Top 629 Customer Service herramientas en 2024

SiteJetAI, WitChat, 24/7.ai, Invocom, Instadesk, ServiBot, Infichat, DigitalGenius, helpix AI, Chaticket son las mejores Customer Service herramientas gratuitas / de pago Customer Service.

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75.94%
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Respuestas rápidas, costos más bajos y servicio de primera
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76.74%
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Chatbot de IA para servicio al cliente.
206.2K
59.34%
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Soluciones de servicio al cliente de IA
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18.41%
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Invocom es una plataforma de servicio al cliente que brinda servicios de chatbot de IA para mejorar el soporte al cliente.
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100.00%
1
Marca de servicio de marketing inteligente de escena completa.
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100.00%
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Chatbot IA avanzado para servicio al cliente.
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0
Soporte al cliente impulsado por IA para una mejor satisfacción del cliente.
53.0K
79.63%
2
DigitalGenius utiliza AI para automatizar el servicio al cliente y mejorar las experiencias de las marcas de comercio electrónico.
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33.87%
1
Plataforma de IA para servicio al cliente automatizado
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Efficient AI-powered chatbot for streamlined customer service
13.9K
9.47%
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Clever Chat es un servicio de chatbot impulsado por inteligencia artificial para mejorar el soporte al cliente.
23.4K
5.16%
0
Interactúa con un LLM personalizado utilizando una interfaz de chatbot.
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100.00%
1
IA adaptable para un servicio al cliente extraordinario.
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2
Wachat Bot es un sistema impulsado por IA que automatiza y mejora el soporte al cliente en WhatsApp.
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18.00%
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Un servicio de autoservicio al cliente impulsado por IA.
53.2K
7.72%
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Desku es una plataforma de soporte al cliente basada en IA que mejora el servicio y la satisfacción del cliente.
19.9K
7.59%
4
Un bot impulsado por IA que reduce las consultas de servicio al cliente.
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1
Mejora el servicio al cliente con un chatbot de IA.
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85.47%
1
Una herramienta, Wavechat, utiliza un chatbot de IA para responder instantáneamente las preguntas de los visitantes en un sitio web.
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0
Administre fácilmente los tickets de soporte y proporcione una resolución rápida.
33.0K
49.75%
0
Agente IA CX empático para el servicio al cliente
27.3K
4.43%
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Bots impulsados por IA para un mejor servicio al cliente
75.3K
17.23%
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Servicio gratuito 24/7 de Terapeuta de IA.
8.3K
14.39%
0
Servicio de contestación de llamadas con IA
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1
Servicio al cliente impulsado por IA que automatiza las interacciones.
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2
Encuentra fácilmente herramientas y servicios de IA.
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29.11%
1
Servicio de análisis de currículum y perfil impulsado por IA para buscadores de empleo.
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0
Respuestas sin esfuerzo e instantáneas. Sin tiempo de espera.
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35.44%
0
Servicio de chat significativo para conexiones profundas.
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1
Construye chatbots GPT personalizados con tus propios datos, entrénalos y úsalos para responder preguntas.
676.4K
52.33%
1
Plataforma integrada de servicio al cliente, chat en vivo y mesa de ayuda.
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0
Simplifica el servicio de atención al cliente por correo electrónico con ResolveBot.
88.6K
25.54%
0
Mejora el servicio al cliente y reduce la carga de trabajo de soporte con el chatbot de IA personalizado de Chatwith.
5.2K
16.05%
0
Automatice el servicio al cliente y aumente las ventas con chatbots de IA y chat en vivo.
6.4K
16.22%
0
Servicio de agente telefónico AI que nunca pierde llamadas de clientes y atiende consultas.
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76.24%
0
Agente de servicio al cliente con potencia de GPT para soporte instantáneo.
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100.00%
0
Ofrezca experiencias de cliente más rápidas y enriquecedoras con la plataforma CRM impulsada por IA de Kustomer.
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37.47%
1
Chatbots personalizables ilimitados para diversos propósitos.
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100.00%
1
Winchat es un chatbot de IA que ayuda a los negocios de comercio electrónico, ofreciendo un soporte al cliente instantáneo y preciso.
5.1K
14.65%
0
Revolutioniza el servicio al cliente y la adquisición de leads con ConversaLink, un chatbot de IA personalizado para tu negocio.
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32.94%
0
Chat en vivo impulsado por IA para Shopify
10.4K
26.89%
1
GPT personalizado para Whatsapp y Telegram
60.0K
33.27%
1
Forethought automatiza el soporte al cliente para reducir los costos y mejorar la calidad del servicio.
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31.03%
0
Herramienta de chat de IA las 24/7 para un servicio al cliente eficiente
40.1K
22.45%
0
Herramienta de chat en vivo para servicio al cliente y participación en ventas.
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50.71%
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Potenciando la revolución del servicio al cliente con chatbots de IA
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36.54%
1
Servicio de chat impulsado por IA que analiza las interacciones de los usuarios para obtener información accionable.
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28.57%
1
Dialogview: una interfaz integrada para la interacción sin problemas con el cliente en múltiples plataformas.
16.7K
9.40%
0
Reducir los costos de soporte y aumentar los ingresos
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26.35%
0
Plataforma de Cuidado Digital impulsada por IA para un cuidado personalizado al cliente.
14.4K
27.09%
0
Viajes personales impulsados por IA
41.4M
32.80%
9
Haz crecer tu negocio más rápido con la plataforma de clientes de HubSpot.
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44.36%
1
Un chatbot conversacional, Docent, proporciona respuestas similares a las de un humano de manera eficiente a las consultas de los clientes.
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100.00%
0
Mejora la interacción, agiliza el servicio y aumenta las ventas con nuestros chatbots de inteligencia artificial personalizados.
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100.00%
1
Construye chatbots personalizados alimentados por GPT adaptados a las necesidades de tu negocio.
31.4K
5.15%
0
EBI AI proporciona acceso fácil a la tecnología de IA, permitiendo a los usuarios crear y desplegar asistentes de atención al cliente con IA y ofreciendo servicios de soporte para empresas.
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4
Potente asistente de IA para diálogos atractivos.
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0
Solución todo en uno para la participación del cliente
19.4K
17.62%
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Organiza, automatiza y gestiona la incorporación de clientes para los equipos de éxito.
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19.15%
0
ZenCall es un servicio de IA que maneja las llamadas cuando estás ocupado o ausente.
9.3K
11.84%
0
"Ribbo AI es un agente de soporte al cliente de IA que utiliza datos comerciales y tono de voz para manejar consultas de clientes."
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1
Mejora la participación y el soporte al usuario con un asistente de chatbot de IA.
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53.78%
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Bots de voz AI para interacciones eficientes con los clientes
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1
Interacciones automatizadas con los clientes y rendimiento de ventas mejorado.
161.6K
56.82%
1
El Asistente de IA definitivo para ventas y servicio al cliente, Aire puede realizar llamadas telefónicas realistas y manejar tareas automáticamente en múltiples aplicaciones.
37.2K
6.91%
1
Crea chatbots personalizados para servicio al cliente las 24 horas del día, respondiendo consultas al instante y reduciendo costos.
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26.60%
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No pierdas nunca a un cliente
255.4K
17.95%
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Base de conocimiento autoservicio impulsada por IA
8.5K
11.82%
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Resumen de qué es
43.3K
7.81%
3
Hubtype ofrece un servicio avanzado de atención al cliente automatizada con una plataforma de aplicaciones conversacionales.
9.9K
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Conversational AI platform with advanced AI and Speech Recognition.
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26.12%
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Desbloqueo de datos de Blockchain para CRM más inteligente
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47.16%
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Soporte telefónico de IA para comercio electrónico.
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39.58%
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Comprende verdaderamente a tus clientes y mejora tu negocio
73.8K
96.63%
1
Sistema de soporte y atención al cliente en la aplicación, impulsado por IA.
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Soporte integral al cliente en lenguajes nativos.
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65.93%
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Enhance CX with AI-powered customer service
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Edición colaborativa de proyectos web con IA Generativa
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Manténgase actualizado con las actualizaciones diarias de acciones
20.2K
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Automatiza las operaciones de soporte al cliente con IA avanzada.
9.6K
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Herramienta de soporte al cliente simple y asequible.
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Crea impresionantes presentaciones de diapositivas con Festive Slideshow Maker.
57.2K
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La plataforma de chatbot número 1 del sudeste asiático
15.1K
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3
"Correo enfadado es una herramienta en línea eficiente para gestionar correos electrónicos de manera efectiva."
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26.10%
3
Duplikate es una plataforma avanzada que utiliza IA para optimizar la gestión de comunidades y aumentar el compromiso.
9.3K
10.03%
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Aumenta las ventas en WhatsApp utilizando catálogos y realiza transmisiones de impacto sin esfuerzo con XpressBot
6.5K
24.18%
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Kili es un asistente de IA que brinda soporte personalizado y preciso a los equipos de servicio al cliente.
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23.02%
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Descubre el regalo perfecto con sugerencias de regalos impulsadas por IA.
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32.60%
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Norby AI, impulsado por ChatGPT, automatiza el servicio al cliente para diversas industrias.
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Rutinas de cuidado de la piel personalizadas impulsadas por IA
57.8K
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Inteligencia artificial y automatización para operaciones comerciales.
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Entrena chatbots de soporte a partir del contenido del sitio web para manejar consultas.
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Soluciones revolucionarias de SaaS impulsadas por IA.
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Plataforma avanzada de chatbot para interacciones elevadas con los clientes.
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Una plataforma de retroalimentación social que empodera a los consumidores y promueve un mejor servicio al cliente.
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42.22%
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ClipyBoard es una herramienta de gestión de tableros personalizable para servicio al cliente y análisis de SEO.
116.5K
53.80%
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Optimiza el soporte al cliente con un chat bot de IA y chat en vivo
64.0K
9.98%
2
eesel.ai es una plataforma para conectar conocimientos con ChatGPT y construir un oráculo de preguntas y respuestas.
6.2K
22.38%
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Plataforma SaaS poderosa para construir, implementar y gestionar asistentes impulsados por IA.

¿Qué es Customer Service?

El servicio al cliente se refiere al soporte y la asistencia proporcionados por una empresa a sus clientes antes, durante y después de la compra de un producto o servicio. Con los avances en inteligencia artificial, el servicio al cliente está siendo transformado por chatbots, asistentes virtuales y sistemas de soporte automatizados impulsados por AI que tienen como objetivo mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos de soporte.

¿Cuáles son las principales 10 herramientas de IA para Customer Service? herramientas de AI para Customer Service?

Características principales
Precio
Modo de empleo

Anthropic

Las características principales de Claude incluyen procesamiento de lenguaje natural, análisis de datos, aprendizaje automático y recomendaciones personalizadas.

Para usar Claude, simplemente interactúa con el asistente de inteligencia artificial a través del sitio web o la plataforma designada.

HubSpot

Software de automatización de marketing. Planes gratuitos y premium.
Software de CRM de ventas. Planes gratuitos y premium.
Software de servicio al cliente. Planes gratuitos y premium.
Software de gestión de contenido. Planes gratuitos y premium.
Software de operaciones. Planes gratuitos y premium.
Software de comercio B2B. Planes gratuitos y premium.

La plataforma CRM de HubSpot contiene el software de marketing, ventas, servicio, operaciones y creación de sitios web que necesitas para hacer crecer tu negocio. Con HubSpot, puedes conectar tus datos, equipos y clientes sin problemas en una plataforma de clientes que crece con tu negocio.

tawk.to

Live Chat
Chat Pages
Contacts
Knowledge Base
AI Assist

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Intercom

Mesa de ayuda
Asistente de chat de IA
Soporte proactivo
Mensajero
Aplicaciones e integraciones
Plataforma

Intercom ofrece una variedad de productos y características para aumentar la productividad, reducir el volumen de soporte, brindar soporte personalizado a escala y interactuar con los clientes a través de varios canales.

Intercom

Espacio de trabajo que conecta el correo electrónico, los tickets y el centro de ayuda
Chatbot y automatizaciones de IA
Recorridos por el producto, mensajes salientes y más para soporte proactivo
Plataforma totalmente integrada y omnicanal
Aplicaciones y integraciones del mensajero
Tendencias de servicio al cliente, lanzamientos de productos y mejores prácticas en la biblioteca de recursos
Integre aplicaciones con Intercom o desarrolle aplicaciones en la plataforma de desarrollo
Información y mejores prácticas de expertos de la industria en webinars
Cursos especializados en la academia para dominar Intercom
Demostraciones de productos en la serie de demostraciones para aprender cómo Intercom puede hacer crecer su negocio
Comunidad para hacer preguntas, encontrar respuestas, aprender de expertos, conectar e inspirarse
Artículos del centro de ayuda para obtener respuestas autoservicio más rápidas

Para utilizar la base de conocimientos integrada de Intercom, configure un lugar central para que los clientes encuentren respuestas, consejos y información importante. Personalice el centro de ayuda para que coincida con su marca. Crea artículos atractivos con multimedia y adáptelos a diferentes públicos. Utilice los bucles de retroalimentación para mejorar su contenido. Utilice los mensajes salientes para resolver problemas antes de que surjan.

Synthesia

Avatares de AI: Elige entre más de 140 avatares de AI diversos para crear tus videos
Voces de AI: Accede a voces de AI en más de 120 idiomas y acentos
Plantillas de video: Utiliza más de 60 plantillas pre-diseñadas para una creación de video rápida
Avatares de AI personalizados: Crea tu propio avatar de AI para personalizar tus videos

Para usar Synthesia, simplemente genera tu guion, personaliza el video con avatares de AI y locuciones, colabora con tu equipo si es necesario y luego comparte, descarga o incrusta el video. La plataforma ofrece actualizaciones fáciles e integración con otras herramientas para una creación de vídeo sin problemas.

Deepgram Voice AI

API de reconocimiento de voz
API de texto a voz
API de Inteligencia de Audio

Integra las APIs de Deepgram Voice AI en tus aplicaciones siguiendo la documentación y los tutoriales proporcionados. Puedes transcribir el habla con una precisión, velocidad y costo inigualables utilizando la API de reconocimiento de voz. Para agentes de IA en tiempo real, utiliza la API de texto a voz para generar habla similar a la humana. La API de Inteligencia de Audio, impulsada por modelos de IA de lenguaje, mejora la comprensión de audio.

Chaport

Hablar con los clientes en tiempo real a través de chat en vivo
Automatizar ventas y soporte con chatbots
Responder preguntas de todos los canales en un solo lugar
Crear una base de conocimientos para clientes

Agrega un widget de chat en vivo a tu sitio web, conecta otros canales y automatiza ventas y soporte con chatbots.

GitMind Chat

Natural Language Processing
Strong Timeliness
Contextual Memory
Multilingual Support
Data Security
Reduced Costs and Increased Efficiency

With GitMind Chat, you can easily create and customize your own AI assistant. Just follow a few simple steps and start enjoying the benefits of AI-powered assistance.

Crisp

Widget: Crea interacciones significativas con un widget de chat para sitios web
Chatbot: Construye chatbots para conversaciones automatizadas
CRM: Mejora el conocimiento de tus clientes y leads
Bandeja de entrada compartida: Realiza más trabajo juntos
Sistema de tickets: Optimiza tu soporte al cliente de manera eficiente
Campañas: Aumenta la participación enviando correos electrónicos y mensajes en la aplicación
Base de conocimiento: Un banco de conocimientos para brindar respuestas instantáneas a tus clientes
Página de estado: Supervisa tu sistema y alerta a los usuarios cuando algo no está bien
Aplicaciones: Precios: Integraciones

Aprende cómo usar y configurar Crisp en el Centro de Ayuda.

Webs de AI más recientes de Customer Service.

Revolucionando la clonación de voz y retratos
Conversaciones de IA eficientes
Creators' premier AI platform

Customer Service Características principales

Disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Respuestas instantáneas

Soporte personalizado

Capacidades multilingües

Escalada sin problemas a agentes humanos

¿Qué puede hacer Customer Service?

Sitios web de comercio electrónico que utilizan chatbots de AI para el seguimiento de pedidos e consultas sobre productos.

Bancos e instituciones financieras que emplean asistentes virtuales para la gestión de cuentas y soporte de transacciones.

Empresas de telecomunicaciones que utilizan sistemas impulsados por AI para soporte técnico y resolución de problemas.

Customer Service Review

Las reseñas de usuarios de las soluciones de servicio al cliente de AI son generalmente positivas, con los clientes elogiando los tiempos de respuesta rápidos y la disponibilidad las 24 horas. Algunos usuarios expresan frustración por las limitaciones de AI en el manejo de problemas complejos y la necesidad ocasional de intervención humana. En general, los clientes aprecian la conveniencia y eficiencia proporcionadas por el soporte impulsado por AI, mientras que las empresas valoran los ahorros de costos y la escalabilidad ofrecidos por estas soluciones.

¿Quién puede utilizar Customer Service?

Un cliente interactúa con un chatbot de AI para rastrear el estado de su pedido y recibe una actualización instantánea.

Un usuario pregunta a un asistente virtual por recomendaciones de productos basadas en sus preferencias y recibe sugerencias personalizadas.

Un cliente solicita un reembolso a través de un sistema de soporte automatizado y recibe una pronta resolución.

¿Cómo funciona Customer Service?

Para implementar AI en el servicio al cliente, las empresas pueden seguir estos pasos: 1) Identificar consultas comunes de los clientes y problemas; 2) Desarrollar una base de conocimientos integral; 3) Elegir una plataforma de AI o construir una solución personalizada; 4) Entrenar al sistema de AI utilizando datos históricos e interacciones con los clientes; 5) Integrar la solución de servicio al cliente de AI con los canales de soporte existentes; 6) Monitorizar y mejorar continuamente el sistema de AI en función de la retroalimentación e interacciones de los clientes.

Ventajas de Customer Service

Reducción de los tiempos de respuesta

Aumento de la satisfacción del cliente

Ahorro de costos a través de la automatización

Información consistente y precisa

Escalabilidad para manejar altos volúmenes de consultas

Preguntas frecuentes sobre Customer Service

¿Qué es el servicio al cliente de AI?
¿Cómo mejora AI el servicio al cliente?
¿Puede AI reemplazar completamente a los agentes de servicio al cliente humanos?
¿Cuáles son los desafíos de implementar AI en el servicio al cliente?
¿Cómo se sienten los clientes acerca de interactuar con AI para recibir soporte?
¿Cuál es el futuro de AI en el servicio al cliente?