Os recursos principais do Claude incluem processamento de linguagem natural, análise de dados, aprendizado de máquina e recomendações personalizadas.
As melhores ferramentas 629 Customer Service em 2024
SiteJetAI, WitChat, 24/7.ai, Invocom, Instadesk, ServiBot, Infichat, DigitalGenius, helpix AI, Chaticket são as ferramentas Customer Service mais bem pagas / gratuitas.
17.0K
25.05% 7
ResolveAI é um chatbot de IA que ajuda as empresas com consultas de clientes.
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100.00% 0
Invocom é uma plataforma de atendimento ao cliente que fornece serviços de chatbot de IA para melhorar o suporte ao cliente.
23.7K
55.85% 3
DigitalGenius usa IA para automatizar o atendimento ao cliente e aprimorar as experiências para as marcas de e-commerce.
16.2K
53.06% 7
Uma Ferramenta Multilíngue de Tradução de Vídeo Por IA
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77.95% 0
Clever Chat é um serviço de chatbot alimentado por inteligência artificial para suporte ao cliente aprimorado.
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93.92% 1
IA adaptável para um atendimento ao cliente extraordinário.
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2
O Wachat Bot é um sistema alimentado por IA que automatiza e melhora o suporte ao cliente no WhatsApp.
18.7K
20.85% 0
Desku é uma plataforma de suporte ao cliente baseada em IA que melhora o serviço e a satisfação do cliente.
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1
Uma ferramenta, o Wavechat, usa um chatbot de IA para responder instantaneamente as perguntas de seus visitantes em seu site.
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1
Serviço de análise de currículo e perfil alimentado por IA para candidatos a emprego.
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1
Construa chatbots GPT personalizados com seus próprios dados, treine e use-os para responder perguntas.
47.2K
11.13% 0
Impulsione o serviço ao cliente e reduza a carga de trabalho de suporte com o chatbot de IA personalizado do Chatwith.
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100.00% 1
Automatize o atendimento ao cliente e aumente as vendas com chatbots de IA e chat ao vivo.
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66.95% 0
Serviço de agente de telefone de IA que nunca perde chamadas de clientes e lida com consultas.
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0
Ofereça experiências de clientes mais rápidas e mais ricas com a plataforma de CRM alimentada por IA da Kustomer.
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100.00% 1
Winchat é um chatbot de IA que auxilia empresas de comércio eletrónico, oferecendo suporte ao cliente instantâneo e preciso.
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51.73% 0
Revolutionize customer service and lead acquisition with ConversaLink, um chatbot de IA customizado para o seu negócio.
60.6K
26.33% 1
Visão de futuro automatiza o suporte ao cliente para reduzir custos e melhorar a qualidade do serviço.
5.7K
50.87% 0
Ferramenta de chat ao vivo para atendimento ao cliente e engajamento de vendas.
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80.57% 1
Serviço de chat alimentado por IA que analisa interações do usuário para insights acionáveis.
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47.76% 1
Diálogo: uma interface integrada para interação perfeita com o cliente em várias plataformas.
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Plataforma de Cuidado Digital alimentada por IA para cuidado ao cliente personalizado.
42.8M
33.12% 14
Faça seu negócio crescer mais rápido com a plataforma de clientes da HubSpot.
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100.00% 1
Um chatbot conversacional, o Docent, fornece respostas semelhantes às de um ser humano às perguntas dos clientes de forma eficiente.
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0
Aprimore o envolvimento, otimize o atendimento e impulsione as vendas com nossos chatbots de IA personalizados.
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46.66% 1
Construa chatbots personalizados alimentados pelo GPT adaptados às necessidades do seu negócio.
9.7K
29.50% 0
EBI AI fornece fácil acesso à tecnologia de IA, permitindo aos usuários criar e implantar assistentes de IA alimentados por clientes e oferecendo serviços de suporte para empresas.
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72.60% 0
Organize, automatize e gerencie o onboarding de clientes para equipes de sucesso.
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57.40% 0
ZenCall é um serviço de IA que lida com chamadas quando você está ocupado ou ausente.
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66.66% 0
"Ribbo AI é um agente de suporte ao cliente de IA que usa dados empresariais e tom de voz para lidar com consultas de clientes."
130.4K
63.39% 1
O assistente de IA definitivo para vendas e atendimento ao cliente, a Air pode realizar chamadas telefônicas realistas e lidar autonomamente com tarefas em vários aplicativos.
41.3K
24.38% 2
Crie um chatbot personalizado para serviço de atendimento ao cliente 24x7, respondendo às consultas instantaneamente e reduzindo os custos.
28.5K
17.43% 3
Hubtype oferece atendimento ao cliente automatizado avançado com plataforma de aplicativo de conversação.
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64.53% 3
"E-mail Furioso é uma ferramenta online eficiente para gerenciar e-mails de forma eficaz."
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65.60% 3
Duplikate é uma plataforma avançada que usa IA para otimizar a gestão de comunidades e aumentar o envolvimento.
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95.48% 0
Eleve as vendas no WhatsApp usando catálogo e execute transmissões impactantes sem esforço com o XpressBot
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46.86% 2
Kili é um assistente de IA que oferece suporte às equipes de atendimento ao cliente com suporte personalizado e preciso.
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52.98% 1
Norby AI, alimentado por ChatGPT, automatiza o suporte ao cliente para várias indústrias.
36.1K
17.02% 0
Inteligência artificial e automação para operações de negócios.
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Treine chatbots de suporte a partir do conteúdo do website para lidar com consultas.
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Uma plataforma de feedback social que capacita os consumidores e promove um melhor atendimento ao cliente.
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ClipyBoard é uma ferramenta de gestão de placas personalizável para atendimento ao cliente e análise de SEO.
6.6K
27.42% 2
eesel.ai é uma plataforma para conectar conhecimento ao ChatGPT e construir um oráculo de perguntas e respostas.
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100.00% 1
Plataforma SaaS poderosa para construir, implantar e gerenciar Assistentes com inteligência artificial.
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O que é Customer Service?
O atendimento ao cliente refere-se ao suporte e assistência fornecidos por uma empresa aos seus clientes antes, durante e depois da compra de um produto ou serviço. Com os avanços em inteligência artificial, o atendimento ao cliente está sendo transformado por chatbots, assistentes virtuais e sistemas de suporte automatizados alimentados por IA que visam melhorar a experiência do cliente e otimizar os processos de suporte.
Quais são as principais 10 ferramentas de IA para Customer Service?
Recursos principais
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Preço
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Como usar
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|---|---|---|---|
Anthropic | Para usar Claude, basta interagir com o assistente de IA através do site ou plataforma designada. | ||
HubSpot | Software de automação de marketing. Planos gratuitos e premium. | A plataforma CRM da HubSpot contém o software de marketing, vendas, serviço, operações e criação de sites de que você precisa para fazer seu negócio crescer. Com a HubSpot, você pode conectar perfeitamente seus dados, equipes e clientes em uma única plataforma de clientes que cresce junto com seu negócio. | |
tawk.to | Chat ao vivo | Adicione um pequeno trecho de código JavaScript ao seu site e monitore a atividade do cliente em tempo real | |
Intercom | Help Desk | Intercom oferece uma variedade de produtos e recursos para aumentar a produtividade, reduzir o volume de suporte, fornecer suporte personalizado em escala e interagir com os clientes por meio de vários canais. | |
Intercom | Espaço de trabalho que conecta caixa de entrada, tickets e centro de ajuda | Para usar a base de conhecimento integrada da Intercom, configure um local central para os clientes encontrarem respostas, dicas e informações importantes. Personalize o centro de ajuda para combinar com a sua marca. Crie artigos envolventes com multimídia e adapte-os a diferentes públicos. Use loops de feedback para melhorar o seu conteúdo. Use mensagens de saída para resolver problemas antes que eles surjam. | |
Synthesia | Avatares de IA: Escolha entre mais de 140 avatares de IA diversificados para criar seus vídeos | Para usar o Synthesia, basta gerar seu roteiro, personalizar o vídeo com avatares de IA e voiceovers, colaborar com sua equipe, se necessário, e depois compartilhar, baixar ou incorporar o vídeo. A plataforma oferece atualizações fáceis e integração com outras ferramentas para uma criação de vídeo perfeita. | |
Deepgram Voice AI | API de voz para texto (STT) | Integre as APIs de voz da Deepgram em seus aplicativos seguindo a documentação e tutoriais fornecidos. Você pode transcrever fala com precisão, velocidade e custo insuperáveis usando a API de voz para texto (STT). Para agentes de IA em tempo real, utilize a API de texto para fala (TTS) para gerar uma fala semelhante a humana. A API de Inteligência de Áudio, alimentada por modelos de linguagem de IA, aprimora a compreensão de áudio. | |
Crisp | Widget: Crie interações significativas com um widget de chat para sites | Aprenda como usar e configurar o Crisp no Centro de Ajuda. | |
GitMind Chat | Processamento de Linguagem Natural | Com o GitMind Chat, você pode facilmente criar e personalizar o seu próprio assistente de IA. Basta seguir alguns passos simples e começar a desfrutar dos benefícios da assistência alimentada por IA. | |
Re:amaze | Caixa de entrada: Central de helpdesk compartilhada para todos os seus canais de suporte. | Para usar o Re:amaze, cadastre-se para uma conta gratuita e comece a explorar seus recursos. Centralize todos os canais de suporte ao cliente, automatize tarefas comuns, gerencie várias empresas em um só lugar, converse com os clientes em tempo real, monitore a atividade dos clientes e eduque-os com centros de ajuda integrados e perguntas frequentes. |
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Principais recursos de Customer Service
Disponibilidade 24/7
Respostas instantâneas
Suporte personalizado
Capacidades multilíngues
Escalonamento perfeito para agentes humanos
O que Customer Service pode fazer?
Websites de comércio eletrônico usando chatbots de IA para rastreamento de pedidos e consultas de produtos.
Bancos e instituições financeiras empregando assistentes virtuais para gestão de contas e suporte a transações.
Empresas de telecomunicações utilizando sistemas alimentados por IA para suporte técnico e solução de problemas.
Customer Service Review
As avaliações de usuários de soluções de atendimento ao cliente de IA geralmente são positivas, com os clientes elogiando os tempos de resposta rápidos e a disponibilidade 24/7. Alguns usuários expressam frustração com as limitações da IA no tratamento de problemas complexos e a necessidade ocasional de intervenção humana. No geral, os clientes apreciam a conveniência e eficiência proporcionadas pelo suporte alimentado por IA, enquanto as empresas valorizam as economias de custos e a escalabilidade oferecidas por essas soluções.
Quem é adequado para usar Customer Service?
Um cliente interage com um chatbot de IA para rastrear o status do seu pedido e recebe uma atualização instantânea.
Um usuário pede a um assistente virtual recomendações de produtos com base em suas preferências e recebe sugestões personalizadas.
Um cliente solicita um reembolso por meio de um sistema de suporte automatizado e recebe uma resolução rápida.
Como Customer Service funciona?
Para implementar IA no atendimento ao cliente, as empresas podem seguir estes passos: 1) Identificar consultas e problemas comuns dos clientes; 2) Desenvolver uma base de conhecimento abrangente; 3) Escolher uma plataforma de IA ou construir uma solução personalizada; 4) Treinar o sistema de IA usando dados históricos e interações com os clientes; 5) Integrar a solução de atendimento ao cliente de IA com os canais de suporte existentes; 6) Monitorar e melhorar continuamente o sistema de IA com base no feedback e interações dos clientes.
Vantagens de Customer Service
Redução dos tempos de resposta
Aumento da satisfação do cliente
Economia de custos por meio da automação
Informações consistentes e precisas
Escalabilidade para lidar com volumes elevados de consultas
Perguntas frequentes sobre Customer Service
- O que é atendimento ao cliente de IA?
- Como a IA melhora o atendimento ao cliente?
- A IA pode substituir completamente os agentes humanos de atendimento ao cliente?
- Quais são os desafios de implementar IA no atendimento ao cliente?
- Como os clientes se sentem sobre a interação com a IA para suporte?
- Qual é o futuro da IA no atendimento ao cliente?
Apresentou*
14.3K
100.00% 6
O RushChat.ai oferece um serviço de Chatbot AI NSFW sem censura, permitindo que os usuários participem de trocas candidas e sem amarras com seus personagens de roleplay de IA escolhidos, dentro de uma estrutura que rejeita todas as formas de censura.
38.8K
20.63% 30
Crie um chatbot personalizado com o Wonderchat, aumente a velocidade de resposta ao cliente em 100% e reduza a carga de trabalho.
879.5K
9.95% 15
Crie chatbots personalizados com a plataforma MyShell, alimentados por IA e Web3. Compartilhe e personalize com amigos.
610.1K
25.86% 9
Uma revolucionária plataforma de chatbot de IA com personagens virtuais únicos e personas de chatbot NSFW personalizadas.
23.6K
86.96% 2
Plataforma de chat de inteligência artificial (IA) para personagens sem censura
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Facilitando o Acesso a Oportunidades de Trabalho Remoto e Transforme sua Experiência de Trabalho Remoto!
43.9K
84.32% 10
Satisfaça Suas Fantasias Mais Obscuras (Aquelas Que Você Não Pode Compartilhar Com Ninguém)