Cohere
O que é Cohere?
Cohere é uma plataforma de IA conversacional projetada para suporte ao cliente. Ajuda as equipes de suporte ao cliente a resolver tíquetes mais rapidamente e reduzir custos. Aproveitando a assistência alimentada por IA, o Cohere encontra respostas de tíquetes anteriores e fornece soluções instantâneas para consultas de clientes.
Como usar Cohere?
Para começar a usar o Cohere, basta agendar uma demonstração por meio do site. Durante a demonstração, você pode aprender como treinar um bot em seu centro de ajuda compartilhando o link do seu centro de ajuda. O bot alimentado por IA pode entender e responder a consultas de clientes como um cliente real. Além disso, você pode transformar instantaneamente seus artigos de suporte e conversas anteriores em respostas personalizadas usando o Cohere. Você também pode usar o recurso de análise avançada do Cohere, Cardina, para identificar tendências dos clientes e resolver problemas rapidamente.
Principais recursos da Cohere
Automação para equipes de atendimento ao cliente em rápido crescimento
Resolver até 60% dos tíquetes automaticamente
Fornecer respostas instantâneas e personalizadas aos clientes em qualquer canal
Guiar os usuários por resoluções passo a passo
Executar ações em nome dos clientes
Transformar artigos de suporte e conversas anteriores em respostas personalizadas
Identificar e antecipar tendências dos clientes usando análises avançadas
IA que fornece respostas precisas por meio de compreensão da linguagem
IA geradora extrai respostas das respostas do agente
Responder automaticamente a perguntas repetidas
Casos de uso da Cohere
Escalar suporte sem aumentar o quadro de funcionários
Resolver tíquetes mais rapidamente e reduzir custos
Melhorar a satisfação do agente e a experiência do cliente
Aumentar as resoluções de autoatendimento
Aprimorar a fidelidade e retenção do cliente
Fornecer suporte personalizado em web e mobile
Melhorar a eficiência da CX e fornecer um serviço mais rápido
Cohere E-mail de suporte e contato de atendimento ao cliente e contato de reembolso, etc.
Aqui está o e-mail de suporte da Cohere para atendimento ao cliente: [email protected] .
Cohere Empresa
Cohere Nome da empresa: Caldera Labs Inc. .
Cohere Endereço da empresa: 298 5th Avenue, 7th Floor New York, NY 10001. USA.
Mais sobre Cohere, visite a página sobre nós(https://cohere.io/company) .
Twitter de Cohere
Link de Twitter de Cohere: https://twitter.com/coherehq
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