2026年最好的629個Customer Service工具

用自然語言互動以協助任務

你可以與 Claude 交談，這是一位來自 Anthropic 的 AI 助手，並用自然語言指示它幫助你完成許多任務。

CRM
行銷自動化
銷售自動化
客服工具
內容管理
運營管理
B2B商業工具
AI驅動功能

行銷中心專業版 SGD 1,120/月 針對希望有效運行全通道行銷活動、自動化和報告的行銷團隊，以建立可擴展的需求引擎。包含3個使用者和2,000個行銷聯絡人。
行銷中心企業版 SGD 5,100/月 針對希望在規模上大規模協調數據驅動的客戶旅程並加速收入增長的行銷組織。包含5個使用者和10,000個行銷聯絡人。

使用HubSpot需根據需求選擇適合的'HUB'（行銷、銷售、服務、內容、運營、商業）。每個HUB都提供旨在簡化特定業務流程的工具和功能。您可以先從免費的CRM開始，隨著業務增長再升級到高階計畫。

全天候即時聊天支持
專業訓練的母語代理
潛在客戶捕捉及客戶服務
與tawk.to免費即時聊天軟體整合
即時監控代理表現
CRM整合

全職 $2.20每小時 每週最多排定40小時 — 非常適合在商業時間內連結客戶，或者每天幾小時。
雙班 $1.50每小時 需要覆蓋兩個班次嗎？每週排定需要80小時，讓您更常與潛在客戶及客戶聯繫。
白天及週末 $1.10每小時 忙碌的晚上和週末？或每天18小時以上？每週128/小時的排定，我們將隨時為您服務。
全天候365 $1每小時 這個計畫讓我們聞名 — 以無與倫比的每小時$1，我們全天候365天為您服務。您的客戶將會喜愛您。

企業註冊雇用聊天代理服務，提供有關企業的信息，並設定需要聊天支持的時間表。tawk.to的代理隨後會處理進來的聊天，根據需要提供客戶服務並捕捉潛在客戶。該服務與tawk.to儀表板整合，允許企業即時監控代理的表現和聊天記錄。

Fin AI Agent提供自動化的客戶支援
全渠道支援（收件箱、票務、電話、幫助中心）
AI增強的收件箱提高代理生產力
AI洞察與報告用於性能優化
帶有視覺構建器的工作流程自動化

基本 每位座位每月29美元（按年計費）+每次Fin解決方案0.99美元 包括Fin AI Agent、Messenger、共享收件箱和票務系統、預建報告、公共幫助中心
進階 每位座位每月85美元（按年計費）+每次Fin解決方案0.99美元 每個基本功能，另外：多團隊收件箱、工作流程自動化構建器、輪流分配、私有和多語言幫助中心，包括20個免費的Lite座位
專家 每位座位每月132美元（按年計費）+每次Fin解決方案0.99美元 每個進階功能，另外：SSO和身份管理、HIPAA支援、服務水平協議（SLA）、多品牌Messenger/幫助中心，包括50個免費的Lite座位
Fin AI Agent（與現有幫助台一起使用） 每次Fin解決方案0.99美元（每月最低50次解決方案） 在您的現有幫助台中使用Fin，包括Zendesk、Salesforce等。
Copilot 每位代理每月29美元（按年計費） 通過收件箱中的個人AI助手提高代理效率。每位代理每月免費使用10次票務或對話。
主動支援加 每月99美元 先進的應用內和外部支援功能，包括帖子、檢查表、產品旅遊、調查和系列活動構建器。包括每月500條發送消息。

Intercom可透過與現有平台整合或使用Intercom完整的以AI為先的客戶服務平台來使用。它使您能夠管理客戶互動、自動化工作流程，並透過多種渠道提供AI驅動的支援。

客服系統
人工智慧聊天機器人
主動支援
全通路平台
知識庫
收件箱
票務系統
人工智慧洞察與報告
工作流程
應用程式與整合

基礎 $29 每座位/月，按年收費
高級 $85 每座位/月，按年收費
專家 $132 每座位/月，按年收費
Fin AI代理 $0.99 每次Fin解決方案，每月至少50次解決方案
助手 $29 每代理/月，按年收費，無限制使用
主動支援加 $99 每月，包括每月發送500條消息

Intercom可以用於設置一個中央幫助中心，創建多語言文章，為文章添加圖片和視頻，根據不同的受眾量身定制內容，自動化反饋迴圈，以及在問題出現之前透過外發消息來解決問題。

AI虛擬人物 (230+)
AI配音 (140多種語言)
影片模板 (250+)
AI劇本生成器
AI影片編輯器
AI聲音克隆
AI螢幕錄製器
多語言影片播放器
實時協作
一鍵翻譯
AI影片配音

免費 US$ 0 ／月 每月3分鐘影片，9個AI虛擬人物
入門 US$ 18 ／月（年度計費） 每年120分鐘影片，125+個Synthesia AI虛擬人物
創作者 US$ 64 ／月（年度計費） 每年360分鐘影片，180+個Synthesia AI虛擬人物
企業 自訂報價 無限制的影片分鐘數，230+個庫存虛擬人物，專屬客戶成功經理

使用者可以透過輸入文字、選擇AI虛擬人物、客製化影片顏色、字體和版面設計、與團隊成員協作，然後分享或匯出影片來創建影片。

全通道團隊收件箱
AI 聊天機器人
客戶關係管理（CRM）
知識庫
自動化
行銷活動
工單系統

免費 免費 適合創業者和個人企業主。您的第一個共享收件箱。
迷你方案 $45 每月每個工作區。適合想改善客戶服務的早期公司。
基礎方案 $95 每月每個工作區。適合需要完整功能客戶支持平台的小公司。
Plus 方案 $295 每月每個工作區。適合尋求 AI 驅動的全通道客戶支持軟體的中型企業。
企業方案 獨特定價 需要更自訂的解決方案？適合願意受益於專屬功能、自訂啟動和個人化服務水準的規模較大的公司。

通過將 Crisp 整合到您的網站和其他通訊渠道中來使用 Crisp。將所有進線對話集中到一個協作收件箱。建立自動化工作流程以簡化任務，並自動回應用戶。利用客戶數據個性化對話。建立知識庫以提供客戶自助支持。

多語言支援
API 原生，具配置和整合功能
自動測試
帶來自己的模型
工具調用
A/B 測試

選擇從現成模板中的工作流程或自行構建。將其接入您的電話系統、網站或應用程式。處理數百萬通電話並監控它們的性能。

語音轉文字 API
文字轉語音 API
語音代理 API
音訊智慧 API

免費試用 $200 的免費信用金 可用於轉錄 750 小時，或生成約 200 小時的文字轉語音音訊，無需信用卡。

使用 Deepgram 的方式是，先註冊一個免費帳戶以獲得 $200 的免費信用金。探索 Playground 來試用模型和 API，轉錄範例音訊檔案，或生成文字轉語音音訊。將 Deepgram 的 API 整合進你的應用程式中，以實現語音轉文字、文字轉語音及語音代理功能。

即時聊天
聊天機器人
多渠道訊息傳遞
知識庫
整合與API

免費 $0 包含2名操作員，無限的聊天和網站，60天聊天歷史，1個預設的自動邀請（品牌化），基本小工具自訂，網頁、桌面和行動應用程式
專業 $29/月 ($39/月每月) 包含4名操作員，所有免費計劃的內容加上：無限聊天歷史，自動邀請，進階小工具自訂，電子郵件和消息整合，儲存回覆，預聊天表單，詳細報告，自動回覆，REST和JavaScript API
無限制 $99/月 ($129/月每月) 無限操作員，所有專業計劃的內容加上：聊天機器人，知識庫加FAQ機器人，團隊，分配規則，共享儲存回覆，自訂欄位，聊天評價，進階報告，按需報告，Zapier整合

將即時聊天小工具添加到您的網站，連接其他渠道如電子郵件和社交媒體，並使用聊天機器人自動化銷售和支持。您可以從Chaport平台管理所有客戶互動。