Kapture CX

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工具介紹:
由AI驅動的顧客服務平台,透過智能AI代理改變各行業的顧客體驗。
收錄時間:
2024年4月11日
月流量:
565.4K
社群媒體&信箱:
Kapture CX產品資訊

Kapture CX 是什麼?

Kapture CX是一個由AI驅動的顧客體驗平台,旨在改變零售、銀行金融服務業、旅遊及消費耐用品行業的顧客服務體驗。它提供了如自助服務、客服代理套件、洞察報告等產品,並包含一個EX套件來縮小員工期待和體驗之間的差距。Kapture CX的目標是通過智能AI代理提供端到端自動化,賦能顧客、客服代理及企業。

如何使用Kapture CX?

Kapture CX可以透過部署AI代理進行語音及非語音支持,將工作流程自動化,為重複性任務創建工作流程,並利用顧客互動的洞察資料。它還提供了多通道支持的客服代理套件及員工體驗管理的EX套件。

Kapture CX的核心功能

自助服務的AI代理

多通道支持的客服代理套件

用於商業決策的洞察報告

員工體驗的EX套件

Kapture CX 的用例

#1

在零售、銀行金融服務業、旅遊及消費耐用品中自動化顧客服務

#2

提升客服代理的效率和能力

#3

從顧客互動中獲得具體可行的洞察

#4

提升員工的生產力和協作能力

來自 Kapture CX 的常見問題解答

Kapture CX服務哪些行業?

Kapture CX提供哪些主要產品?

Kapture CX的定價模式是什麼?

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