As melhores ferramentas 629 Customer Service em 2024

SiteJetAI, WitChat, 24/7.ai, Invocom, Instadesk, ServiBot, Infichat, DigitalGenius, helpix AI, Chaticket são as ferramentas Customer Service mais bem pagas / gratuitas.

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75.94%
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Respostas rápidas, custos reduzidos e serviço de qualidade
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76.74%
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Chatbot de IA para serviço ao cliente.
206.2K
59.34%
0
Soluções de atendimento ao cliente com IA
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18.41%
0
Invocom é uma plataforma de atendimento ao cliente que fornece serviços de chatbot de IA para melhorar o suporte ao cliente.
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100.00%
1
Marca de serviço de marketing inteligente em toda a cena.
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100.00%
0
Assistente de chatbot de IA avançada para serviço ao cliente.
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0
Suporte ao cliente alimentado por IA para uma melhor satisfação do cliente.
53.0K
79.63%
2
DigitalGenius usa IA para automatizar o atendimento ao cliente e aprimorar as experiências para as marcas de e-commerce.
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33.87%
1
Plataforma de IA para atendimento ao cliente automatizado
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0
Chatbot alimentado por IA eficiente para atendimento ao cliente simplificado
13.9K
9.47%
0
Clever Chat é um serviço de chatbot alimentado por inteligência artificial para suporte ao cliente aprimorado.
23.4K
5.16%
0
Interaja com um Custom LLM usando uma interface de chatbot.
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100.00%
1
IA adaptável para um atendimento ao cliente extraordinário.
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2
O Wachat Bot é um sistema alimentado por IA que automatiza e melhora o suporte ao cliente no WhatsApp.
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18.00%
0
Autoatendimento ao cliente com IA.
53.2K
7.72%
0
Desku é uma plataforma de suporte ao cliente baseada em IA que melhora o serviço e a satisfação do cliente.
19.9K
7.59%
4
Um bot alimentado por IA que reduz as consultas de serviço ao cliente.
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1
Melhore o atendimento ao cliente com chatbot de IA.
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85.47%
1
Uma ferramenta, o Wavechat, usa um chatbot de IA para responder instantaneamente as perguntas de seus visitantes em seu site.
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0
Gerencie os tickets de suporte de forma fácil e forneça uma resolução rápida.
33.0K
49.75%
0
Agente CX AI empático para atendimento ao cliente
27.3K
4.43%
0
Bots com inteligência artificial para um melhor atendimento ao cliente
75.3K
17.23%
0
Serviço gratuito de Terapeuta IA 24/7
8.3K
14.39%
0
Serviço de atendimento telefônico com IA
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1
Atendimento ao cliente com inteligência artificial que automatiza as interações.
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2
Encontre facilmente ferramentas e serviços de IA.
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29.11%
1
Serviço de análise de currículo e perfil alimentado por IA para candidatos a emprego.
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0
Respostas sem esforço e instantâneas. Sem tempo de espera.
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35.44%
0
Serviço de chat significativo para conexões profundas.
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1
Construa chatbots GPT personalizados com seus próprios dados, treine e use-os para responder perguntas.
676.4K
52.33%
1
Plataforma integrada de atendimento ao cliente, chat ao vivo e suporte.
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0
Agilize o atendimento ao cliente via email com ResolveBot.
88.6K
25.54%
0
Impulsione o serviço ao cliente e reduza a carga de trabalho de suporte com o chatbot de IA personalizado do Chatwith.
5.2K
16.05%
0
Automatize o atendimento ao cliente e aumente as vendas com chatbots de IA e chat ao vivo.
6.4K
16.22%
0
Serviço de agente de telefone de IA que nunca perde chamadas de clientes e lida com consultas.
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76.24%
0
Agente de atendimento ao cliente alimentado por GPT para suporte instantâneo.
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100.00%
0
Ofereça experiências de clientes mais rápidas e mais ricas com a plataforma de CRM alimentada por IA da Kustomer.
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37.47%
1
Chatbots personalizáveis ilimitados para diversos propósitos.
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100.00%
1
Winchat é um chatbot de IA que auxilia empresas de comércio eletrónico, oferecendo suporte ao cliente instantâneo e preciso.
5.1K
14.65%
0
Revolutionize customer service and lead acquisition with ConversaLink, um chatbot de IA customizado para o seu negócio.
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32.94%
0
Chat ao vivo alimentado por IA para Shopify
10.4K
26.89%
1
GPT personalizado para Whatsapp e Telegram
60.0K
33.27%
1
Visão de futuro automatiza o suporte ao cliente para reduzir custos e melhorar a qualidade do serviço.
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31.03%
0
Ferramenta de chat AI 24/7 para um atendimento ao cliente eficiente
46.4K
26.66%
0
Ferramenta de chat ao vivo para atendimento ao cliente e engajamento de vendas.
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50.71%
0
Potencializando a revolução do atendimento ao cliente com chatbots de IA
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36.54%
1
Serviço de chat alimentado por IA que analisa interações do usuário para insights acionáveis.
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28.57%
1
Diálogo: uma interface integrada para interação perfeita com o cliente em várias plataformas.
16.7K
9.40%
0
Reduce support costs and drive revenue
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48.09%
0
Plataforma de Cuidado Digital alimentada por IA para cuidado ao cliente personalizado.
14.4K
27.09%
0
Jornadas pessoais impulsionadas por IA
41.4M
32.80%
9
Faça seu negócio crescer mais rápido com a plataforma de clientes da HubSpot.
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44.36%
1
Um chatbot conversacional, o Docent, fornece respostas semelhantes às de um ser humano às perguntas dos clientes de forma eficiente.
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100.00%
0
Aprimore o envolvimento, otimize o atendimento e impulsione as vendas com nossos chatbots de IA personalizados.
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100.00%
1
Construa chatbots personalizados alimentados pelo GPT adaptados às necessidades do seu negócio.
31.4K
5.15%
0
EBI AI fornece fácil acesso à tecnologia de IA, permitindo aos usuários criar e implantar assistentes de IA alimentados por clientes e oferecendo serviços de suporte para empresas.
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4
Assistente de cliente IA poderoso para diálogos envolventes.
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100.00%
0
Solução completa para engajamento de clientes
19.4K
17.62%
0
Organize, automatize e gerencie o onboarding de clientes para equipes de sucesso.
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19.15%
0
ZenCall é um serviço de IA que lida com chamadas quando você está ocupado ou ausente.
9.3K
11.84%
0
"Ribbo AI é um agente de suporte ao cliente de IA que usa dados empresariais e tom de voz para lidar com consultas de clientes."
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1
Aumente a interação e o suporte ao usuário com um assistente de chatbot de IA.
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53.78%
0
Bots de voz AI para interações eficientes com clientes
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1
Interações automatizadas com o cliente e melhoria no desempenho de vendas.
161.6K
56.82%
1
O assistente de IA definitivo para vendas e atendimento ao cliente, a Air pode realizar chamadas telefônicas realistas e lidar autonomamente com tarefas em vários aplicativos.
37.2K
6.91%
1
Crie um chatbot personalizado para serviço de atendimento ao cliente 24x7, respondendo às consultas instantaneamente e reduzindo os custos.
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26.60%
0
Nunca perca um cliente
255.4K
17.95%
2
Base de conhecimento de autoatendimento alimentada por IA
8.5K
11.82%
0
Resumo do que é
43.3K
7.81%
3
Hubtype oferece atendimento ao cliente automatizado avançado com plataforma de aplicativo de conversação.
9.9K
68.15%
0
Plataforma de IA Conversacional com IA avançada e Reconhecimento de Fala.
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26.12%
0
Desbloqueando dados de Blockchain para um CRM mais inteligente
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47.16%
0
Suporte telefônico de IA para comércio eletrônico.
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54.65%
0
Compreenda verdadeiramente seus clientes e melhore seu negócio
73.8K
96.63%
1
In-app support and ticketing system powered by AI.
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0
Suporte abrangente ao cliente em idiomas nativos.
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14.98%
0
Melhore a experiência do cliente com atendimento ao cliente AI
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100.00%
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Edição colaborativa de projetos web com IA Generativa
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100.00%
0
Mantenha-se atualizado com as atualizações diárias de ações
20.2K
46.32%
0
Automatize as operações de suporte ao cliente com IA avançada.
9.6K
10.48%
0
Ferramenta simples e acessível de suporte ao cliente.
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100.00%
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Crie slideshows impressionantes com o Festive Slideshow Maker.
57.2K
10.24%
0
Plataforma de Chatbot nº 1 do Sudeste Asiático
15.1K
11.49%
3
"E-mail Furioso é uma ferramenta online eficiente para gerenciar e-mails de forma eficaz."
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26.10%
3
Duplikate é uma plataforma avançada que usa IA para otimizar a gestão de comunidades e aumentar o envolvimento.
9.3K
10.03%
0
Eleve as vendas no WhatsApp usando catálogo e execute transmissões impactantes sem esforço com o XpressBot
6.5K
24.18%
2
Kili é um assistente de IA que oferece suporte às equipes de atendimento ao cliente com suporte personalizado e preciso.
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23.02%
2
Descubra o presente perfeito com sugestões de presentes alimentadas por IA.
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32.60%
1
Norby AI, alimentado por ChatGPT, automatiza o suporte ao cliente para várias indústrias.
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0
Rotinas personalizadas de cuidados com a pele alimentadas por inteligência artificial
57.8K
11.09%
0
Inteligência artificial e automação para operações de negócios.
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75.69%
0
Treine chatbots de suporte a partir do conteúdo do website para lidar com consultas.
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0
Soluções inovadoras alimentadas por IA.
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0
Plataforma avançada de chatbot para interações aprimoradas com os clientes.
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100.00%
0
Uma plataforma de feedback social que capacita os consumidores e promove um melhor atendimento ao cliente.
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42.22%
1
ClipyBoard é uma ferramenta de gestão de placas personalizável para atendimento ao cliente e análise de SEO.
116.5K
53.80%
3
Simplifique o suporte ao cliente com chatbot de IA e chat ao vivo
64.0K
9.98%
2
eesel.ai é uma plataforma para conectar conhecimento ao ChatGPT e construir um oráculo de perguntas e respostas.
6.2K
22.38%
1
Plataforma SaaS poderosa para construir, implantar e gerenciar Assistentes com inteligência artificial.

O que é Customer Service?

O atendimento ao cliente refere-se ao suporte e assistência fornecidos por uma empresa aos seus clientes antes, durante e depois da compra de um produto ou serviço. Com os avanços em inteligência artificial, o atendimento ao cliente está sendo transformado por chatbots, assistentes virtuais e sistemas de suporte automatizados alimentados por IA que visam melhorar a experiência do cliente e otimizar os processos de suporte.

Quais são as principais 10 ferramentas de IA para Customer Service?

Recursos principais
Preço
Como usar

Anthropic

Os recursos principais do Claude incluem processamento de linguagem natural, análise de dados, aprendizado de máquina e recomendações personalizadas.

Para usar Claude, basta interagir com o assistente de IA através do site ou plataforma designada.

HubSpot

Software de automação de marketing. Planos gratuitos e premium.
Software de CRM de vendas. Planos gratuitos e premium.
Software de serviço ao cliente. Planos gratuitos e premium.
Software de gerenciamento de conteúdo. Planos gratuitos e premium.
Software de operações. Planos gratuitos e premium.
Software de comércio B2B. Planos gratuitos e premium.

A plataforma CRM da HubSpot contém o software de marketing, vendas, serviço, operações e criação de sites de que você precisa para fazer seu negócio crescer. Com a HubSpot, você pode conectar perfeitamente seus dados, equipes e clientes em uma única plataforma de clientes que cresce junto com seu negócio.

tawk.to

Chat ao vivo
Páginas de chat
Contatos
Base de conhecimento
Assistente de IA

Adicione um pequeno trecho de código JavaScript ao seu site e monitore a atividade do cliente em tempo real

Intercom

Help Desk
Chatbot de IA
Suporte Proativo
Messenger
Aplicativos e Integrações
Plataforma

Intercom oferece uma variedade de produtos e recursos para aumentar a produtividade, reduzir o volume de suporte, fornecer suporte personalizado em escala e interagir com os clientes por meio de vários canais.

Intercom

Espaço de trabalho que conecta caixa de entrada, tickets e centro de ajuda
Chatbot de IA e automações
Tours de produtos, mensagens de saída e muito mais para suporte pró-ativo
Plataforma totalmente integrada e omnichannel
Aplicativos e integrações do Messenger
Tendências de atendimento ao cliente, lançamentos de produtos e melhores práticas na biblioteca de recursos
Integre-se a Intercom ou desenvolva aplicativos no hub de desenvolvedores
Insights e melhores práticas de especialistas do setor em webinars
Cursos aprofundados na academia para dominar a Intercom
Demonstrações de produtos na série de demonstração para aprender como a Intercom pode expandir o seu negócio
Comunidade para fazer perguntas, encontrar respostas, aprender com especialistas, conectar-se e se inspirar
Artigos do centro de ajuda para respostas mais rápidas de autoatendimento

Para usar a base de conhecimento integrada da Intercom, configure um local central para os clientes encontrarem respostas, dicas e informações importantes. Personalize o centro de ajuda para combinar com a sua marca. Crie artigos envolventes com multimídia e adapte-os a diferentes públicos. Use loops de feedback para melhorar o seu conteúdo. Use mensagens de saída para resolver problemas antes que eles surjam.

Synthesia

Avatares de IA: Escolha entre mais de 140 avatares de IA diversificados para criar seus vídeos
Vozes de IA: Acesse vozes de IA em mais de 120 idiomas e sotaques
Modelos de vídeo: Use mais de 60 modelos pré-projetados para uma criação de vídeo rápida
Avatares personalizados de IA: Crie seu próprio avatar de IA para personalizar seus vídeos

Para usar o Synthesia, basta gerar seu roteiro, personalizar o vídeo com avatares de IA e voiceovers, colaborar com sua equipe, se necessário, e depois compartilhar, baixar ou incorporar o vídeo. A plataforma oferece atualizações fáceis e integração com outras ferramentas para uma criação de vídeo perfeita.

Chaport

Converse com os clientes em tempo real através do chat ao vivo
Automatize vendas e suporte com chatbots
Responda perguntas de todos os canais em um só lugar
Crie uma base de conhecimento para os clientes

Adicione um widget de chat ao vivo ao seu site, conecte outros canais e automatize vendas e suporte com chatbots.

GitMind Chat

Processamento de Linguagem Natural
Pontualidade Forte
Memória Contextual
Suporte Multilíngue
Segurança de Dados
Redução de Custos e Aumento da Eficiência

Com o GitMind Chat, você pode facilmente criar e personalizar o seu próprio assistente de IA. Basta seguir alguns passos simples e começar a desfrutar dos benefícios da assistência alimentada por IA.

Deepgram Voice AI

API de voz para texto (STT)
API de texto para fala (TTS)
API de Inteligência de Áudio

Integre as APIs de voz da Deepgram em seus aplicativos seguindo a documentação e tutoriais fornecidos. Você pode transcrever fala com precisão, velocidade e custo insuperáveis usando a API de voz para texto (STT). Para agentes de IA em tempo real, utilize a API de texto para fala (TTS) para gerar uma fala semelhante a humana. A API de Inteligência de Áudio, alimentada por modelos de linguagem de IA, aprimora a compreensão de áudio.

Crisp

Widget: Crie interações significativas com um widget de chat para sites
Chatbot: Construa chatbots para conversas automatizadas
CRM: Melhore o conhecimento de seus leads e clientes
Caixa de entrada compartilhada: Realize mais trabalho juntos
Sistema de tickets: Otimize o suporte ao cliente de maneira eficiente
Campanhas: Aumente o envolvimento enviando e-mails e mensagens no aplicativo
Base de conhecimento: Uma base de conhecimento para fornecer respostas instantâneas aos seus clientes
Página de status: Monitore seu sistema e alerte os usuários quando algo der errado
Aplicativos: Preços: Integrações

Aprenda como usar e configurar o Crisp no Centro de Ajuda.

Sites de IA Customer Service mais recentes

Revolucionando a clonagem de voz e retratos
Conversas eficientes de IA
Plataforma AI principal para criadores

Principais recursos de Customer Service

Disponibilidade 24/7

Respostas instantâneas

Suporte personalizado

Capacidades multilíngues

Escalonamento perfeito para agentes humanos

O que Customer Service pode fazer?

Websites de comércio eletrônico usando chatbots de IA para rastreamento de pedidos e consultas de produtos.

Bancos e instituições financeiras empregando assistentes virtuais para gestão de contas e suporte a transações.

Empresas de telecomunicações utilizando sistemas alimentados por IA para suporte técnico e solução de problemas.

Customer Service Review

As avaliações de usuários de soluções de atendimento ao cliente de IA geralmente são positivas, com os clientes elogiando os tempos de resposta rápidos e a disponibilidade 24/7. Alguns usuários expressam frustração com as limitações da IA no tratamento de problemas complexos e a necessidade ocasional de intervenção humana. No geral, os clientes apreciam a conveniência e eficiência proporcionadas pelo suporte alimentado por IA, enquanto as empresas valorizam as economias de custos e a escalabilidade oferecidas por essas soluções.

Quem é adequado para usar Customer Service?

Um cliente interage com um chatbot de IA para rastrear o status do seu pedido e recebe uma atualização instantânea.

Um usuário pede a um assistente virtual recomendações de produtos com base em suas preferências e recebe sugestões personalizadas.

Um cliente solicita um reembolso por meio de um sistema de suporte automatizado e recebe uma resolução rápida.

Como Customer Service funciona?

Para implementar IA no atendimento ao cliente, as empresas podem seguir estes passos: 1) Identificar consultas e problemas comuns dos clientes; 2) Desenvolver uma base de conhecimento abrangente; 3) Escolher uma plataforma de IA ou construir uma solução personalizada; 4) Treinar o sistema de IA usando dados históricos e interações com os clientes; 5) Integrar a solução de atendimento ao cliente de IA com os canais de suporte existentes; 6) Monitorar e melhorar continuamente o sistema de IA com base no feedback e interações dos clientes.

Vantagens de Customer Service

Redução dos tempos de resposta

Aumento da satisfação do cliente

Economia de custos por meio da automação

Informações consistentes e precisas

Escalabilidade para lidar com volumes elevados de consultas

Perguntas frequentes sobre Customer Service

O que é atendimento ao cliente de IA?
Como a IA melhora o atendimento ao cliente?
A IA pode substituir completamente os agentes humanos de atendimento ao cliente?
Quais são os desafios de implementar IA no atendimento ao cliente?
Como os clientes se sentem sobre a interação com a IA para suporte?
Qual é o futuro da IA no atendimento ao cliente?