéficier de Virtual Scale ?

Divers secteurs peuvent bénéficier de Virtual Scale, y compris les hôtels, les restaurants, les prestataires de soins de santé, les entreprises de gestion immobilière et les universités.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Virtual Scale ?

Les principales fonctionnalités incluent des équipes virtuelles alimentées par l'IA, un engagement client omnicanal, des agents IA personnalisables, un support 24h/24, la collecte automatique de données sur les leads, des résumés intelligents, la catégorisation des résultats, des suivis automatiques, et des capacités de transfert d'appel.

Puis-je personnaliser mon équipe IA ?

Oui, vous pouvez personnaliser votre équipe IA en définissant ses caractéristiques, compétences et personnalité pour parfaitement représenter votre marque et répondre à vos besoins commerciaux spécifiques.

Combien coûte Virtual Scale ?

Virtual Scale propose divers plans tarifaires pour s'adapter aux besoins variés des entreprises, allant des créateurs individuels aux grandes entreprises. Consultez la page de tarification pour plus de détails.

Qu'est-ce qu'un crédit ?

Les crédits sont l'unité fondamentale d'utilisation sur Virtual Scale. Chaque interaction — qu'il s'agisse d'un appel ou d'un chat — consomme un certain nombre de crédits, qui peuvent varier en fonction de la complexité de l'employé virtuel gérant l'interaction. En moyenne, un appel d'une minute consomme environ 140 crédits, tandis qu'un seul message utilise environ 8 crédits.

Que se passe-t-il si je dépasse les crédits de mon plan ?

Si vous dépassez le quota de crédits alloué par votre plan, vous encourrez des frais supplémentaires basés sur notre tarif de surconsommation. Par exemple, avec le plan Starter, chaque 700 crédits supplémentaires vous coûtera un dollar supplémentaire. Cela garantit que vous ne payez que pour l'utilisation excédentaire au-delà de vos limites de plan.

Que se passe-t-il à la fin de mois de facturation en cours ?

À la fin de chaque cycle de facturation, votre utilisation de crédits se réinitialise, vous permettant de recommencer à zéro pour le nouveau mois. Notez que les crédits non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.

Comment suis-je facturé ?

La facturation est automatisée en fonction du plan d'abonnement que vous sélectionnez. Chaque mois, vous êtes facturé pour votre plan choisi, et tout usage de crédits supplémentaires au-delà de l'allocation de votre plan est facturé au tarif de surconsommation applicable.

Les crédits varient-ils d'une interaction à l'autre ?

Oui, les crédits utilisés pour chaque interaction peuvent varier en fonction du niveau d'intelligence que vous sélectionnez pour votre employé et du réalisme de la voix. De plus, l'utilisation de crédits peut être inférieure si vous utilisez votre propre SIP.

Virtual Scale: Équipes virtuelles alimentées par l'IA pour l'engagement client sur plusieurs canaux.

Name: Virtual Scale
Rating: 5 (63 reviews)
Author: toolify

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Équipes virtuelles alimentées par l'IA pour l'engagement client sur plusieurs canaux.

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Nov 22 2024

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Virtual Scale Informations sur le produit

Qu'est-ce que Virtual Scale ?

Virtual Scale est une plateforme d'automatisation qui fournit une main-d'œuvre infinie d'employés alimentés par l'IA qui parlent, tapent et construisent un Profil Client à partir de chaque interaction — de manière autonome. Elle permet aux entreprises d'utiliser des équipes virtuelles alimentées par l'IA, améliorant l'engagement client à travers les appels, le chat, WhatsApp, SMS et plus encore — le tout à partir d'une seule plateforme. Évoluez facilement avec des agents IA personnalisables adaptés aux besoins de votre secteur.

Comment utiliser Virtual Scale ?

Les entreprises peuvent utiliser Virtual Scale pour déployer des employés IA qui gèrent les appels, les chats et les messages tout comme des agents humains. Elles peuvent sélectionner des employés IA préétablis ou les personnaliser pour répondre à leurs besoins spécifiques sectoriels. La plateforme permet également l'intégration de données spécifiques à l'entreprise pour doter l'IA d'une connaissance contextuelle.

Fonctionnalités de base de Virtual Scale

Équipes virtuelles alimentées par l'IA

Engagement client omnicanal (appels, chat, WhatsApp, SMS, etc.)

Agents IA personnalisables

Support 24h/24 et 7j/7 en 36 langues

Collecte automatique de données sur les leads

Résumés intelligents des conversations

Catégorisation des résultats

Suivis automatiques

Fonctionnalités de transfert d'appel

Les cas d'utilisation de Virtual Scale

Gérer des appels entrants et sortants avec une IA intelligente.

Engager instantanément les clients via le chat web, WhatsApp, Facebook, et plus.

Envoyer automatiquement des messages de suivi et planifier des tâches.

Gérer les demandes d'informations et de support des clients.

Promouvoir des produits et convertir des leads en clients.

Réserver et gérer des rendez-vous médicaux.

Gérer les demandes des invités pour des propriétés Airbnb 24h/24 et 7j/7.

Augmenter les réservations de restaurant avec des réponses instantanées et un service personnalisé.

FAQ de Virtual Scale

Qu'est-ce que Virtual Scale ?
Comment fonctionne Virtual Scale ?
Qu'est-ce qui rend Virtual Scale unique ?
Quels secteurs peuvent bénéficier de Virtual Scale ?
Quelles sont les principales fonctionnalités de Virtual Scale ?
Puis-je personnaliser mon équipe IA ?
Combien coûte Virtual Scale ?
Qu'est-ce qu'un crédit ?
Que se passe-t-il si je dépasse les crédits de mon plan ?
Que se passe-t-il à la fin de mois de facturation en cours ?
Comment suis-je facturé ?
Les crédits varient-ils d'une interaction à l'autre ?

Virtual Scale Tarifs

Lien de tarification Virtual Scale : https://www.virtualscale.com/pricing

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