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Best 1481 AI 고객 서비스 도우미 Tools in 2025

Jotform AI Agents, Airtable Assistant, Dialpad, Gorgias, OpenPhone, 도움이 되는 AI 문서봇, Respond.io, Omnichat, JustCall, Relevance AI are the best paid / free AI 고객 서비스 도우미 tools.

AI 고객 서비스 도우미이란 무엇인가요?

AI 고객 서비스 어시스턴트는 인공지능으로 구동되는 가상 에이전트로, 고객과의 상호작용을 할 수 있으며, 고객의 질문에 답하고, 프로세스를 안내하거나, 상품이나 서비스를 제안할 수 있습니다. 이는 기계 학습, 자연어 처리, 그리고 종종 챗봇 기술을 활용하여 인간과 같은 상호작용을 모방하고, 24/7 고객 지원을 목표로합니다.

AI 고객 서비스 도우미인사이트

United States

트래픽

71.1M

India

트래픽

12.8M

United Kingdom

트래픽

9.5M

Japan

트래픽

3.9M

평균

트래픽

1.4M
1481 도구
AI 고객 서비스 도우미이 이미 1481을 초과함 이상의 AI 도구.
41.2M 월별 총 방문자 수
AI 고객 서비스 도우미은 이미 매월 41.2M 이상의 사용자 방문을 자랑합니다.
13 도구 트래픽 100만 이상
AI 고객 서비스 도우미이 이미 13개 이상 존재합니다. 월 사용자 방문 수가 백만 건 이상인 AI 도구가 있습니다.

상위 10는 무엇인가요? AI 고객 서비스 도우미 용 AI 도구는 무엇인가요?

핵심 기능
가격
사용 방법

안트로픽

클로드의 핵심 기능은 자연어 처리, 데이터 분석, 기계 학습, 맞춤형 추천 등이 포함됩니다.

클로드를 사용하려면 웹사이트나 지정된 플랫폼을 통해 AI 어시스턴트와 상호작용하면 됩니다.

Jotform AI Agents

24시간 고객 서비스
6000개 이상의 에이전트 템플릿
동적 대화 관리

Jotform AI Agents를 사용하려면 Jotform 플랫폼에 가입하고 필요에 맞는 AI 에이전트를 선택한 후 고객 서비스 워크플로우에 통합합니다.

Airtable Assistant

워크플로우에 AI 임베딩
코드 없는 앱 구축
실시간 데이터 연결
자동화 기능
맞춤형 인터페이스 생성

에어테이블에 가입한 후, 워크플로우에 AI 통합을 탐색하세요. 제공된 기능을 사용하여 데이터 분석을 향상시키고 프로세스를 자동화하세요.

tawk.to

라이브 채팅
채팅 페이지
연락처
지식 베이스
AI 어시스트

웹사이트에 작은 JavaScript 코드 조각을 추가하여 실시간으로 고객 활동을 모니터링하세요.

Intercom

도움말 데스크
AI 챗봇
능동적 지원
메신저
앱 및 통합
플랫폼

인터콤은 다양한 채널을 통해 고객과 상호작용하며 생산성 향상, 지원 서비스 양 감소, 규모에 맞는 개인화된 지원 및 고객과의 참여를 제공하는 다양한 제품과 기능을 제공합니다.

Intercom

인박스, 티켓 및 도움 센터를 연결하는 워크스페이스
AI 챗봇 및 자동화 기능
사전적인 지원을 위한 제품 안내, 발신 메시지 등
완전 통합된 옴니채널 플랫폼
메신저 앱 및 통합 기능
리소스 라이브러리의 고객 서비스 동향, 제품 출시 및 모베스트 프랙티스
개발자 허브에서 인터콤과 통합하거나 앱 만들기
웨비나에서 산업 전문가의 인사이트와 모베스트 프랙티스
인터콤을 완전히 이해하기 위한 깊은 과정
인터콤을 통해 비즈니스를 키우는 제품 데모 시리즈
질문, 답변, 전문가로부터 배우고 연결하고 영감을 얻는 커뮤니티
빠른 셀프 서비스 답변을 위한 도움 센터 문서

인터콤의 통합 지식 기반을 사용하려면 고객이 답변, 팁 및 중요한 정보를 찾을 수 있는 중앙 위치를 설정하고, 브랜드에 맞게 도움 센터를 사용자 정의하세요. 다양한 대상에 맞는 멀티미디어와 함께 참여도 있는 문서를 작성하세요. 피드백 루프를 사용하여 콘텐츠를 개선하세요. 문제가 발생하기 전에 발신 메시지를 사용하여 문제를 해결하세요.

Dialpad

모두 포함된 고객 커뮤니케이션 플랫폼
AI 기반의 호출 관리
클라우드 기반 지원 및 연락 센터 솔루션
영업 아울리치 자동화

다이얼패드 기본 $15 사용자당 월 소규모 팀을 위한 기본 커뮤니케이션 기능
다이얼패드 프로 $25 사용자당 월 AI 인사이트 및 보고서를 포함한 고급 기능
다이얼패드 엔터프라이즈 맞춤형 가격 특정 필요와 큰 팀을 위한 맞춤형 솔루션

다이얼패드를 사용하려면 계정을 등록하고 원하는 커뮤니케이션 도구를 선택한 다음, 메모 작성 및 인사이트 같은 AI 향상 기능을 사용하여 고객과 연결하세요.

Gorgias

AI 기반 고객 지원 자동화
여러 전자상거래 플랫폼과의 통합
실시간 분석 및 성과 모니터링
채널 간 중앙 집중식 커뮤니케이션

Gorgias를 사용하려면 전자상거래 비즈니스가 웹사이트에서 가입하고, 기존 고객 지원 채널을 통합하고, AI 에이전트를 맞춤 설정하며, 고객 상호작용을 모니터링하여 지원 및 판매 전략을 최적화할 수 있습니다.

OpenPhone

업무 전용 전화번호
AI 기반 통화 요약 및 전사
협업 통신을 위한 공유 팀 번호
Zapier 및 HubSpot과 같은 인기 도구와의 통합

기본 $10 per month 개인 및 소팀을 위한 필수 기능
프로 $20 per month 성장하는 팀을 위한 고급 기능
비즈니스 $40 per month 대규모 조직을 위한 포괄적인 솔루션

오픈폰을 사용하려면, 웹사이트에서 가입하고 전화번호를 설정한 다음, 모든 기기에서 사용할 수 있는 직관적인 앱을 통해 통화 및 메시지를 관리하면 됩니다.

도움이 되는 AI 문서봇

귀하의 문서를 기반으로한 맞춤형 챗봇 생성
코드 예제 및 서식이 지정된 출력을 사용한 질문/답변 챗봇
통합을 위한 임베드 위젯
AI를 활용한 맞춤형 글쓰기 지원
지원 티켓 자동 답변
내부 지식베이스 및 문서 색인
제품 통합을 위한 강력한 API

하비 월 $19 빠른 답변 및 글쓰기를 위한 기본 DocsBot 생성
파워 월 $49 강력한 기능을 제공하는 개인 및 중소기업에 적합
프로 월 $99 소규모 기업에 가장 인기 있는 요금제
비즈니스 월 $499 높은 트래픽 및 우선 지원을 위한 요금제

도움이 되는 AI 문서봇을 사용하려면 먼저 무료 계정을 등록해야 합니다. 로그인한 후 URL 및 사이트맵 가져오기, 문서 파일 업로드 또는 CSV를 통한 대량 가져오기와 같은 제공된 가져오기 도구를 사용하여 문서 및 다른 콘텐츠를 쉽게 가져올 수 있습니다. 콘텐츠를 인덱싱한 후에는 몇 분만에 맞춤형 챗봇을 훈련하고 배포할 수 있습니다. AI 챗봇은 웹사이트, 앱 또는 제공된 API 및 임베드 위젯을 사용하여 다른 플랫폼과 통합할 수 있습니다. 도움이 되는 AI 문서봇을 사용하여 맞춤형 글쓰기, 지원 티켓에 대한 답변, 내부 지식베이스 색인 등을 수행할 수도 있습니다.

최신 AI 고객 서비스 도우미 AI 웹사이트

AI 플랫폼으로 데모에서 자동으로 문서화 및 고객 통찰력 제공.
다양한 플랫폼에서 고객 상호작용을 위한 AI 에이전트 구축.
모든 최고의 AI 모델과 500개 이상의 전문가 도구 — 한 곳에서 월 $8부터!

AI 고객 서비스 도우미 핵심 기능

자동 응답

AI 고객 서비스 어시스턴트는 사람의 개입 없이 일반적으로 자주 묻는 질문에 자동으로 답변할 수 있습니다.

24/7 가용성

가상 어시스턴트는 일주일 내내 고객에게 지원을 제공할 수 있어 항상 즉각적인 응답을 보장합니다.

다국어 지원

이들 어시스턴트는 다양한 언어로 고객과 상호작용할 수 있어, 매우 다양한 용도로 사용할 수 있습니다.

통합 기능

AI 어시스턴트는 웹사이트, 앱, 소셜 미디어 플랫폼을 포함한 다양한 플랫폼에 통합될 수 있습니다.

AI 고객 서비스 도우미은 누가 사용하기에 적합하나요?

AI 고객 서비스 어시스턴트는 전자상거래, 은행, 통신, 호텔업, 건강보험 등의 다양한 산업에서 유용할 수 있습니다. 이들은 고객과의 상호작용이 많은 기업과 직원을 과도하게 늘리지 않고 지원을 확장하려는 회사에 특히 유익합니다.

AI 고객 서비스 도우미은 어떻게 작동하나요?

AI 고객 서비스 어시스턴트는 주로 NLP (자연어 처리), 기계 학습, 챗봇의 조합을 통해 작동합니다. NLP는 인간의 언어를 이해하고 생성하는 데 도움이 됩니다. 반면에, 기계 학습은 사용자와의 상호작용에서 배우고 시간이 지남에 따라 향상시키는 데 사용됩니다. 사용자가 질문을 입력하면, 어시스턴트는 요청을 해석하고 이해하며, 이후에는 관련 정보를 제공하거나 요청된 행동을 수행합니다.

AI 고객 서비스 도우미의 장점

AI 고객 서비스 어시스턴트는 즉시 응답 제공, 인간의 오류 감소, 여러 질문을 동시에 처리, 24/7 지원 제공, 개인화된 경험 제공 등 여러 가지 장점이 있습니다. 또한, 이들은 고객 서비스 담당자의 업무 부담을 줄여 복잡한 작업에 집중할 수 있게 합니다.

AI 고객 서비스 도우미에 대한 자주 묻는 질문

AI 고객 서비스 어시스턴트가 복잡한 질문을 처리할 수 있나요?
AI 고객 서비스 어시스턴트를 사용하는 이점은 무엇인가요?