2025年最好的629个Customer Service工具

自然语言交互以协助任务

您可以与 Claude 交谈，这是一款来自 Anthropic 的人工智能助手，可以通过自然语言指令帮助您完成多项任务。

客户关系管理（CRM）
市场营销自动化
销售自动化
客户服务工具
内容管理
运营管理
B2B 商务工具
基于人工智能的功能

市场营销中心专业版 新加坡元 1,120 /月 适合希望有效运行全渠道活动、自动化和报告以建立可扩展需求引擎的市场营销团队。包括 3 个席位和 2,000 个市场营销联系人。
市场营销中心企业版 新加坡元 5,100 /月 适合寻求能力、灵活性和治理以在大规模上编排数据驱动客户旅程并加速收入增长的市场营销组织。包括 5 个席位和 10,000 个市场营销联系人。

HubSpot 的使用方法是根据您的需求选择适当的“中心”（市场营销、销售、服务、内容、运营、商务）。每个中心都提供针对特定业务流程设计的工具和功能。您可以从免费的 CRM 开始，然后根据业务的发展升级为高级计划。

24/7 在线聊天支持
经过专业培训的母语代理
潜在客户捕获和客户服务
与 tawk.to 的免费在线聊天软件集成
实时监控代理表现
客户关系管理（CRM）集成

全职 $2.20 每小时 每周最多安排 40 小时——非常适合在营业时间内或每天几小时内与客户保持联系。
双班 $1.50 每小时 需要覆盖两个班次？每周安排 80 小时，让您的潜在客户与客户更频繁地联系。
白天与周末 $1.10 每小时 忙碌的晚上和周末？或者每天 18 小时以上？每周安排 128 小时，我们将会为您提供支持。
24x7-365 $1 每小时 让我们声名显赫的计划——以无可匹敌的 $1 每小时为您提供 24x7-365 的覆盖。您的客户一定会爱上您。

企业注册聘请聊天代理服务，提供有关其业务的信息，并设定所需聊天支持的时间表。tawk.to 的代理随后处理来访聊天，根据需要提供客户服务并捕获潜在客户。该服务与 tawk.to 的仪表板集成，允许企业实时监控代理的表现和聊天记录。

自动化客户支持的Fin AI Agent
全渠道支持（收件箱、工单、电话、帮助中心）
增强型AI收件箱，提高代理生产力
AI洞察与报告，优化业绩
可视化构建器的工作流程自动化

Essential $29 每个座位/月（按年收费） + 每个Fin解决方案$0.99 包含Fin AI Agent、Messenger、共享收件箱和工单系统、预构建报告、公共帮助中心
Advanced $85 每个座位/月（按年收费） + 每个Fin解决方案$0.99 每个Essential功能外加：多个团队收件箱、工作流程自动化构建器、轮流分配、私有和多语言帮助中心、包括20个免费的Lite座位
Expert $132 每个座位/月（按年收费） + 每个Fin解决方案$0.99 每个Advanced功能外加：单点登录与身份管理、HIPAA支持、服务水平协议（SLA）、多品牌Messenger/帮助中心、包括50个免费的Lite座位
Fin AI Agent（在现有帮助台上使用） $0.99 每个Fin解决方案（每月最低50个解决方案） 与您当前的帮助台（包括Zendesk、Salesforce等）一起使用Fin。
Copilot $29 每位代理/月（按年收费） 利用个人AI助手在收件箱中提高代理效率。每位代理每月可以免费使用10个工单或对话。
Proactive Support Plus $99/月 包括帖子、清单、产品导览、调查和系列活动构建器的高级应用内和外部支持功能。每月包括500条消息发送。

Intercom可通过与您现有平台的集成或使用Intercom的完整AI客服平台来使用。它允许您管理客户互动、自动化工作流程，并通过各种渠道提供AI驱动的支持。

帮助台
人工智能聊天机器人
主动支持
全渠道平台
知识库
收件箱
工单
人工智能报告与分析
工作流
应用程序和集成

基础 $29 每座位每月，按年计费
高级 $85 每座位每月，按年计费
专家 $132 每座位每月，按年计费
Fin人工智能代理 $0.99 每个Fin解决方案，每月最低50个解决方案
Copilot $29 每个代理每月，按年计费，无限制使用
主动支持Plus $99 每月，包括每月500条消息发送

使用Intercom可以设置一个中央帮助中心，创建多语言文章，向文章添加图片和视频，针对不同受众定制内容，自动化反馈循环，并通过外包消息解决问题在其出现之前。

AI头像（230+）
AI配音（140多种语言）
视频模板（250+）
AI脚本生成器
AI视频编辑器
AI语音克隆
AI屏幕录制
多语言视频播放器
实时协作
一键翻译
AI视频配音

免费 每月0美元 每月3分钟的视频，9个AI头像
初创 每月18美元（按年计费） 每年120分钟的视频，125+ Synthesia AI头像
创作者 每月64美元（按年计费） 每年360分钟的视频，180+ Synthesia AI头像
企业 自定义定价 无限制视频时长，230+库存头像，专属客户成功经理

用户可以通过输入文本、选择AI头像、用颜色、字体和布局自定义视频、与团队成员协作，然后分享或导出视频来创建视频。

定制 AI 聊天机器人创建
与多个内容源的集成
基于 AI 的知识检索
小部件定制
分析和报告
API 访问

用户可以通过上传来自不同来源的内容（包括文档、网站和云存储）来训练他们的 DocsBot。平台会处理和索引这些内容，使得机器人能够根据提供的信息回答问题。该机器人可以通过专用聊天界面部署到任何地方，或嵌入到网站和其他平台中。

AI聊天
AI艺术生成器
一行思维导图
文件转思维导图
YouTube视频总结
YouTube转录生成器
音频转文本转换器
PDF总结器
文章总结器
视频转文本
GitMind Planet（知识管理）
Idea Flow（即时创意捕捉）

免费 $0 适合偶尔使用思维导图的用户
专业版（每月） $19/月 适合将AI与思维导图相结合的用户
超专业版（每月） $39/月 适合将AI与思维导图相结合的用户
基础版（每年） $4.08/月 适合仅使用思维导图的用户
专业版（每年） $5.75/月 适合将AI与思维导图相结合的用户
超专业版（每年） $11.58/月 适合将AI与思维导图相结合的用户

用户可以通过该平台的直观界面创建思维导图、头脑风暴想法、做笔记并生成演示文稿。AI功能可以通过AI聊天、文件总结工具和AI艺术生成器访问。

多语言支持
原生API具备配置和集成功能
自动化测试
自带模型
工具调用
A/B实验

从现有模板中选择一个工作流或自行构建。将其连接到您的电话系统、网站或应用。处理数百万个电话并监控其性能。

全渠道团队收件箱
AI聊天机器人
客户关系管理（CRM）
知识库
自动化
营销活动
工单系统

免费 免费 适合独立创业者和企业家。您的第一个共享收件箱。
迷你 $45 每月每个工作区。适合希望改善客户服务的早期创业公司。
基本版 $95 每月每个工作区。适合需要全功能客户支持平台的小公司。
Plus $295 每月每个工作区。适合寻找AI驱动的全渠道客户支持软件的中型企业。
企业版 定制定价 需要更多定制的功能？为大规模企业量身定制，享受专属功能、定制入职培训和个性化服务级别协议。

通过将Crisp与您的网站和其他沟通渠道集成来使用它。将所有的入站对话集中到一个协作收件箱中。构建自动化工作流程以简化任务并自动响应用户。利用客户数据个性化对话。创建知识库以提供自助支持。