Best 629 Customer Service Tools in 2024

SiteJetAI, WitChat, 24/7.ai, Invocom, Instadesk, ServiBot, Infichat, デジタルジーニアス, helpix AI, Chaticketは最高の有料/無料Customer Serviceツールです。

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75.94%
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Swift responses, lower costs & top service
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76.74%
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顧客サービス向けAIチャットボット。
206.2K
59.34%
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AIカスタマーサービスソリューション
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18.41%
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Invocomは、顧客サポートを強化するためのAIチャットボットサービスを提供する顧客サービスプラットフォームです。
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100.00%
1
フルシーンのインテリジェントマーケティングサービスブランド。
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100.00%
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顧客サービスのための高度なAIチャットボット。
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顧客満足度を向上させるAIパワードの顧客サポート。
53.0K
79.63%
2
デジタルジーニアスはAIを使用して顧客サービスを自動化し、電子商取引ブランドのエクスペリエンスを向上させます。
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33.87%
1
自動化された顧客サービスのためのAIプラットフォーム
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効率的なAIパワードチャットボットによるカスタマーサービスの最適化
13.9K
9.47%
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Clever Chatは、改善された顧客サポートのためのAIパワードのチャットボットサービスです。
23.4K
5.16%
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チャットボットインターフェースを使用して、カスタムLLMと対話することができます。
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100.00%
1
非凡なカスタマーサービスのための適応型AI。
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Wachat BotはWhatsApp上の顧客サポートを自動化し改善するAIパワードシステムです。
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18.00%
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AIによる顧客自己サービス
53.2K
7.72%
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デスクは、AIを活用した顧客サポートプラットフォームであり、サービスと顧客満足度を向上させます。
19.9K
7.59%
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顧客サービスの問い合わせを削減するAIパワードボット。
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1
AIチャットボットによる顧客サービスの強化。
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85.47%
1
Wavechatというツールは、AIチャットボットを使ってウェブサイトの訪問者の質問に即座に回答します。
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サポートチケットを簡単に管理し、迅速な解決を提供します。
33.0K
49.75%
0
カスタマーサービスの共感型AI CXエージェント
27.3K
4.43%
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AIを活用したボットによる優れた顧客サービス
75.3K
17.23%
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無料の24時間AIセラピストサービス
8.3K
14.39%
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AI電話応答サービス
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1
AIを活用した顧客サービスの自動化。
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2
AIツールとサービスを簡単に見つけることができます。
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29.11%
1
求職者向けのAIパワーを活用した履歴書とプロフィールの分析サービス。
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簡単かつ即座な返信。待ち時間なし。
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35.44%
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深い繋がりのための意味のあるチャットサービス。
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1
独自のデータを使用してカスタムGPTチャットボットを構築し、トレーニングして質問に回答します。
676.4K
52.33%
1
統合型カスタマーサービス、ライブチャット、ヘルプデスクプラットフォームです。
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ResolveBotを使用してメールカスタマーサービスを効率化します。
88.6K
25.54%
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チャットウィズのカスタムAIチャットボットで顧客サービスを向上し、サポート業務の負荷を軽減しましょう。
5.2K
16.05%
0
AIチャットボットとライブチャットで顧客サービスを自動化し、売上を増加させる会話型AIプラットフォームです。
6.4K
16.22%
0
顧客の電話を逃さずに対応し、問い合わせを処理するAI電話エージェントサービスです。
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76.24%
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即時サポートのためのGPTによる顧客サービスエージェント。
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100.00%
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KustomerのAIを搭載したCRMプラットフォームで、より速く豊かな顧客体験を提供します。
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37.47%
1
さまざまな目的に使用できる無制限のカスタマイズ可能なチャットボット。
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100.00%
1
ウィンチャットは、eコマースビジネスをサポートするAIチャットボットで、迅速かつ正確な顧客サポートを提供します。
5.1K
14.65%
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あなたのビジネスに合わせたAIチャットボットConversaLinkで、顧客サービスとリード獲得を一新しましょう。
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32.94%
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ShopifyのためのAIパワードのライブチャット
10.4K
26.89%
1
WhatsAppとTelegramのためのカスタムGPT
60.0K
33.27%
1
Forethought(フォーサイト)は、サポートコストを削減し、サービス品質を向上させるために顧客サポートを自動化します。
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31.03%
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効率的なカスタマーサービスのための24/7 AI チャットツール
46.4K
26.66%
0
顧客サービスと販売促進のためのライブチャットツール。
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50.71%
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AIチャットボットによる顧客サービスの革命を実現
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36.54%
1
具体的な洞察を提供するためにユーザーのインタラクションを分析するAIパワードチャットサービスです。
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28.57%
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シームレスな顧客との相互作用と一流の顧客体験を提供するスマートコンタクトセンターソリューションです。
16.7K
9.40%
0
サポートコストを削減し、収益を増やす
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48.09%
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パーソナライズされた顧客ケアのためのAIパワードのデジタルケアプラットフォーム。
14.4K
27.09%
0
AIによるパーソナルジャーニー
41.4M
32.80%
9
ハブスポットのカスタマープラットフォームでビジネスをより速く成長させましょう。
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44.36%
1
ドーセントは、迅速かつ効率的にカスタマーコールの問合せに自然な回答を提供する、会話型のチャットボットです。
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100.00%
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カスタムAIチャットボットでエンゲージメントを向上させ、サービスを効率化し、売上を推進しましょう。
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100.00%
1
ビジネスニーズに合わせたカスタムGPTパワードのチャットボットを構築しましょう。
31.4K
5.15%
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カスタマーアシスタントによる通話量の削減と顧客体験の向上。
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4
会話を通じた強力なAI顧客アシスタントです。
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顧客参加のためのオールインワンソリューション
19.4K
17.62%
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サクセスチーム向けのカスタマーオンボーディングを整理、自動化、管理するソフトウェアで、顧客をより迅速にオンボードします。
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19.15%
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ZenCallは、忙しい時や外出先でも電話を処理するAIサービスです。
9.3K
11.84%
0
「Ribbo AIは、ビジネスのデータと声のトーンを使用してお客様のお問い合わせを処理するAIカスタマーサポートエージェントです。」
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1
AIチャットボットアシスタントでユーザーエンゲージメントとサポートを向上させましょう。
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53.78%
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効率的な顧客対応のためのAI音声電話ボット
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1
自動化された顧客対応と強化された売上パフォーマンス。
161.6K
56.82%
1
営業やカスタマーサービスのための究極のAIアシスタント、エアーは、本物のような電話をすることができ、複数のアプリケーション全体で自律的にタスクを処理することができます。
37.2K
6.91%
1
パーソナライズされたチャットボットを作成して24時間365日の顧客サービスを提供し、コストを削減します。
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26.60%
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顧客を見逃すことはありません
255.4K
17.95%
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AIパワードのセルフサービスのナレッジベース
8.5K
11.82%
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HelpScout向けのAIカスタマーサービスエージェント
43.3K
7.81%
3
Hubtypeは、対話型アプリプラットフォームを活用した高度な自動化顧客サービスを提供します。
9.9K
68.15%
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進化したAIと音声認識を備えた対話型AIプラットフォームです。
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26.12%
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スマートCRMのためのブロックチェーンデータの解除
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47.16%
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電子商取引AI電話サポート。
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54.65%
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顧客を本当に理解し、ビジネスを改善する
73.8K
96.63%
1
AIによるアプリ内サポートとチケットシステムです。
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母国語で包括的な顧客サポート
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65.93%
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AIパワードのカスタマーサービスでCXを向上させる
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Generative AIを用いた共同ウェブプロジェクトの編集
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毎日の株価の更新で最新情報を得る
20.2K
46.32%
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最先端のAIでお客様のサポート業務を自動化します。
9.6K
10.48%
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手ごろな価格のカスタマーサポートツールです。
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100.00%
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Festive Slideshow Makerで素晴らしいスライドショーを作成しましょう。
57.2K
10.24%
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東南アジアの#1チャットボットプラットフォーム
15.1K
11.49%
3
"怒っているメールは、電子メールを効果的に管理するための効率的なオンラインツールです。"
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26.10%
3
Duplikateは、AIを活用してコミュニティ管理を最適化し、エンゲージメントを向上させる高度なプラットフォームです。
9.3K
10.03%
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ワッツアップビジネス用のノーコードチャットボットビルダー、XpressBot
6.5K
24.18%
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Kiliは、顧客サービスチームを個別に正確なサポートでサポートするAIアシスタントです。
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23.02%
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AIパワーのギフト提案で完璧なプレゼントを見つけましょう。
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32.60%
1
ChatGPTによってパワーアップされたNorby AIは、さまざまな業界の顧客サポートを自動化します。
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AIパワーのパーソナライズされたスキンケアルーティン
57.8K
11.09%
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ビジネス業務のためのAIと自動化。
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ウェブサイトのコンテンツからサポートチャットボットを訓練し、クエリを処理します。
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AIパワーの革新的なSaaSソリューション
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高度なチャットボットプラットフォームで、顧客とのインタラクションを向上させます。
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消費者を力強くサポートし、より良い顧客サービスを促進するソーシャルフィードバックプラットフォームです。
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42.22%
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ClipyBoardは、カスタマーサービスとSEO分析向けのカスタマイズ可能なボード管理ツールです。
116.5K
53.80%
3
AIチャットボット&ライブチャットでカスタマーサポートを効率化
64.0K
9.98%
2
eesel.aiは、知識とChatGPTを結びつけて質問に答えるオラクルを構築するプラットフォームです。
6.2K
22.38%
1
AIパワードアシスタントの構築、展開、管理のための強力なSaaSプラットフォーム。

Customer Serviceとは?

カスタマーサービスは、製品やサービスの購入前、購入中、購入後に企業が顧客に提供するサポートや支援を指します。人工知能の進歩により、カスタマーサービスはAI搭載のチャットボット、仮想アシスタント、自動サポートシステムによって変革され、顧客体験を向上させ、サポートプロセスを効率化することを目指しています。

カテゴリ名}の上位10のAIツールは何ですか?Customer ServiceのAIツールは?

コア機能
価格
使用方法

Anthropic

Claudeの主な機能には、自然言語処理、データ分析、機械学習、パーソナライズされた推薦などがあります。

Claudeを使用するには、単にウェブサイトまたは指定されたプラットフォームを介してAIアシスタントと対話します。

HubSpot

マーケティングオートメーションソフトウェア。無料プランとプレミアムプランがあります。
営業CRMソフトウェア。無料プランとプレミアムプランがあります。
カスタマーサービスソフトウェア。無料プランとプレミアムプランがあります。
コンテンツ管理ソフトウェア。無料プランとプレミアムプランがあります。
オペレーションソフトウェア。無料プランとプレミアムプランがあります。
B2Bコマースソフトウェア。無料プランとプレミアムプランがあります。

ハブスポットのCRMプラットフォームには、マーケティング、営業、サービス、オペレーション、ウェブサイト構築に必要なソフトウェアがすべて揃っています。ハブスポットでは、データ、チーム、お客様をシームレスに接続することができるカスタマープラットフォームを提供しており、ビジネスとともに成長していきます。

tawk.to

ライブチャット
チャットページ
連絡先
ナレッジベース
AIアシスト

サイトに小さなJavaScriptスニペットを追加し、リアルタイムで顧客の活動を監視します

Intercom

ヘルプデスク
AIチャットボット
積極的なサポート
メッセンジャー
アプリと統合
プラットフォーム

Intercomは、生産性を向上させ、サポートボリュームを削減し、スケールでパーソナライズされたサポートを提供し、さまざまなチャネルを介して顧客と関わるための製品と機能を提供しています。

Intercom

受信トレイ、チケット、ヘルプセンターを結ぶワークスペース
AIチャットボットと自動化機能
積極的なサポートのためのプロダクトツアーやアウトバウンドメッセージなど
完全に統合されたオムニチャネルプラットフォーム
メッセンジャーアプリやインテグレーション
リソースライブラリでの顧客サービストレンド、プロダクトリリース、ベストプラクティス
開発者ハブでIntercomに統合またはアプリを開発します
ウェビナーで業界の専門家からの洞察とベストプラクティス
Intercomをマスターするための深層ダイブコース
Intercomがビジネスを成長させるためのプロダクトデモ
質問をするためのコミュニティ、回答を見つけ、専門家から学び、繋がり、インスピレーションを受けます
自己サービスの回答のためのヘルプセンターの記事

Intercomの統合されたナレッジベースを使用するには、顧客が回答、ヒント、重要な情報を見つけるための中央の場所を設定します。ヘルプセンターをブランドに合わせてカスタマイズします。マルチメディアを使用して魅力的な記事を作成し、異なるユーザーに合わせて記事をカスタマイズします。フィードバックループを使ってコンテンツを改善します。問題が発生する前にアウトバウンドメッセージングを使用して解決します。

Synthesia

AIアバター:140以上の多様なAIアバターから動画を作成します。
AI音声:120以上の言語とアクセントでAI音声を利用します。
ビデオテンプレート:60以上の事前設計テンプレートを使用してビデオを素早く作成します。
カスタムAIアバター:独自のAIアバターを作成してビデオを個別化します。

Synthesiaを使用するには、スクリプトを生成し、AIアバターやボイスオーバーでビデオをカスタマイズし、必要に応じてチームと協力し、ビデオを共有、ダウンロード、埋め込みできます。プラットフォームは簡単なアップデートと他のツールとのシームレスなビデオ作成を提供します。

Deepgram Voice AI

Speech-to-Text API
Text-to-Speech API
Audio Intelligence API

提供されるドキュメントとチュートリアルに従って、Deepgram Voice AI APIをアプリケーションに統合することができます。Speech-to-Text APIを使用して、最高の精度、速度、コストで音声をテキストに変換することができます。リアルタイムAIエージェントには、Text-to-Speech APIを利用して、人間らしい音声を生成することができます。AI言語モデルによってパワードされたAudio Intelligence APIは、オーディオの理解を向上させます。

Chaport

リアルタイムのライブチャットで顧客とコミュニケーション
チャットボットを使用して営業とサポートを自動化
すべてのチャネルからの質問に回答
顧客向けのナレッジベースを作成

ウェブサイトにライブチャットウィジェットを追加し、他のチャネルを接続し、チャットボットを使用して営業とサポートを自動化します。

GitMind Chat

自然言語処理
タイムリーな情報
コンテキストメモリ
多言語対応
データセキュリティ
コスト削減と効率の向上

GitMind Chatを使用すると、簡単に独自のAIアシスタントを作成してカスタマイズすることができます。数ステップを追うだけで、AIパワーを活用したサポートの利点を享受できます。

Crisp

ウィジェット:ウェブサイトチャットウィジェットで意味のある対話を作成する
チャットボット:自動会話のためのチャットボットを構築する
CRM:リードと顧客の知識を向上させる
共有受信トレイ:協力して作業を進める
チケットシステム:効率的なカスタマーサポートの最適化
キャンペーン:電子メールやアプリ内メッセージの送信によるエンゲージメントの向上
ナレッジ:顧客に即座の回答を提供するためのナレッジベース
ステータスページ:システムを監視し、問題が発生した際にユーザーにアラートを送信する
アプリ:価格設定:統合

ヘルプセンターでCrispの使用方法と設定方法を学びましょう。

最新のCustomer Service AIウェブサイト

声と肖像のクローニングを革新する
効率的なAI対話
Creators' premier AI platform

Customer Serviceの主な特徴

24/7の可用性

インスタントな応答

パーソナライズされたサポート

多言語対応

人間エージェントへのシームレスなエスカレーション

Customer Serviceは何ができるのか?

AIチャットボットを利用して注文の追跡や製品に関する問い合わせを行っているEコマースサイト。

口座管理や取引サポートのために仮想アシスタントを雇用している銀行や金融機関。

技術サポートやトラブルシューティングのためにAIパワードシステムを利用している通信会社。

Customer Service Review

AIカスタマーサービスソリューションのユーザーレビューは一般的に肯定的であり、顧客は迅速な対応時間と24時間365日の可用性を称賛しています。一部のユーザーは、複雑な問題の処理能力の制限や人間介入の必要性に苛立ちを表明しています。全体として、顧客はAI搭載サポートによって提供される便利さと効率性を評価しており、企業はこれらのソリューションが提供するコスト削減とスケーラビリティを重視しています。

Customer Serviceはどのような人に適していますか?

顧客はAIチャットボットとやり取りして注文状況を追跡し、即座の更新を受け取る。

ユーザーは仮想アシスタントに好みに基づいた製品の推薦を求め、パーソナライズされた提案を受け取る。

顧客は自動サポートシステムを通じて払い戻しを要求し、迅速な解決を受け取る。

Customer Serviceはどのように機能しますか?

カスタマーサービスにAIを導入するために、企業は以下の手順に従うことができます:1)一般的な顧客の問い合わせや問題を特定する。2)包括的な知識ベースを開発する。3)AIプラットフォームを選択するか、カスタムソリューションを構築する。4)過去のデータや顧客とのやり取りを使用してAIシステムをトレーニングする。5)既存のサポートチャネルとAIカスタマーサービスソリューションを統合する。6)顧客のフィードバックややり取りに基づいてAIシステムを継続的にモニターし、改善する。

Customer Serviceの利点

迅速な対応時間の短縮

顧客満足度の向上

自動化によるコスト削減

一貫した正確な情報

高い問い合わせ量を処理するためのスケーラビリティ

Customer Serviceに関するFAQ

AIカスタマーサービスとは何ですか?
AIはどのようにしてカスタマーサービスを改善しますか?
AIは完全に人間のカスタマーサービスエージェントを置き換えることができますか?
カスタマーサービスにAIを導入する際の課題は何ですか?
顧客はサポートのためにAIとやり取りすることについてどのように感じていますか?
カスタマーサービスにおけるAIの未来は何ですか?