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Introduction :
Logiciel de service client alimenté par l'IA pour un support plus intelligent et une gestion efficace.
Ajouté le :
Dec 02 2023
Visiteurs mensuels :
147.4K
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Service client IAAI CopilotChatbot AIBase de connaissances AI
BoldDesk Informations sur le produit

Qu'est-ce que BoldDesk ?

BoldDesk est un logiciel de service client alimenté par l'IA conçu pour transformer les entreprises en gérant efficacement les emails de support, en automatisant les tâches répétitives, en étant personnalisable selon les besoins de l'entreprise, en fournissant des analyses en temps réel et en publiant des articles d'auto-assistance. Il propose un service d'assistance de niveau entreprise, un chat en direct et une base de connaissances à un prix imbattable, améliorant le support et offrant un service client exceptionnel.

Comment utiliser BoldDesk ?

Utilisez BoldDesk pour gérer les demandes des clients par le biais de divers canaux tels que les emails, le chat en direct et les réseaux sociaux. Automatisez les flux de travail, créez une base de connaissances pour l'auto-assistance et analysez les métriques de support pour améliorer les performances.

Fonctionnalités de base de BoldDesk

Automatisations alimentées par l'IA

Système de billetterie

Support par chat en direct

Service client omnicanal

Base de connaissances

Gestion des tâches

Assistant IA

Automatisation des flux de travail

Gestion des contacts (CRM)

Personnalisation

Rapports et analyses

Application mobile

Portail client

Applications et intégrations

APIs BoldDesk

Widgets d'aide intégrés

Enquête de satisfaction (CSAT)

Les cas d'utilisation de BoldDesk

#1

Système de billetterie par email

#2

Logiciel de boîte de réception partagée

#3

Assistance de plusieurs marques

#4

Logiciel d'assistance interne

#5

Logiciel de gestion des tickets

#6

Widgets d'aide intégrés

#7

Assistance mobile

#8

Support SaaS et tech

#9

Service client pour l'E-Commerce et le Retail

#10

Service client pour les banques et les finances

#11

Support patient dans la santé

#12

Support client pour startups

FAQ de BoldDesk

Qu'est-ce que BoldDesk ?

Quelles fonctionnalités BoldDesk propose-t-il ?

Quels secteurs peuvent bénéficier de l'utilisation de BoldDesk ?

BoldDesk propose-t-il un essai gratuit ?

Y a-t-il un support pour la migration depuis un autre système d'assistance ?

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Analyse de BoldDesk

BoldDesk Analyse du trafic du site Web

Trafic des sites web les plus récents

Visites mensuelles
147.4K
Durée moyenne des visites
00:05:21
Pages par visite
5.08
Taux de rebond
29.76%
Aug 2023 - Jun 2026 Tout le trafic du site web

Trafic géographique

Top 5 Régions

United States
42.35%
India
19.74%
Greece
3.64%
Belgium
3.36%
South Africa
2.35%
Aug 2023 - Jun 2026 Appareils de bureau uniquement

Sources du trafic du site web

Direct
75.98%
Sites référents
7.18%
SearchOrganic
6.87%
E-mail
4.20%
DisplayAds
2.48%
SocialPaid
1.48%
SearchPaid
0.71%
GenAi
0.64%
SocialOrganic
0.46%
Affiliate
0.00%
Aug 2023 - Jun 2026 Appareils de bureau globaux uniquement

Mots-clés principaux

Mot-clé
Trafic
Coût par clic
bolddesk
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$ 31.14
cross functional three teams working together
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customer chat
--
ooo message in teams
--
sorry for the inconvenience
--

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BoldDesk Lancer les intégrations

Utilisez les badges de site web pour obtenir le soutien de votre communauté lors du lancement de Toolify. Ils sont faciles à intégrer à votre page d'accueil ou à votre pied de page.

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Comment les installer ?