BoldDesk

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工具介紹:
以AI驅動的客服軟體,實現更智慧的支援與高效管理。
收錄時間:
2023年12月2日
月流量:
147.1K
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AI 客戶服務AI CopilotAI聊天機器人AI知識庫
BoldDesk產品資訊

BoldDesk 是什麼?

BoldDesk是一款以人工智慧驅動的客服軟體,旨在透過高效管理支援電子郵件、自動化重複性任務、根據業務需求進行客製化、提供實時分析及發佈自助幫助文章來改變企業。它提供企業級的客服中心、即時聊天和知識庫,以無法比擬的價格提升支援並提供卓越的客戶服務。

如何使用BoldDesk?

使用BoldDesk來通過電子郵件、即時聊天和社交媒體等多個渠道管理客戶詢問。自動化工作流程,建立自助服務的知識庫,並分析支援指標以提升表現。

BoldDesk的核心功能

AI驅動的自動化功能

票務系統

即時聊天支援

全渠道客服

知識庫

任務管理

AI助手

工作流程自動化

聯絡管理(CRM)

客製化

報告與分析

行動應用程式

客戶入口網站

應用程式與整合

BoldDesk API

嵌入式幫助小工具

滿意度調查(CSAT)

BoldDesk 的用例

#1

電子郵件票務系統

#2

共享收件箱軟體

#3

多品牌客服中心

#4

內部客服系統

#5

故障票務系統

#6

嵌入式幫助小工具

#7

行動客服

#8

SaaS與科技支援

#9

電子商務與零售客服

#10

銀行與金融客服

#11

醫療衛生病人支援

#12

創業公司客服

來自 BoldDesk 的常見問題解答

BoldDesk是什麼?

BoldDesk提供什麼功能?

哪些行業可以從BoldDesk中受益?

BoldDesk提供免費試用嗎?

是否有支援從其他客服系統遷移的服務?

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