카페인 cx
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소개:
카페인 cx는 지원 이력을 기반으로 자동 완성 AI를 사용하여 응답을 학습하는 고객 지원 솔루션으로, 효율성을 10배 향상시킵니다. Zendesk, Intercom 등 인기 있는 지원 소프트웨어와 통합되어 비용을 절감하고 수익성을 높이는 데 도움이 됩니다.
추가됨:
6월 04 2023
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원더챗을 사용하여 사용자 정의 챗봇을 만들고, 고객 대응 속도를 100% 향상시키고 업무량을 줄일 수 있습니다.
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카페인 cx 제품 정보
카페인 cx이란 무엇인가요?
카페인 cx는 지원 이력을 기반으로 자동 완성 AI를 사용하여 응답을 학습하는 고객 지원 솔루션으로, 효율성을 10배 향상시킵니다. Zendesk, Intercom 등 인기 있는 지원 소프트웨어와 통합되어 비용을 절감하고 수익성을 높이는 데 도움이 됩니다.
카페인 cx을 어떻게 사용하나요?
카페인 cx를 사용하려면 먼저 선호하는 지원 소프트웨어와 통합해야 합니다. AI는 이전 답변을 기반으로 자동으로 응답을 작성하여 지원 요원들의 시간을 절약합니다. 또한 지식 기반의 공백을 채우고 지원 기능을 자동화하며 고객의 감정을 이해할 수도 있습니다. 57초만에 손쉽게 구현할 수 있는 카페인 cx를 사용하여 고객 지원 업무를 최적화하세요.
카페인 cx의 핵심 기능
응답 작성을 위한 자동 완성 AI
인기 있는 지원 소프트웨어 (Zendesk, Intercom 등)와의 통합
지식 기반의 공백 식별
지원 기능 자동화
브랜드 톤 일치
상거래 스택 및 CRM 통합
고객 감정 분석
다국어 지원
카페인 cx의 사용 사례
#1
티켓 해결 효율성 45% 증가
#2
브랜드 정체성을 지키는 응답 달성
#3
지원 유도율 29% 감소
#4
고객 만족도 점수 37% 향상
#5
응답 시간 59% 감소
#6
월당 110만 건의 티켓 처리
#7
월당 200만 건의 이메일 응답 처리
#8
500개 이상의 선도적인 기업에서 사용됨
카페인 cx의 FAQ
카페인 cx란 무엇인가요?
카페인 cx는 어떻게 작동하나요?
카페인 cx의 주요 기능은 무엇인가요?
카페인 cx의 사용 사례는 어떤 것이 있나요?
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