Cohere
Cohere產品資訊
Cohere 是什麼？
Cohere 是一個專為客戶支援設計的交談式AI平台。它幫助客戶支援團隊更快解決票據並降低成本。通過利用AI助力，Cohere 從以前的票據中找到答案並為客戶查詢提供即時解決方案。
如何使用Cohere？
要開始使用 Cohere，只需通過網站預訂演示。在演示過程中，您可以學習如何通過共享您的幫助中心鏈接在您的幫助中心上培訓機器人。這款AI助力的機器人可以像真正的客戶一樣理解並回答客戶查詢。此外，您還可以使用 Cohere 將支援文章和過去的對話即時轉換為個性化答案。您還可以使用 Cohere 的高級分析功能 Cardina，快速識別客戶趨勢並解決問題。
Cohere的核心功能
為快速增長的客戶服務團隊提供自動化功能
自動解決高達60%的票據
為客戶在任何渠道上提供即時個性化答案
逐步引導用戶解決問題
代表客戶執行操作
將支援文章和過去的對話轉換為個性化答案
使用高級分析功能 Cardina 識別和預測客戶趨勢
通過語言理解提供準確答案的AI
生成式AI從代理回答中提取答案
自動回答重複問題
Cohere 的用例
#1
在不增加員工數量的情況下擴大支援範圍
#2
更快解決票據並降低成本
#3
提高代理滿意度和客戶體驗
#4
增加自助解決方案
#5
增強客戶忠誠度和保留率
#6
在網站和移動設備上提供個性化支援
#7
提高客戶體驗效率並實現更快的服務
Cohere 支援電子郵件和客戶服務聯絡資訊和退款聯絡資訊等。
以下是客戶服務的 Cohere 支援電子郵件：[email protected] 。
Cohere 公司
Cohere 公司名稱：Caldera Labs Inc. 。
Cohere 公司地址：298 5th Avenue, 7th Floor New York, NY 10001. USA。
有關Cohere 的更多信息，請訪問關於我們頁面(https://cohere.io/company) 。
Cohere Twitter
Cohere Twitter連結：https://twitter.com/coherehq
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