Qu'est-ce que la co-navigation ?

La co-navigation permet aux agents de support de voir et de contrôler les écrans des utilisateurs en temps réel, leur permettant de guider visuellement les clients et de résoudre les problèmes plus rapidement.

Comment Cohere.io automatise-t-il la résolution des tickets ?

Cohere.io utilise l'IA pour comprendre les demandes des clients, extraire des connaissances des articles de support existants et des conversations passées, et fournir instantanément des réponses personnalisées.

Que se passe-t-il pour Cohere.io maintenant qu'il fait partie de Ramp ?

Le produit Cohere.io passe à cardina.com, où le développement se poursuivra. Le nom a changé, mais tout le reste reste le même.

Cohere.io: Cohere.io : Automatisation du support client alimentée par l'IA et co-navigation pour une résolution des problèmes plus rapide.

Name: Cohere.io
Rating: 5 (89 reviews)
Author: toolify

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Cohere.io

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Cohere.io : Automatisation du support client alimentée par l'IA et co-navigation pour une résolution des problèmes plus rapide.

Ajouté le :

Mar 07 2023

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Cohere.io Informations sur le produit

Qu'est-ce que Cohere.io ?

Cohere.io propose du co-navigation et une automatisation alimentée par l'IA pour les équipes de support client. Il aide à résoudre les problèmes plus rapidement, à protéger et à faire croître les revenus, et à améliorer la satisfaction client en guidant visuellement les clients et en fournissant des réponses instantanées et personnalisées à travers différents canaux. La plateforme utilise l'IA pour automatiser la résolution des tickets, extraire des connaissances des conversations passées et identifier les tendances des clients.

Comment utiliser Cohere.io ?

Cohere.io peut être utilisé en le connectant à votre service desk existant. Il permet aux agents de guider visuellement les clients, d'automatiser les réponses à l'aide d'IA formée sur vos ressources de support, et d'identifier les tendances pour améliorer le contenu de support.

Fonctionnalités de base de Cohere.io

Co-navigation pour un guidage visuel en temps réel

Automatisation alimentée par l'IA pour la résolution des tickets

Réponses personnalisées sur plusieurs canaux

Extraction de connaissances à partir des conversations passées

Analytique avancée pour identifier les tendances des clients

Intégration avec les plateformes CX existantes

Les cas d'utilisation de Cohere.io

Automatiser jusqu'à 60 % des tickets de support client

Doubler les résolutions en libre-service

Lancer un support personnalisé sur le web et mobile

Élever l'efficacité CX et la fidélité des clients

Fournir un service plus rapide, 24/7

FAQ de Cohere.io

Qu'est-ce que la co-navigation ?
Comment Cohere.io automatise-t-il la résolution des tickets ?
Que se passe-t-il pour Cohere.io maintenant qu'il fait partie de Ramp ?

Cohere.io E-mail d'assistance, contact du service client et contact de remboursement, etc.

Voici l'e-mail d'assistance Cohere.io destiné au service client : [email protected] .
Société Cohere.io

Cohere.io Nom de l'entreprise : Caldera Labs Inc. .

Cohere.io Adresse de l'entreprise : 298 5th Avenue, 7th Floor New York, NY 10001. USA.

Pour en savoir plus sur Cohere.io, veuillez visiter la la page À propos de nous(https://cohere.io/company) .
Cohere.io Twitter

Lien de Twitter Cohere.io : https://twitter.com/coherehq

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Taux de rebond

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Trafic géographique

Top 4 Régions

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72.19%

India

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Pakistan

6.05%

Canada

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32.06%

Sites référents

10.17%

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Affiliate

2.56%

GenAi

1.77%

SearchPaid

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SocialPaid

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