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As melhores ferramentas 351 Knowledge Base em 2025
Chunk: Personal Knowledge Base, Sage AI, HelpBell, WowTo, Datascale, Tettra, SnapVault, Atlas, ThreadScribe.ai, Dashworks são as ferramentas Knowledge Base mais bem pagas / gratuitas.
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Esclareça bases de código complexas com documentação desatualizada e reduza a fricção do conhecimento nas equipes
45.7K
21.36% 75
Crie um chatbot personalizado com o Wonderchat, aumente a velocidade de resposta ao cliente em 100% e reduza a carga de trabalho.
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Atlas é uma base de conhecimento que mantém o conhecimento técnico atualizado e promove a colaboração em equipe.
28.2M
15.78% 30
Sumário: Miro ajuda equipes distribuídas a colaborarem e co-criarem de forma eficiente em diferentes locais.
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100.00% 2
Smitty.ai é um chatbot de IA que fornece conhecimento e eficiência para assistência instantânea aos funcionários.
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53.94% 3
Converse com arquivos, obtenha respostas precisas, acesse documentos facilmente sem rolagem ou pesquisa.
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ThinkChain.AI é uma plataforma para implantar analistas financeiros de IA personalizados na base de conhecimento dos usuários.
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Uma base de conhecimento alimentada por chatbot que revoluciona o armazenamento e acesso a informações.
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Resumo: AskKarlMarx é um website que fornece insights sobre as ideias de Karl Marx e seu impacto histórico e social.
28.4K
87.88% 5
Transforme arquivos em uma base de conhecimento inteligente e aumente a produtividade com a plataforma The Drive AI.
46.1K
15.82% 1
Crie seu próprio Assistente de IA para economizar tempo obtendo respostas instantâneas.
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88.23% 2
Superpowered AI é uma plataforma que oferece capacidades de IA através de um serviço de Base de Conhecimento.
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Plataforma de perguntas e respostas para entusiastas de pontos e recompensas em cartões de crédito.
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Construa chatbots de IA personalizados com Whismer, usando seus próprios dados e uma solução sem códigos.
5.3K
31.98% 10
IngestAI.io - Base de conhecimento de IA para impulsionar a tomada de decisões e economizar tempo para os funcionários.
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O askwise.ai é um assistente de conhecimento alimentado por IA que ajuda os usuários a fazer upload e fazer perguntas sobre documentos/artigos.
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1
Converse com todas as formas de dados - desde documentos cotidianos até bancos de dados complexos.
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Siedesk é uma ferramenta alimentada por IA que simplifica a gestão do conhecimento e economiza tempo para as empresas.
143.9K
11.93% 4
Cody é um assistente de IA que apoia equipes respondendo perguntas, solucionando problemas e concluindo tarefas.
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O Attic AI é uma plataforma alimentada por IA que revoluciona a organização e recuperação de informações.
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O Oracle é uma ferramenta alimentada por IA que fornece respostas instantâneas e integra-se com várias plataformas.
293.5K
18.52% 2
Base de conhecimento alimentada por AI para informações confiáveis da empresa.
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48.66% 0
Wizi AI é um chatbot alimentado por IA para gerenciamento de conhecimento interno dentro de uma empresa.
293.5K
18.52% 4
Slite é uma base de conhecimento com inteligência artificial para acesso rápido a informações confiáveis da empresa.
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100.00% 0
O assistente de chat substituto da base de conhecimento. Apenas pergunte à Amanu!
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57.95% 2
O Chatbot do Notion é um assistente de IA para o Notion que é altamente responsivo.
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85.87% 3
Sense ajuda a converter o caos do trabalho em ordem, organizando e sincronizando automaticamente as informações da equipe e pessoais.
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63.67% 0
Ferramenta em tempo real alimentada por IA para criação de base de conhecimento personalizada.
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Semafind organiza e descobre o conhecimento de equipes privadas com recursos avançados de pesquisa e colaboração.
8.2K
84.43% 37
Plataforma de aprendizado colaborativo e compartilhamento de conhecimento
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PageWise AI elimina pesquisas repetitivas fornecendo acesso direto a páginas Confluence no Slack.
143.6K
18.93% 5
Mem é uma plataforma de produtividade alimentada por IA que ajuda a otimizar o trabalho em equipe.
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Uma rede social inovadora alimentada por IA para criar e compartilhar chatbots personalizáveis.
17.9K
29.31% 0
Uma ferramenta web fácil de usar para criar e gerenciar documentos de produtos e bases de conhecimento.
28.9K
29.14% 4
SiteSpeakAI oferece chatbots personalizados alimentados pelo ChatGPT para sites, para responder perguntas sobre produtos e serviços em tempo real.
11.5K
25.79% 18
ResolveAI é um chatbot de IA que ajuda as empresas com consultas de clientes.
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Sistema de gerenciamento de projetos com quadro Kanban, base de conhecimento e canais de discussão.
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Crie sua própria AI que entende e responde precisamente a perguntas sobre seus documentos.
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HomeHelper é uma plataforma de IA que fornece assistência virtual para projetos residenciais.
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Uma ferramenta para equipes de clientes melhorarem a eficiência com respostas verificadas instantâneas.
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Gestão eficiente de documentos e compartilhamento de conhecimento alimentado por IA.
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Assistente de busca e conhecimento alimentado por IA para o local de trabalho
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O Recall é uma plataforma que utiliza IA para resumir e organizar conteúdo online.
1.7M
12.01% 11
O Glasp é um marcador social da web que ajuda os usuários a organizar e compartilhar conteúdo realçado.
195.6K
25.00% 8
O Sana é uma plataforma de aprendizado alimentada por IA para organizações encontrarem e compartilharem conhecimento.
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Converta qualquer arquivo ou site em conjunto de dados, planilha, CRM, ERP, etc. em segundos.
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81.68% 2
O Automata permite aos profissionais de marketing e criadores de conteúdo reutilizar vídeos e outros ativos em diferentes formas.
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100.00% 0
Wallu é um bot do Discord que automatiza o suporte e fornece respostas para perguntas frequentes em vários idiomas.
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O que é Knowledge Base?
Uma base de conhecimento é um repositório centralizado de informações que é utilizado para otimizar a coleta, organização e recuperação de informações para uma organização. É projetada para armazenar e gerenciar conhecimento de forma que seja facilmente acessível para os usuários e sistemas que precisam dele. As bases de conhecimento podem incluir uma grande variedade de informações, como documentos, artigos, manuais, guias, FAQs e outras formas de dados estruturados e não estruturados.
Quais são as principais 10 ferramentas de IA para Knowledge Base?
Recursos principais
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Preço
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Como usar
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tawk.to | Adicione um pequeno trecho de código JavaScript ao seu site e monitore a atividade do cliente em tempo real | ||
NoteGPT | Resumo IA para vídeos longos, artigos e texto |
Iniciante Grátis Serviço de IA do NoteGPT - perfeito para experimentar!
| Faça login com o Google ou baixe a extensão oficial. Resuma conteúdo, faça anotações e salve-as. Organize suas anotações e colabore com outras pessoas. |
Intercom | Espaço de trabalho que conecta caixa de entrada, tickets e centro de ajuda | Para usar a base de conhecimento integrada da Intercom, configure um local central para os clientes encontrarem respostas, dicas e informações importantes. Personalize o centro de ajuda para combinar com a sua marca. Crie artigos envolventes com multimídia e adapte-os a diferentes públicos. Use loops de feedback para melhorar o seu conteúdo. Use mensagens de saída para resolver problemas antes que eles surjam. | |
DocsBot AI | Chatbots personalizados treinados com a sua documentação |
Hobby $19/mês Crie um DocsBot básico para respostas rápidas e redação
| Para usar o DocsBot AI, você pode começar criando uma conta gratuita. Depois de entrar, você pode facilmente importar a sua documentação e outros conteúdos usando os importadores fornecidos, como importadores de URL e sitemap, upload de arquivos de documento ou importação em massa via CSV. Após indexar o seu conteúdo, você pode treinar e implantar os seus chatbots personalizados em minutos. Os chatbots de IA podem ser incorporados no seu website, aplicativo ou integrados a outras plataformas usando a API fornecida e widgets incorporáveis. Você também pode usar o DocsBot AI para redação personalizada, responder a tickets de suporte e indexar uma base de conhecimento interna. |
Glasp | Realçar e salvar notas em qualquer página da web | Para usar o Glasp, você pode instalar a extensão para navegadores no Chrome ou Safari. Uma vez instalada, você pode realçar e salvar notas em qualquer página da web diretamente no navegador. Você também pode copiar todos os seus realces e notas, incluindo metadados, e colá-los em aplicativos de anotações para exportação perfeita. Além disso, o Glasp permite que você compartilhe seu aprendizado por meio do seu perfil no Glasp, siga e descubra o conteúdo de pessoas com interesses semelhantes em seu feed inicial e até mesmo realçar e adicionar notas em vídeos e arquivos em PDF. Você também pode incorporar o Glasp em seu blog ou boletim informativo para acesso fácil. Para começar, basta se inscrever em uma conta e começar a realçar! | |
GitMind Chat | Processamento de Linguagem Natural | Com o GitMind Chat, você pode facilmente criar e personalizar o seu próprio assistente de IA. Basta seguir alguns passos simples e começar a desfrutar dos benefícios da assistência alimentada por IA. | |
Crisp | Widget: Crie interações significativas com um widget de chat para sites | Aprenda como usar e configurar o Crisp no Centro de Ajuda. | |
AskYourPDF | Interface de chat alimentada por IA | 1. Registre-se em uma conta no site do AskYourPDF. 2. Faça o upload de seus arquivos PDF na plataforma. 3. Inicie um chat com a IA selecionando o PDF desejado. 4. Faça perguntas ou forneça consultas relacionadas ao conteúdo do PDF. 5. Obtenha respostas instantâneas e insights valiosos da IA. | |
Chaport | Converse com os clientes em tempo real através do chat ao vivo | Adicione um widget de chat ao vivo ao seu site, conecte outros canais e automatize vendas e suporte com chatbots. | |
GitBook | Crie, exponha e melhore a documentação com facilidade nas ferramentas que você usa todos os dias | O GitBook reúne todo o seu conhecimento técnico em uma única base de conhecimento centralizada. Assim, você pode acessar e adicionar a ela nas ferramentas que você usa todos os dias - usando código, texto ou até mesmo sua voz. |
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Principais recursos de Knowledge Base
Armazenamento centralizado de informações
Suporte a dados estruturados e não estruturados
Capacidades de busca e recuperação
Recursos de colaboração e compartilhamento de conhecimento
Integração com outros sistemas e aplicativos
O que Knowledge Base pode fazer?
Os departamentos de TI usam bases de conhecimento para armazenar e compartilhar documentação técnica, guias de resolução de problemas e melhores práticas.
As equipes de atendimento ao cliente usam bases de conhecimento para fornecer respostas consistentes e precisas às perguntas dos clientes.
As equipes de vendas usam bases de conhecimento para acessar informações sobre produtos, detalhes de preços e inteligência competitiva.
Os departamentos de recursos humanos usam bases de conhecimento para armazenar e compartilhar políticas, procedimentos e materiais de integração de funcionários.
Knowledge Base Review
As avaliações de usuários de bases de conhecimento geralmente são positivas, com muitos usuários elogiando a melhoria na acessibilidade e organização das informações. Alguns dos principais pontos positivos mencionados incluem aumento da eficiência, melhor colaboração e capacidade de encontrar informações rapidamente. No entanto, alguns usuários também observam que o sucesso de uma base de conhecimento depende da qualidade e relevância de seu conteúdo, bem como da facilidade de uso de sua interface. Garantir que a base de conhecimento seja regularmente atualizada e mantida também é visto como um fator crítico em sua eficácia.
Quem é adequado para usar Knowledge Base?
Um funcionário procura na base de conhecimento informações sobre como solucionar um problema específico de software, encontra um artigo relevante e segue as etapas disponibilizadas para resolver o problema.
Um representante de atendimento ao cliente acessa a base de conhecimento para encontrar respostas para as perguntas de um cliente sobre um produto, permitindo-lhe fornecer suporte rápido e preciso.
Como Knowledge Base funciona?
Para usar uma base de conhecimento, os usuários geralmente acessam através de uma interface baseada na web ou um aplicativo conectado à base de conhecimento. O processo geralmente envolve as seguintes etapas: 1. Os usuários procuram informações usando palavras-chave, frases ou perguntas. 2. A base de conhecimento retorna resultados relevantes com base na consulta de pesquisa. 3. Os usuários podem navegar, ler e interagir com as informações retornadas. 4. Os usuários também podem contribuir com novas informações ou atualizar entradas existentes, dependendo de suas permissões e da configuração da base de conhecimento.
Vantagens de Knowledge Base
Melhoria na partilha e colaboração de conhecimentos
Redução do tempo gasto procurando informações
Aumento da produtividade e eficiência
Melhor tomada de decisões com base em informações precisas e atualizadas
Redução de custos associados à gestão da informação
Perguntas frequentes sobre Knowledge Base
- O que é uma base de conhecimento?
- Que tipos de informações podem ser armazenados em uma base de conhecimento?
- Como os usuários acessam informações em uma base de conhecimento?
- Os usuários podem contribuir com uma base de conhecimento?
- Quais são os benefícios de usar uma base de conhecimento?
- Quais indústrias ou departamentos costumam usar bases de conhecimento?
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