2026年最好的446個AI Customer Support Tools工具

文本翻譯
文檔翻譯
AI驅動的寫作協助
詞彙管理
API存取
與其他工具的整合

DeepL翻譯器 免費 有限的文本翻譯，每月3次不可編輯的文件翻譯，支持上傳最大5MB大小的文件
入門版 $8.74每位用戶每月（按年計費） 最多5位用戶，最高數據安全性，每位用戶每月最大翻譯1百萬字符，每位用戶每月總共5次可編輯的文件翻譯，支持上傳最大10MB大小的文件，澄清文本中的歧義，1個詞彙表（無限條目）
進階版 $28.74每位用戶每月（按年計費） 適合個人及團隊，最高數據安全性，無限文本翻譯，每位用戶每月最多20次可編輯的文件翻譯，支持上傳最大20MB大小的文件，澄清文本中的歧義，2000個詞彙表（無限條目），與您的團隊共享詞彙表，單點登入（SSO），CAT工具整合
終極版 $57.49每位用戶每月（按年計費） 適合個人及團隊，最高數據安全性，無限文本翻譯，每位用戶每月最多100次可編輯的文件翻譯，支持上傳最大30MB大小的文件，澄清文本中的歧義，2000個詞彙表（無限條目），與您的團隊共享詞彙表，單點登入（SSO），CAT工具整合
企業版 聯絡銷售 從1000個座位起，市場領先的翻譯準確性，多語言AI驅動的商業寫作擴展，隨時在您工作的地方整合，全球安全及合規，靈活且可預測的定價

用戶可以通過在DeepL翻譯器界面中鍵入或粘貼文本，或上傳多種格式的文檔來進行翻譯。DeepL Write可以用來增強寫作，提供風格和語氣的建議。

與 AI 角色聊天
創建自定義的 AI 聊天機器人
探索其他使用者創建的聊天機器人

使用者可以登錄或註冊以訪問該平台。一旦登錄，便可以瀏覽現有的 AI 聊天機器人、開始聊天、創建自己的聊天機器人，以及管理他們的聊天機器人和收藏的聊天機器人。還有幫助資源可供使用。

全天候即時聊天支持
專業訓練的母語代理
潛在客戶捕捉及客戶服務
與tawk.to免費即時聊天軟體整合
即時監控代理表現
CRM整合

全職 $2.20每小時 每週最多排定40小時 — 非常適合在商業時間內連結客戶，或者每天幾小時。
雙班 $1.50每小時 需要覆蓋兩個班次嗎？每週排定需要80小時，讓您更常與潛在客戶及客戶聯繫。
白天及週末 $1.10每小時 忙碌的晚上和週末？或每天18小時以上？每週128/小時的排定，我們將隨時為您服務。
全天候365 $1每小時 這個計畫讓我們聞名 — 以無與倫比的每小時$1，我們全天候365天為您服務。您的客戶將會喜愛您。

企業註冊雇用聊天代理服務，提供有關企業的信息，並設定需要聊天支持的時間表。tawk.to的代理隨後會處理進來的聊天，根據需要提供客戶服務並捕捉潛在客戶。該服務與tawk.to儀表板整合，允許企業即時監控代理的表現和聊天記錄。

Fin AI Agent提供自動化的客戶支援
全渠道支援（收件箱、票務、電話、幫助中心）
AI增強的收件箱提高代理生產力
AI洞察與報告用於性能優化
帶有視覺構建器的工作流程自動化

基本 每位座位每月29美元（按年計費）+每次Fin解決方案0.99美元 包括Fin AI Agent、Messenger、共享收件箱和票務系統、預建報告、公共幫助中心
進階 每位座位每月85美元（按年計費）+每次Fin解決方案0.99美元 每個基本功能，另外：多團隊收件箱、工作流程自動化構建器、輪流分配、私有和多語言幫助中心，包括20個免費的Lite座位
專家 每位座位每月132美元（按年計費）+每次Fin解決方案0.99美元 每個進階功能，另外：SSO和身份管理、HIPAA支援、服務水平協議（SLA）、多品牌Messenger/幫助中心，包括50個免費的Lite座位
Fin AI Agent（與現有幫助台一起使用） 每次Fin解決方案0.99美元（每月最低50次解決方案） 在您的現有幫助台中使用Fin，包括Zendesk、Salesforce等。
Copilot 每位代理每月29美元（按年計費） 通過收件箱中的個人AI助手提高代理效率。每位代理每月免費使用10次票務或對話。
主動支援加 每月99美元 先進的應用內和外部支援功能，包括帖子、檢查表、產品旅遊、調查和系列活動構建器。包括每月500條發送消息。

Intercom可透過與現有平台整合或使用Intercom完整的以AI為先的客戶服務平台來使用。它使您能夠管理客戶互動、自動化工作流程，並透過多種渠道提供AI驅動的支援。

客服系統
人工智慧聊天機器人
主動支援
全通路平台
知識庫
收件箱
票務系統
人工智慧洞察與報告
工作流程
應用程式與整合

基礎 $29 每座位/月，按年收費
高級 $85 每座位/月，按年收費
專家 $132 每座位/月，按年收費
Fin AI代理 $0.99 每次Fin解決方案，每月至少50次解決方案
助手 $29 每代理/月，按年收費，無限制使用
主動支援加 $99 每月，包括每月發送500條消息

Intercom可以用於設置一個中央幫助中心，創建多語言文章，為文章添加圖片和視頻，根據不同的受眾量身定制內容，自動化反饋迴圈，以及在問題出現之前透過外發消息來解決問題。

捕捉客戶互動
AI驅動的洞見
收入預測
交易執行
教練與培訓工具
AI重新想像的銷售互動
數據驅動的決策

Gong捕捉客戶互動，利用AI分析它們，並為銷售團隊提供洞見。用戶可以預約示範或請求報價以開始使用。該平台提供教練、預測、交易執行等功能。

全通道團隊收件箱
AI 聊天機器人
客戶關係管理（CRM）
知識庫
自動化
行銷活動
工單系統

免費 免費 適合創業者和個人企業主。您的第一個共享收件箱。
迷你方案 $45 每月每個工作區。適合想改善客戶服務的早期公司。
基礎方案 $95 每月每個工作區。適合需要完整功能客戶支持平台的小公司。
Plus 方案 $295 每月每個工作區。適合尋求 AI 驅動的全通道客戶支持軟體的中型企業。
企業方案 獨特定價 需要更自訂的解決方案？適合願意受益於專屬功能、自訂啟動和個人化服務水準的規模較大的公司。

通過將 Crisp 整合到您的網站和其他通訊渠道中來使用 Crisp。將所有進線對話集中到一個協作收件箱。建立自動化工作流程以簡化任務，並自動回應用戶。利用客戶數據個性化對話。建立知識庫以提供客戶自助支持。

高品質 AI 提示庫
專屬提示，僅供您和您的團隊使用
自訂 GPT 社群提示
AIPRM 無所不在
AIPRM 模型搜尋欄
AIPRM 團隊功能
AIPRM 驗證提示
為領先的生成 AI 工具製作量身訂做的提示
即時爬蟲
模型標籤和過濾
持續輸出功能
提示分叉
為您和團隊設計的提示清單
提示變數
符合您品牌風格和語調的功能

AIPRM Plus 每月 US$20 享受 Plus 計畫的更多生產力功能。包含社群提示、收藏清單（8 項）、10 個私人提示模板、持續輸出、語調與寫作風格、隱藏 8 個提示模板、1 個自訂清單（8 項）。
AIPRM Pro 每月 US$39 針對專業人士的計畫，深知 AIPRM 帶來巨大的好處和時間節省，並準備將其推向新高。包含 AIPRM 驗證提示、收藏清單（16 項）、40 個私人提示模板、3 個自訂持續輸出、3 個自訂語調與風格、隱藏 16 個提示模板、3 個自訂清單（每個 16 項）、2 個即將發佈的公共提示、4 個自訂檔案、AIPRM for Claude。
AIPRM Elite One 每月 US$79 針對需要超過 Pro 計畫的高級專業人士，包含 1 個用戶許可。包含 AIPRM 驗證提示、收藏清單（24 項）、80 個私人提示模板、6 個自訂持續輸出、6 個自訂語調與風格、隱藏 24 個提示模板、6 個自訂清單（每個 24 項）、3 個即將發佈的公共提示、檢視提示來源、將公共提示分叉為私人提示、即時爬蟲 URL、8 個自訂檔案、5 位共同作者、團隊管理員、隱藏水印。
AIPRM Titan 每月 US$999 成為 AIPRM Titan。成為 AIPRM 的支持者和小圈子的成員。享受減輕心中的負擔，擁有更多限制和更多與 AIPRM 團隊接觸的機會。包含 AIPRM Pro 的 20 倍限制、4 個即將發佈的公共提示、AIPRM Titan 專屬群組會員資格，所有功能和福利優先獲得，可能的自訂升級，新的：5 位團隊管理員。

安裝 AIPRM 的瀏覽器擴充套件，針對 ChatGPT 或 Claude。瀏覽經過精選的提示模板庫，或是自訂自己的提示。選擇一個提示並輸入所需資訊以產生高品質的 AI 輸出。

即時聊天
聊天機器人
多渠道訊息傳遞
知識庫
整合與API

免費 $0 包含2名操作員，無限的聊天和網站，60天聊天歷史，1個預設的自動邀請（品牌化），基本小工具自訂，網頁、桌面和行動應用程式
專業 $29/月 ($39/月每月) 包含4名操作員，所有免費計劃的內容加上：無限聊天歷史，自動邀請，進階小工具自訂，電子郵件和消息整合，儲存回覆，預聊天表單，詳細報告，自動回覆，REST和JavaScript API
無限制 $99/月 ($129/月每月) 無限操作員，所有專業計劃的內容加上：聊天機器人，知識庫加FAQ機器人，團隊，分配規則，共享儲存回覆，自訂欄位，聊天評價，進階報告，按需報告，Zapier整合

將即時聊天小工具添加到您的網站，連接其他渠道如電子郵件和社交媒體，並使用聊天機器人自動化銷售和支持。您可以從Chaport平台管理所有客戶互動。

自助服務的AI代理
多通道支持的客服代理套件
用於商業決策的洞察報告
員工體驗的EX套件

Kapture CX可以透過部署AI代理進行語音及非語音支持，將工作流程自動化，為重複性任務創建工作流程，並利用顧客互動的洞察資料。它還提供了多通道支持的客服代理套件及員工體驗管理的EX套件。