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はじめに
解約を減らし、リテンションを改善するためのSaaS企業向けのAI駆動のカスタマーサクセスプラットフォーム。
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4月 05 2024
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Churn360 製品情報

Churn360とは何ですか?

Churn360は、SaaS企業向けのAI駆動のカスタマーサクセスプラットフォームです。顧客の健康状態を予測し、解約率を減少させ、リテンションと収益を向上させることを目的としています。このプラットフォームは、顧客の360度ビュー、セグメンテーション、プレイ、顧客ジャーニー追跡、健康スコア、キャンペーン管理、プッシュ通知、カスタマーサクセスマネージャーのためのワークスペースなどの機能を提供していました。

Churn360の使い方は?

Churn360はさまざまなサードパーティソフトウェアと統合され、統一ダッシュボードを提供しました。ユーザーは顧客をグループ化し、プレイによるプロセスの自動化、顧客ジャーニーの追跡、健康スコアの監視、パーソナライズされたキャンペーンやプッシュ通知を通じて顧客とエンゲージすることができました。

Churn360のコア機能

顧客の360度ビュー

顧客セグメンテーション

プレイと自動化

顧客ジャーニー追跡

顧客健康スコア

キャンペーン管理

プッシュ通知

ワークスペース

Churn360の使用例

#1

顧客の解約を予測し、プロアクティブに対策を講じる

#2

カスタマーサクセスプロセスの自動化

#3

顧客のリテンションと更新率の向上

#4

アップセルの機会を特定する

Churn360のFAQ

Churn360とは何ですか?

Churn360はどうなりましたか?

Churn360の主な機能は何ですか?

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