Cohere
Qu'est-ce que Cohere ?
Cohere est une plateforme d'IA conversationnelle conçue pour le support client. Elle aide les équipes de support client à résoudre les tickets plus rapidement et à réduire les coûts. En utilisant l'assistance alimentée par l'IA, Cohere trouve des réponses à partir des tickets précédents et fournit des solutions instantanées aux requêtes des clients.
Comment utiliser Cohere ?
Pour commencer à utiliser Cohere, il suffit de réserver une démonstration via le site web. Pendant la démonstration, vous pouvez apprendre comment former un bot sur votre centre d'aide en partageant le lien de votre centre d'aide. Le bot alimenté par IA peut comprendre et répondre aux requêtes des clients comme un client réel. De plus, vous pouvez instantanément transformer vos articles d'assistance et vos conversations passées en réponses personnalisées en utilisant Cohere. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité d'analyse avancée de Cohere, Cardina, pour identifier les tendances des clients et résoudre rapidement les problèmes.
Fonctionnalités de base de Cohere
Automatisation pour les équipes de support client en pleine croissance
Résoudre jusqu'à 60% des tickets automatiquement
Fournir des réponses instantanées et personnalisées aux clients sur n'importe quel canal
Guider les utilisateurs dans les résolutions étape par étape
Effectuer des actions au nom des clients
Transformer les articles d'assistance et les conversations passées en réponses personnalisées
Identifier et anticiper les tendances des clients en utilisant des analyses avancées
IA qui fournit des réponses précises grâce à la compréhension du langage
L'IA générative extrait les réponses des réponses des agents
Répondre automatiquement aux questions répétées
Les cas d'utilisation de Cohere
Mettre à l'échelle le support sans augmenter les effectifs
Résoudre les tickets plus rapidement et réduire les coûts
Améliorer la satisfaction des agents et l'expérience client
Augmenter les résolutions en libre-service
Améliorer la fidélité et la rétention des clients
Fournir un support personnalisé sur le web et mobile
Améliorer l'efficacité de l'expérience client et fournir un service plus rapide
Cohere E-mail d'assistance, contact du service client et contact de remboursement, etc.
Voici l'e-mail d'assistance Cohere destiné au service client : [email protected] .
Société Cohere
Cohere Nom de l'entreprise : Caldera Labs Inc. .
Cohere Adresse de l'entreprise : 298 5th Avenue, 7th Floor New York, NY 10001. USA.
Pour en savoir plus sur Cohere, veuillez visiter la la page À propos de nous(https://cohere.io/company) .
Cohere Twitter
Lien de Twitter Cohere : https://twitter.com/coherehq
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Analyse de Cohere
Cohere Analyse du trafic du site Web
Trafic géographique
Top 5 Régions
Cohere Lancer les intégrations
Utilisez les badges de site web pour obtenir le soutien de votre communauté lors du lancement de Toolify. Ils sont faciles à intégrer à votre page d'accueil ou à votre pied de page.
Alternative à Cohere
