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Introducción:
Plataforma de servicio al cliente de IA autónoma para comercio con empatía humana.
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Dec 17 2023
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Siena AI Información del producto

¿Qué es Siena AI?

Siena AI es una plataforma de servicio al cliente autónoma diseñada para el comercio. Combina empatía humana y inteligencia artificial para transformar la experiencia del cliente. Siena AI ofrece soporte personalizado para compradores a través de un servicio al cliente de IA empática que es casi humano. Maneja más del 80% de las interacciones diarias del servicio al cliente, ofreciendo tiempos de respuesta y resolución más rápidos, aumentando la satisfacción del cliente.

¿Cómo usar Siena AI?

Integra Siena AI con tu mesa de ayuda en un clic y comienza a usar tu servicio al cliente autónomo de IA con una configuración mínima. Funciona con herramientas de comercio existentes como Shopify, Recharge y Gorgias.

Características principales de Siena AI

Servicio al cliente de IA empático

Gestión omnicanal

Soporte personalizado para compradores

Flujos de IA para automatizar objetivos específicos

Soporte de IA multilingüe

Casos de uso de Siena AI

#1

Manejo de devoluciones, reembolsos y cambios

#2

Gestión de modificaciones y cancelaciones de suscripciones

#3

Proporcionar seguimiento de pedidos y actualizaciones de envío

#4

Responder consultas sobre productos con base de conocimientos en tiempo real

#5

Interactuar con clientes en redes sociales y plataformas comunitarias

FAQ de Siena AI

¿Cómo maneja Siena AI las interacciones con los clientes?

¿Qué integraciones admite Siena AI?

¿Cómo garantiza Siena AI la privacidad de los datos?

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22.26%
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India
5.09%
Mexico
3.74%
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Fuentes de tráfico

Directo
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SearchOrganic
32.19%
Referidos
22.57%
Correo
6.77%
GenAi
3.00%
SocialOrganic
1.65%
DisplayAds
0.67%
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0.38%
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