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Cohere.io: 더 빠른 문제 해결을 위한 AI 기반 고객 지원 자동화 및 공동 탐색.
추가됨:
3월 07 2023
월간 방문자 수:
5.7K
소셜 및 이메일:
Cohere.io 제품 정보

Cohere.io이란 무엇인가요?

Cohere.io는 고객 지원 팀을 위한 공동 탐색 및 AI 기반 자동화를 제공합니다. 이는 고객을 시각적으로 안내하고 다양한 채널에서 즉각적이고 개인화된 답변을 제공함으로써 문제를 더 빨리 해결하고, 수익을 보호 및 성장시키며, 고객 만족도를 향상시킵니다. 이 플랫폼은 AI를 활용하여 티켓 해결을 자동화하고, 과거 대화에서 지식을 추출하며, 고객 트렌드를 파악합니다.

Cohere.io을 어떻게 사용하나요?

Cohere.io는 기존 서비스 데스크에 연결하여 사용할 수 있습니다. 이는 에이전트가 고객을 시각적으로 안내하고, 귀사의 지원 리소스에 대해 교육된 AI를 사용하여 응답을 자동화하며, 지원 콘텐츠를 개선하기 위한 트렌드를 식별할 수 있게 해줍니다.

Cohere.io의 핵심 기능

실시간 시각 안내를 위한 공동 탐색

티켓 해결을 위한 AI 기반 자동화

다양한 채널에서의 개인화된 답변

과거 대화에서의 지식 추출

고객 트렌드 파악을 위한 고급 분석

기존 CX 플랫폼과의 통합

Cohere.io의 사용 사례

#1

고객 지원 티켓의 최대 60% 자동화

#2

셀프 서비스 해결 비율 두 배 증가

#3

웹 및 모바일에서 개인화된 지원 시작

#4

CX 효율성과 고객 충성도 확대

#5

더 빠르고 24/7 서비스 제공

Cohere.io의 FAQ

공동 탐색이란 무엇인가요?

Cohere.io는 어떻게 티켓 해결을 자동화하나요?

Cohere.io가 Ramp의 일부가 되면서 어떻게 되나요?

  • Cohere.io 지원 이메일 및 고객 서비스 연락처 및 환불 연락처 등

    다음은 고객 서비스를 위한 Cohere.io 지원 이메일입니다: [email protected] .

  • Cohere.io 회사

    Cohere.io 회사 이름: Caldera Labs Inc. .

    Cohere.io 회사 주소: 298 5th Avenue, 7th Floor New York, NY 10001. USA.

    Cohere.io에 대해 자세히 알아보려면 회사 소개 페이지(https://cohere.io/company)를 방문하세요. .

  • Cohere.io Twitter

    Cohere.io Twitter 링크: https://twitter.com/coherehq

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