Cohere
¿Qué es Cohere?
Cohere es una plataforma de IA conversacional diseñada para el soporte al cliente. Ayuda a los equipos de soporte al cliente a resolver los tickets más rápido y reducir costos. Al aprovechar la asistencia impulsada por IA, Cohere encuentra respuestas de tickets anteriores y brinda soluciones instantáneas a las consultas de los clientes.
¿Cómo usar Cohere?
Para empezar a usar Cohere, simplemente reserve una demostración a través del sitio web. Durante la demostración, puede aprender cómo entrenar un bot en su centro de ayuda compartiendo el enlace de su centro de ayuda. El bot impulsado por IA puede entender y responder las consultas de los clientes como un cliente real. Además, puede convertir al instante sus artículos de soporte y conversaciones pasadas en respuestas personalizadas utilizando Cohere. También puede utilizar la función de análisis avanzado de Cohere, Cardina, para identificar las tendencias de los clientes y resolver problemas rápidamente.
Características principales de Cohere
Automatización para equipos de servicio al cliente en crecimiento rápido
Resolver hasta el 60% de los tickets de forma automática
Proporcionar respuestas instantáneas y personalizadas a los clientes a través de cualquier canal
Guía a los usuarios a través de las resoluciones paso a paso
Realizar acciones en nombre de los clientes
Convertir los artículos de soporte y las conversaciones pasadas en respuestas personalizadas
Identificar y anticipar las tendencias de los clientes mediante análisis avanzados
IA que proporciona respuestas precisas mediante la comprensión del lenguaje
La IA generativa extrae respuestas de las respuestas de los agentes
Responder automáticamente a preguntas repetidas
Casos de uso de Cohere
Escalar el soporte sin aumentar la plantilla
Resolver tickets más rápido y reducir costos
Mejorar la satisfacción del agente y la experiencia del cliente
Aumentar las resoluciones de autoservicio
Mejorar la lealtad y retención de los clientes
Ofrecer soporte personalizado en la web y móvil
Mejorar la eficiencia de CX y brindar un servicio más rápido
Cohere Correo electrónico de soporte, contacto de servicio al cliente, contacto de reembolso, etc.
Aquí está el correo electrónico de soporte de Cohere para el servicio de atención al cliente: [email protected].
Cohere empresa
Cohere Nombre de la empresa: Caldera Labs Inc. .
Cohere Dirección de la empresa: 298 5th Avenue, 7th Floor New York, NY 10001. USA.
Más información sobre Cohere, visite la página acerca de nosotros(https://cohere.io/company) .
Twitter de Cohere
Enlace de Twitter de Cohere: https://twitter.com/coherehq
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