DeepL 提供以下核心功能: - 為個人和團隊提供準確的翻譯 - 瞬間翻譯文本和文件 - 支援多種源語言和目標語言 - 拖放功能用於文件翻譯 - 每天有數百萬用戶使用 DeepL 進行翻譯 - DeepL Pro 版本為企業用戶提供附加功能 - 提供 Windows 和 Mac 的應用程式
Rush Widget, Mindpip, Spiral: Better Customer Issue Detection Powered by AI, Herodesk, SermoAI, InboxGPT, SupportAI, Chatlify, Zetabot, Lina Chat 是最好的付費/免費 AI Customer Support Tools tools.
AI 客戶支援工具是由人工智能驅動的解決方案,旨在增強和優化客戶服務流程。這些工具利用自然語言處理、機器學習等人工智能技術,為客戶提供自動化、高效和個性化的支援,跨不同渠道,如聊天機器人、虛擬助手和電子郵件。近年來,人工智能在客戶支援中的應用大幅增長,企業旨在提高客戶滿意度、縮短響應時間並優化支援運營。
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如何使用
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DeepL | DeepL 提供以下核心功能: - 為個人和團隊提供準確的翻譯 - 瞬間翻譯文本和文件 - 支援多種源語言和目標語言 - 拖放功能用於文件翻譯 - 每天有數百萬用戶使用 DeepL 進行翻譯 - DeepL Pro 版本為企業用戶提供附加功能 - 提供 Windows 和 Mac 的應用程式 | 使用 DeepL 非常簡單,只需選擇源語言,然後輸入或粘貼要翻譯的文本。您還可以拖放 Word (.docx) 和 PowerPoint (.pptx) 文件進行翻譯。DeepL 支援包括西班牙語到英語、法語到英語和日語到英語在內的常用語言對。此外,它還支援保加利亞語、中文、捷克語、丹麥語、荷蘭語、愛沙尼亞語、芬蘭語、德語、希臘語、匈牙利語、意大利語、拉脫維亞語、立陶宛語、波蘭語、葡萄牙語、羅馬尼亞語、俄語、斯洛伐克語、斯洛文尼亞語和瑞典語。輸入文本後,選擇目標語言,DeepL 將立即提供準確的翻譯結果。 | |
SpicyChat AI | 創建和自定義AI角色 | 要使用SpicyChat AI,只需註冊或登錄您的帳戶。登錄後,您可以創建自己的聊天機器人並開始與它們互動。 | |
tawk.to | 即时聊天 | 将一个小的JavaScript片段添加到您的网站上,实时监视客户活动 | |
Intercom | 客服中心 | Intercom 提供一系列产品和功能,以提高工作效率、降低支援量、通过多渠道与客户进行个性化支援,并实现规模化接触。 | |
Intercom | 連接收件箱、工單和幫助中心的工作區 | 要使用對話的整合知識庫,設立一個集中的位置供客戶尋找答案、提示和重要信息。自定義幫助中心以符合您的品牌形象。創建帶有多媒體的引人入勝的文章,並根據不同的受眾進行定制。使用反饋循環來改進您的內容。使用外部消息來解決問題。 | |
DocsBot AI | 基於您的文檔訓練定制聊天機器人 |
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| 要使用 DocsBot AI,您可以首先註冊免費帳戶。一旦登錄,您可以使用提供的導入工具(例如 URL 和站點地圖導入工具,文檔文件上傳或通過 CSV 批量導入)輕鬆導入文檔和其他內容。在索引您的內容之後,您可以在幾分鐘內訓練和部署自定義的聊天機器人。這些基於人工智能的聊天機器人可以嵌入到您的網站、應用程序中,或者使用提供的 API 和可嵌入小工具與其他平台集成。您還可以利用 DocsBot AI 進行自定義文案撰寫、回答支援票據和內部知識庫索引。 |
Gong - Revenue Intelligence Platform | 揭示真相推動收入增長 | 要使用 Gong,首先捕捉客戶互動。然後,Gong將根據這些數據提供洞察和分析。團隊可以使用這些洞察來做出以數據為基礎的決策,改善其市場推廣策略。 | |
AIPRM | AIPRM 提供以下核心功能: - 一鍵提示:即用的提示,快速獲得一致的結果。 - 團隊協作:在組織間共享提示,確保統一的輸出。 - 寫作風格:自定義ChatGPT的寫作風格以滿足您的需求。 - 實時爬蟲:使用實時爬蟲功能保持最新資料。 - 變量:使用變量生成動態內容。 - 自定義配置文件:為不同的用例創建和保存自定義配置文件。 | 要使用AIPRM,請按照以下步驟進行: 1. 安裝 AIPRM 的 Chrome 擴展。 2. 從精選的提示中選擇或創建自己的提示。 3. 填寫提示的細節,在ChatGPT中直接生成有價值的內容。 4. 訂閱高級計劃以解鎖其他功能。 | |
Jasper - AI Writer | AI Marketing Co-Pilot | AI作家 | 要使用Jasper,您可以首先觀看演示視頻,了解它的工作原理並確定實際應用場景。您可以探索Jasper提供的各種產品,如Jasper App或Jasper API,用於平台集成。Jasper還提供一個瀏覽器擴展,可添加到Chrome瀏覽器中,讓您能夠在任何工作場所訪問AI助手。通過使用AI聊天機器人,您可以進行人類般的對話,執行任務,進行研究並快速獲得答案。如果您想生成藝術和圖像,Jasper的AI藝術生成功能可以幫助您創建引人注目的視覺效果,用於廣告,縮略圖和插圖。對於企業團隊,Jasper提供了商業功能,以滿足技術需求並保持品牌聲音的一致性。您可以利用模板庫中的預訓練AI模型,利用語言翻譯功能,以及教導AI有關品牌特定聲音和知識。Jasper能夠幫助您輕鬆創建端到端的營銷活動。通過Jasper Jumpstart計劃,提供全面的教育支持,包括課程,現場培訓和Jasper學院的證書。通過Jasper的幫助文檔和現場問答(Q&A)會議,您可以快速找到答案,充分利用平台的功能。Jasper社區提供了與超過100,000位創作者,營銷人員和業主建立聯繫並學習的機會,這些人都是在日常業務中使用AI的專家。 | |
Crisp | 插件:通過網站聊天插件與客戶進行有意義的互動。 | 在幫助中心了解如何使用和配置Crisp。 |
電子商務:AI 聊天機器人協助客戶獲得產品資訊、訂單跟蹤和退貨。
銀行和金融:AI 驅動的虛擬助手幫助客戶處理帳戶查詢、交易和欺詐檢測。
醫療保健:AI 工具為患者提供預約安排、症狀檢查和用藥提醒。
電信:AI 支援系統幫助客戶解決計費問題、技術故障和服務升級。
使用 AI 客戶支援工具的用戶普遍讚賞其 24/7 提供性、快速響應時間以及處理多種查詢的能力。許多客戶喜歡通過聊天機器人或虛擬助手即時獲得常見問題的答案。但一些用戶指出,AI 工具有時可能在處理複雜或獨特問題時遇到困難,需要人類介入。實施 AI 支援解決方案的企業報告稱,效率、節省成本和客戶滿意度顯著提高,儘管他們強調持續培訓和改進 AI 模型的重要性以確保最佳性能。
客戶訪問公司網站並與 AI 驅動的聊天機器人互動,快速獲取有關產品或服務常見問題的答案。
客戶發送郵件查詢,根據郵件內容自動分類並轉發給適當的支援代表。
客戶致電支援熱線,受到 AI 驅動的虛擬助手歡迎,旨在解決問題或根據需求將通話轉接給人員。
為實施 AI 客戶支援工具,企業通常遵循以下步驟:1)定義 AI 支援系統的範圍和目標。2)選擇合適的 AI 平台或開發自定義解決方案。3)使用歷史客戶數據、常見問題和其他相關信息訓練 AI 模型。4)將 AI 支援工具與現有的客戶服務渠道集成,如網站、移動應用程式或社交媒體。5)測試和改進 AI 模型以確保準確性和有效性。6)部署 AI 客戶支援工具並監控其性能。7)根據客戶反饋和新數據持續更新和改進 AI 模型。
24/7 提供客戶支援
縮短響應時間並提高客戶滿意度
與僅由人員組成的支援團隊相比,降低運營成本
提高支援代表的效率和生產力
可擴展性,應對大量客戶查詢
對常見問題提供一致和準確的回應
為全球客戶群提供多語言支援