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2025年最好的351個Knowledge Base工具
Chunk: Personal Knowledge Base, Sage AI, HelpBell, WowTo, Datascale, Tettra, SnapVault, Atlas, ThreadScribe.ai, Dashworks 是最好的付費/免費 Knowledge Base tools.
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Clarify complex codebases with stale documentation and reduce knowledge friction in teams
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什麼是Knowledge Base?
知識庫是一個集中的信息存儲庫，用於優化組織的信息收集、組織和檢索。它被設計為以使用者和系統可以輕鬆訪問的方式來存儲和管理知識。知識庫可以包含各種信息，如文檔、文章、手冊、指南、常見問題解答等結構化和非結構化數據。
最好的前10個AI Knowledge Base工具有哪些?
核心功能
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價格
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如何使用
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|---|---|---|---|
tawk.to | 将一个小的JavaScript片段添加到您的网站上，实时监视客户活动 | ||
NoteGPT | 使用人工智能摘要长视频、文章和文字 |
入门版 免费 NoteGPT AI 服务-非常适合试用！
| 使用Google帐号登录或下载官方扩展程序。摘要内容，记录笔记并保存。整理笔记并与他人合作。 |
Intercom | 連接收件箱、工單和幫助中心的工作區 | 要使用對話的整合知識庫，設立一個集中的位置供客戶尋找答案、提示和重要信息。自定義幫助中心以符合您的品牌形象。創建帶有多媒體的引人入勝的文章，並根據不同的受眾進行定制。使用反饋循環來改進您的內容。使用外部消息來解決問題。 | |
DocsBot AI | 基於您的文檔訓練定制聊天機器人 |
初級 $19/月 為快速回答和文案撰寫創建基本的 DocsBot
| 要使用 DocsBot AI，您可以首先註冊免費帳戶。一旦登錄，您可以使用提供的導入工具（例如 URL 和站點地圖導入工具，文檔文件上傳或通過 CSV 批量導入）輕鬆導入文檔和其他內容。在索引您的內容之後，您可以在幾分鐘內訓練和部署自定義的聊天機器人。這些基於人工智能的聊天機器人可以嵌入到您的網站、應用程序中，或者使用提供的 API 和可嵌入小工具與其他平台集成。您還可以利用 DocsBot AI 進行自定義文案撰寫、回答支援票據和內部知識庫索引。 |
Glasp | 在任何網頁上突顯並保存註釋 | 要使用Glasp，您可以在Chrome或Safari上安裝瀏覽器擴展程序。安裝後，您可以在瀏覽器內直接突顯和保存任何網頁上的註釋。您還可以將所有亮點和註釋與元數據複製並粘貼到筆記應用程序中，以實現無縫導出。此外，Glasp還允許您通過Glasp個人資料分享您的學習內容，在主頁頁面上關注和發現志同道合的人的內容，甚至可以在視頻和PDF文件上突出顯示和添加註釋。您還可以將Glasp嵌入您的博客或通訊中，以便輕鬆訪問。要開始使用，只需註冊帳戶並開始突出顯示！ | |
GitMind Chat | 自然語言處理 | 使用GitMind聊天，您可以輕鬆創建和定制自己的人工智能助手。只需遵循幾個簡單的步驟，開始享受人工智能助力帶來的好處。 | |
Crisp | 插件：通過網站聊天插件與客戶進行有意義的互動。 | 在幫助中心了解如何使用和配置Crisp。 | |
AskYourPDF | AI驅動的聊天界面 | 1. 在AskYourPDF網站上註冊帳戶。 2. 將您的PDF文件上傳到平台。 3. 通過選擇所需的PDF與AI開始聊天。 4. 就PDF內容提出問題或提供查詢。 5. 從AI獲取即時響應和有價值的洞察。 | |
Chaport | 透過即時聊天與客戶即時溝通 | 在您的網站上添加即時聊天小工具，連接其他通道，並使用聊天機器人自動化銷售和支援。 | |
GitBook | 在您每天使用的工具中轻松创建、显示和改进文档 | GitBook将您的所有技术知识集中在一个单一的、集成的知识库中。因此，您可以在您每天使用的工具中访问和添加——使用代码、文本甚至您的语音。 |
Knowledge Base 的核心功能
信息的集中存儲
支持結構化和非結構化數據
搜索和檢索功能
協作和知識共享功能
與其他系統和應用程序集成
Knowledge Base 可以做什么？
信息技術部門使用知識庫存儲和共享技術文檔、故障排除指南和最佳實踐。
客戶服務團隊使用知識庫為客戶提供一致且準確的答案。
銷售團隊使用知識庫訪問產品信息、價格詳情和競爭情報。
人力資源部門使用知識庫存儲和共享政策、流程和員工入職材料。
Knowledge Base Review
對知識庫的用戶評價通常是積極的，許多用戶稱讚信息的改善訪問性和組織性。一些常見的優點包括提高效率、更好的協作以及快速尋找信息的能力。然而，一些用戶也注意到知識庫的成功取決於其內容的質量和相關性，以及其界面的易用性。確保定期更新和維護知識庫也被視為其效果的關鍵因素。
誰比較適合使用 Knowledge Base?
員工搜索知識庫以獲取有關如何解決特定軟件問題的信息，找到相關文章，並按照提供的步驟解決問題。
客服代表訪問知識庫尋找關於產品的問題的答案，從而能夠提供快速和準確的支持。
Knowledge Base 是如何工作的?
要使用知識庫，用戶通常通過基於Web的界面或連接到知識庫的應用程序來訪問。該過程通常包括以下步驟： 1. 用戶使用關鍵詞、短語或問題搜索信息。 2. 知識庫根據搜索查詢返回相關結果。 3. 用戶可以瀏覽、閱讀並與返回的信息交互。 4. 用戶還可以根據其權限和知識庫的配置提供新信息或更新現有條目。
Knowledge Base 的優勢
改善知識共享和協作
減少尋找信息所花費的時間
提高生產力和效率
基於準確和最新信息做出更好的決策
減少與信息管理相關的成本
關於 Knowledge Base 的常見問題
- 什麼是知識庫？
- 知識庫可以存儲哪些信息類型？
- 用戶如何訪問知識庫中的信息？
- 用戶可以為知識庫做出貢獻嗎？
- 使用知識庫的好處是什麼？
- 哪些行業或部門通常使用知識庫？
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