幫助中心

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幫助中心是一個完整的客戶支援知識庫解決方案,由chatGPT提供動力。它提供了一個AI搜索和聊天小部件,以自對話的方式幫助客戶找到即時答案和支援。
收錄時間:
2023年5月28日
月流量:
75.9K
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幫助中心產品資訊

幫助中心 是什麼?

幫助中心是一個完整的客戶支援知識庫解決方案,由chatGPT提供動力。它提供了一個AI搜索和聊天小部件,以自對話的方式幫助客戶找到即時答案和支援。

如何使用幫助中心?

要使用幫助中心,您可以設置yourcompany.help.center作為您的客戶支援網站。客戶可以使用AI搜索功能即時找到答案。您還可以在您的網站上部署一個AI聊天小部件,提供即時對話支援。AI會根據您的幫助文章持續學習和改進,並可以通過添加更多信息進一步增強。幫助中心可以輕鬆創建和管理自助服務的文檔門戶,減少支援請求並提高客戶滿意度。

幫助中心的核心功能

由人工智能提供支援的知識庫

AI搜索功能

AI聊天小部件

自助服務的文檔門戶

自動學習和改進

多語言支援

24/7客戶支援

易於使用的文章編輯器

與外部支援工具的集成

幫助中心 的用例

#1

減少支援請求

#2

提高解決時間

#3

提升客戶滿意度

#4

通過自助服務賦能客戶

#5

提供即時答案和支援

#6

創建一個流暢的支援流程

#7

即使代理不可用,也提供24/7客戶支援

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