Best 446 AI Customer Support Tools Tools in 2026

텍스트 번역
문서 번역
AI 기반 글쓰기 지원
용어 관리
API 접근
다른 도구와의 통합

DeepL Translator 무료 제한된 텍스트 번역, 월 3건 비편집 파일 번역, 최대 5MB 크기의 파일 업로드
Starter $8.74 (연간 요금제 기준, 사용자당) 최대 5 사용자, 최대 데이터 보안, 사용자당 월 100만자 번역, 사용자당 총 5건 편집 가능한 파일 번역, 최대 10MB 크기의 파일 업로드, 텍스트의 모호함 해소, 무제한 항목으로 1개의 용어집
Advanced $28.74 (연간 요금제 기준, 사용자당) 개인 및 팀을 위한 최대 데이터 보안, 무제한 텍스트 번역, 사용자당 월 20건 편집 가능한 파일 번역, 최대 20MB 크기의 파일 업로드, 텍스트의 모호함 해소, 무제한 항목으로 2000개의 용어집, 팀과 용어집 공유, SSO(싱글 사인온), CAT 도구 통합
Ultimate $57.49 (연간 요금제 기준, 사용자당) 개인 및 팀을 위한 최대 데이터 보안, 무제한 텍스트 번역, 사용자당 월 100건 편집 가능한 파일 번역, 최대 30MB 크기의 파일 업로드, 텍스트의 모호함 해소, 무제한 항목으로 2000개의 용어집, 팀과 용어집 공유, SSO(싱글 사인온), CAT 도구 통합
Enterprise 영업팀에 문의 1000석 이상에서 사용 가능, 시장에서 최고의 번역 정확도, 다국어 AI 기반 비즈니스 작문 스케일 제공, 근무하는 모든 곳에 통합, 전 세계적으로 안전하고 규정 준수, 유연하고 예측 가능한 가격

사용자는 DeepL Translator 인터페이스에 텍스트를 입력하거나 붙여넣거나 여러 형식의 문서를 업로드하여 번역할 수 있습니다. DeepL Write는 스타일과 톤에 대한 제안을 제공하여 글쓰기 향상에 사용될 수 있습니다.

AI 캐릭터와의 채팅
맞춤형 AI 챗봇 만들기
다른 사용자가 만든 챗봇 탐색하기

사용자는 로그인하거나 가입하여 플랫폼에 접속할 수 있습니다. 로그인 후에는 기존 AI 챗봇을 탐색하고, 채팅을 시작하며, 자신의 챗봇을 만들고, 챗봇 및 즐겨찾는 챗봇을 관리할 수 있습니다. 도움말 자료도 제공됩니다.

24/7 라이브 채팅 지원
전문 교육을 받은 원어민 상담원
리드 캡처 및 고객 서비스
tawk.to의 무료 라이브 채팅 소프트웨어와 통합
상담원 성과 실시간 모니터링
CRM 통합

풀타임 시간당 $2.20 주 40시간까지 예약 가능 — 비즈니스 시간 동안 고객과 연결하거나 하루에 몇 시간만 짧게 예약할 때 적합.
더블 시프트 시간당 $1.50 두 번의 교대 근무가 필요하신가요? 주 80시간 예약하여 더 자주 잠재 고객과 고객을 위해 대기합니다.
낮과 주말 시간당 $1.10 바쁜 저녁 시간과 주말? 또는 하루 18시간 이상? 주 128시간 예약하여 저희가 도와드립니다.
24x7-365 시간당 $1 우리의 유명한 계획 — 시간당 $1의 unbeatable 가격으로, 연중무휴 24시간 지원해 드립니다. 고객이 당신을 사랑하게 될 것입니다.

비즈니스가 채팅 상담원 고용 서비스에 가입하고 비즈니스에 대한 정보를 제공한 후 필요한 채팅 지원 시간을 설정합니다. tawk.to의 상담원은 들어오는 채팅을 처리하며, 필요에 따라 고객 서비스를 제공하고 리드를 캡처합니다. 이 서비스는 tawk.to 대시보드와 통합되어 비즈니스가 상담원 성과 및 채팅 기록을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다.

자동화된 고객 지원을 위한 Fin AI Agent
옴니채널 지원 (인박스, 티켓, 전화, 도움말 센터)
에이전트 생산성을 위한 AI 강화 인박스
성능 최적화를 위한 AI 인사이트 및 보고서
비주얼 빌더를 통한 워크플로 자동화

기본 $29/좌석/월 (연간 청구) + 각 Fin 해결당 $0.99 Fin AI 에이전트, 메신저, 공유 인박스 및 티켓팅 시스템, 미리 작성된 보고서, 공개 도움말 센터 포함
고급 $85/좌석/월 (연간 청구) + 각 Fin 해결당 $0.99 모든 기본 기능 외에: 다중 팀 인박스, 워크플로 자동화 빌더, 라운드 로빈 할당, 개인 및 다국어 지원 센터, 20개의 무료 라이트 좌석 포함
전문가 $132/좌석/월 (연간 청구) + 각 Fin 해결당 $0.99 모든 고급 기능 외에: SSO 및 ID 관리, HIPAA 지원, 서비스 수준 계약(SLA), 다중 브랜드 메신저/도움말 센터, 50개의 무료 라이트 좌석 포함
Fin AI 에이전트 (기존 헬프데스크에서 사용) $0.99/각 Fin 해결 (월 최소 50 해결) 젠데스크, 세일즈포스 등 기존 헬프데스크에서 Fin 사용
Copilot $29/에이전트/월 (연간 청구) 인박스에서 개인 AI 어시스턴트를 통해 에이전트 효율성 증대. 에이전트당 월 10개의 티켓 또는 대화에서 무료로 사용 가능.
Proactive Support Plus $99/월 게시물, 체크리스트, 제품 투어, 설문조사 및 시리즈 캠페인 빌더를 포함한 고급 인앱 및 아웃바운드 지원 기능. 월 500 메시지 발송 포함.

인터컴은 기존 플랫폼과 통합하거나 인터컴의 완전한 AI 기반 고객 서비스 플랫폼을 사용하여 사용할 수 있습니다. 고객 상호작용을 관리하고 워크플로를 자동화하며 다양한 채널을 통해 AI 기반 지원을 제공합니다.

헬프 데스크
AI 챗봇
사전 지원
옴니채널 플랫폼
지식 기반
인박스
티켓
AI 통찰력 및 보고서
워크플로우
앱 및 통합

Essential $29 좌석 당/월, 연간 청구
Advanced $85 좌석 당/월, 연간 청구
Expert $132 좌석 당/월, 연간 청구
Fin AI Agent $0.99 해결 당, 월 최소 50개의 해결
Copilot $29 에이전트 당/월, 연간 청구, 무제한 사용
Proactive Support Plus $99 /월, 매월 500개의 메시지 포함

인터컴은 중앙 헬프 센터 설정, 다국어 기사 작성, 기사에 이미지 및 비디오 추가, 다른 청중에 맞춘 콘텐츠 작성, 피드백 루프 자동화 및 아울바운드 메시지를 사용하여 문제를 사전에 해결하는 데 사용할 수 있습니다.

고객 상호작용 캡처
AI 기반 인사이트
매출 예측
거래 실행
코칭 및 온보딩 도구
AI로 재구성된 판매 참여
데이터 기반 의사 결정

Gong은 고객 상호작용을 캡처하고 AI를 사용하여 이를 분석하며, 판매 팀에 인사이트를 제공합니다. 사용자는 데모를 예약하거나 가격 정보를 요청하여 시작할 수 있습니다. 이 플랫폼은 코칭, 예측, 거래 실행 등 다양한 기능을 제공합니다.

옴니채널 팀 인박스
AI 챗봇
CRM
지식 기반
자동화
캠페인
티켓 시스템

무료 무료 솔로 프레너와 기업가를 위한 것입니다. 첫 번째 공유 인박스입니다.
미니 $45 워크스페이스당 월입니다. 고객 서비스 개선을 원하는 초기 단계 기업을 위한 것입니다.
필수 $95 워크스페이스당 월입니다. 완전한 고객 지원 플랫폼을 필요로 하는 소규모 기업을 위한 것입니다.
플러스 $295 워크스페이스당 월입니다. AI 기반의 옴니채널 고객 지원 소프트웨어를 찾는 중간 규모 기업을 위한 것입니다.
기업 고유 가격 더 맞춤화된 것이 필요하신가요? 맞춤형 기능, 커스터마이징 온보딩 및 개인화된 SLA의 혜택을 볼 수 있는 대규모 기업을 위해 만들어졌습니다.

Crisp를 사용하려면 웹사이트와 기타 커뮤니케이션 채널에 통합하세요. 모든 들어오는 대화를 하나의 협업 인박스에 중앙 집중화하세요. 자동화된 작업 흐름을 구축하여 작업을 간소화하고 사용자에게 자동으로 응답하세요. 고객 데이터를 활용하여 대화를 개인화하세요. 고객이 자가 서비스 지원을 받을 수 있도록 지식 기반을 만드세요.

고품질 AI 프롬프트 라이브러리
당신과 팀을 위한 개인 프롬프트
커스텀 GPT 커뮤니티 프롬프트
AIPRM Everywhere
AIPRM Omnibox
AIPRM Teams
AIPRM 검증된 프롬프트
선도적인 생성 AI 도구를 위한 맞춤형 프롬프트 제작
실시간 크롤링
모델 태그 및 필터링
파워 컨티뉴
프롬프트 포킹
당신과 팀을 위한 프롬프트 목록
프롬프트 변수
당신의 스타일과 브랜드를 위한 톤

AIPRM Plus US$20 per month Plus 플랜으로 더 많은 생산성 기능을 즐기세요. 커뮤니티 프롬프트, 즐겨찾기 리스트(8개 항목), 10개의 개인 프롬프트 템플릿, 파워 컨티뉴, 톤 및 작문 스타일, 8개 프롬프트 숨기기, 1개 커스텀 리스트(8개 항목 포함)를 포함합니다.
AIPRM Pro US$39 per month AIPRM의 엄청난 이점과 시간 절약을 이해하고 이를 한 단계 끌어올릴 준비가 된 전문가를 위한 계획입니다. AIPRM 검증된 프롬프트, 즐겨찾기 리스트(16개 항목), 40개의 개인 프롬프트 템플릿, 3개의 커스텀 파워 컨티뉴, 3개의 커스텀 톤 및 스타일, 16개의 프롬프트 숨기기, 3개의 커스텀 리스트(각 16개 항목), 2개의 공개 프롬프트 다가옴, 4개의 커스텀 프로필, Claude용 AIPRM을 포함합니다.
AIPRM Elite One US$79 per month Pro 플랜 이상이 필요한 고급 전문가를 위한 계획으로, 1 사용자 라이센스가 포함됩니다. AIPRM 검증된 프롬프트, 즐겨찾기 리스트(24개 항목), 80개의 개인 프롬프트 템플릿, 6개의 커스텀 파워 컨티뉴, 6개의 커스텀 톤 및 스타일, 24개의 프롬프트 숨기기, 6개의 커스텀 리스트(각 24개 항목), 3개의 공개 프롬프트 다가옴, 프롬프트 소스 보기, 공개 프롬프트를 개인으로 포크, URL의 실시간 크롤링, 8개의 커스텀 프로필, 5명의 공동 저자, 팀 관리자, 워터마크 숨기기가 포함됩니다.
AIPRM Titan US$999 per month AIPRM 타이탄이 되어 보세요. AIPRM의 지원자이자 독점적이고 소수의 원으로 함께하세요. AIPRM Pro의 20배 한계 및 4개의 공개 프롬프트 다가옴, 독점 AIPRM 타이탄 그룹 회원 자격, 모든 기능 및 혜택 우선 제공, 맞춤형 업그레이드 가능, NEW: 5명의 팀 관리자 포함합니다.

AIPRM 브라우저 확장 프로그램을 ChatGPT 또는 Claude에 설치합니다. 큐레이션된 프롬프트 템플릿 라이브러리를 검색하거나 자신만의 프롬프트를 생성합니다. 프롬프트를 선택하고 필요한 정보를 입력하여 고품질 AI 결과를 생성합니다.

실시간 채팅
챗봇
다채널 메시징
지식 베이스
통합 및 API

무료 $0 운영자 2명 포함, 무제한 채팅 및 웹사이트, 60일 채팅 기록, 기본 브랜드 자동 초대 1개, 기본 위젯 커스터마이징, 웹, 데스크탑 및 모바일 앱
프로 $29/월 ($39/월 월간) 운영자 4명 포함, 무료 요금제의 모든 기능 외에: 무제한 채팅 기록, 자동 초대, 고급 위젯 커스터마이징, 이메일 및 메신저 통합, 저장된 답변, 사전 채팅 양식, 상세 보고서, 자동 응답, REST 및 JavaScript API
무제한 $99/월 ($129/월 월간) 무제한 운영자, 프로 요금제의 모든 기능 외에: 챗봇, 지식 베이스 + FAQ 봇, 팀 구성, 할당 규칙, 공유 저장 답변, 사용자 정의 필드, 채팅 평가, 고급 보고서, 주문형 보고서, Zapier 통합

웹사이트에 실시간 채팅 위젯을 추가하고, 이메일 및 소셜 미디어와 같은 다른 채널을 연결하며, 챗봇을 사용하여 판매 및 지원을 자동화합니다. 모든 고객 상호작용은 Chaport 플랫폼에서 관리할 수 있습니다.

스스로 해결할 수 있는 AI 에이전트
다채널 지원을 위한 에이전트 스위트
비즈니스 결정을 위한 통찰력
직원 경험을 위한 EX 스위트

Kapture CX는 음성 지원 및 비음성 지원을 위한 AI 에이전트를 배포하고, 작업 흐름을 자동화하며, 반복 작업을 위한 작업 흐름을 생성하고, 고객 상호작용에서 통찰력을 활용하는 방식으로 사용할 수 있습니다. 또한 다채널 지원을 위한 에이전트 스위트와 직원 경험 관리를 위한 EX 스위트를 제공합니다.