Les fonctionnalités principales de Claude comprennent le traitement du langage naturel, l'analyse des données, l'apprentissage automatique et les recommandations personnalisées.
Best 629 Customer Service Tools in 2024
SiteJetAI, WitChat, 24/7.ai, Invocom, Instadesk, ServiBot, Infichat, DigitalGenius, helpix IA, Chaticket are the best paid / free Customer Service tools.
15.3K
14.85% 5
ResolveAI est un chatbot IA qui aide les entreprises avec les demandes des clients.
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32.75% 0
Invocom est une plateforme de service client fournissant des services de chatbot IA pour améliorer le support client.
26.4K
79.97% 3
DigitalGenius utilise l'IA pour automatiser le service client et améliorer les expériences pour les marques de commerce électronique.
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13.9K
8.59% 0
Clever Chat est un service de chatbot alimenté par l'IA pour un meilleur support client.
25.3K
5.31% 0
Interagissez avec un LLM personnalisé à l'aide d'une interface de chatbot.
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50.43% 1
IA adaptative pour un service client extraordinaire.
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Wachat Bot est un système alimenté par l'IA qui automatise et améliore le support client sur WhatsApp.
61.2K
10.69% 0
Desku est une plateforme de support client basée sur l'IA qui améliore le service et la satisfaction des clients.
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100.00% 1
Un outil, Wavechat, utilise un chatbot IA pour répondre instantanément aux questions des visiteurs sur un site web.
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100.00% 1
Service d'analyse de CV et de profil alimenté par l'IA pour les chercheurs d'emploi.
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1
Construisez des chatbots GPT personnalisés avec vos propres données, entraînez-les et utilisez-les pour répondre aux questions.
60.6K
11.04% 0
Améliorez le service client et réduisez la charge de travail grâce au chatbot IA personnalisé de Chatwith.
7.9K
20.94% 1
Automatisez le service client et augmentez les ventes avec des chatbots IA et une discussion en direct.
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23.31% 0
Service d'agent téléphonique doté d'intelligence artificielle qui ne manque jamais les appels des clients et gère les demandes.
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Offrez des expériences client plus rapides et plus riches avec la plateforme CRM alimentée par l'IA de Kustomer.
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59.82% 1
Winchat est un chatbot IA qui aide les entreprises de commerce électronique en offrant un support client instantané et précis.
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19.06% 0
Révolutionnez le service client et l'acquisition de leads avec ConversaLink, un chatbot IA sur mesure pour votre entreprise.
74.1K
54.88% 1
Forethought automatise le support client pour réduire les coûts et améliorer la qualité du service.
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62.69% 1
Service de chat alimenté par l'IA analysant les interactions des utilisateurs pour des informations exploitables.
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100.00% 1
Dialogview : une interface intégrée pour une interaction client transparente sur plusieurs plateformes.
30.4K
45.57% 0
Plateforme de soin numérique alimentée par l'IA pour une relation client personnalisée.
39.4M
33.49% 12
Développez votre entreprise plus rapidement avec la plateforme client de HubSpot.
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71.75% 1
Un chatbot conversationnel, Docent, fournit des réponses de type humain aux questions des clients de manière efficace.
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Améliorez l'engagement, rationalisez le service et stimulez les ventes avec nos chatbots IA personnalisés.
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66.73% 1
Construisez des chatbots sur mesure alimentés par GPT adaptés à vos besoins commerciaux.
34.9K
5.68% 0
EBI AI offre un accès facile à la technologie de l'IA, permettant aux utilisateurs de créer et de déployer des assistants clients alimentés par l'IA et offrant des services de support aux entreprises.
12.9K
11.04% 0
Organisez, automatisez et gérez l'onboarding client pour les équipes de réussite client.
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24.95% 0
ZenCall est un service IA qui gère les appels lorsque vous êtes occupé ou absent.
9.7K
20.82% 0
"Ribbo IA est un agent de support client alimenté par l'IA qui utilise les données de l'entreprise et le ton de votre voix pour gérer les demandes des clients."
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Améliorez l'engagement des utilisateurs et le support avec un assistant de chatbot IA.
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1
Interactions automatisées avec les clients et performances commerciales améliorées.
189.5K
63.16% 1
L'assistant IA ultime pour les ventes et le service client, Air peut avoir des appels téléphoniques réalistes et gérer de manière autonome des tâches sur plusieurs applications.
32.2K
6.10% 2
Créez un chatbot personnalisé pour un service client 24/7, répondez instantanément aux questions et réduisez les coûts.
177.5K
17.77% 2
Plate-forme de gestion des connaissances en libre-service alimentée par l'IA
44.3K
8.61% 3
Hubtype offre un service client automatisé avancé avec une plateforme d'application conversationnelle.
45.5K
26.21% 1
Plateforme d'IA conversationnelle avec une IA avancée et une reconnaissance vocale.
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100.00% 1
Créez des diaporamas époustouflants avec Festive Slideshow Maker.
15.0K
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"Angry Email est un outil en ligne efficace pour la gestion des e-mails."
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51.49% 3
Duplikate est une plateforme avancée qui utilise l'IA pour optimiser la gestion de communauté et augmenter l'engagement.
7.8K
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Optimisez vos ventes sur WhatsApp en utilisant un catalogue et exécutez facilement des diffusions percutantes avec XpressBot
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38.84% 2
Kili est un assistant AI qui soutient les équipes de service clientèle avec un support personnalisé et précis.
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100.00% 2
Découvrez le cadeau parfait avec des suggestions de cadeaux alimentées par l'IA.
5.1K
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Norby AI, alimenté par ChatGPT, automatise le support client pour diverses industries.
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75.69% 0
Former des chatbots de support à partir du contenu du site web pour gérer les requêtes.
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Une plateforme de retour d'information sociale qui donne du pouvoir aux consommateurs et favorise un meilleur service client.
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100.00% 1
ClipyBoard est un outil de gestion de tableau personnalisable pour le service client et l'analyse SEO.
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eesel.ai est une plateforme de connexion de connaissances avec ChatGPT pour construire un oracle de questions-réponses.
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Puissante plate-forme SaaS pour la construction, le déploiement et la gestion d'assistants IA.
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Transformez instantanément les conceptions avec l'AI avancé de transfert de style de PromptDoDo.
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What is Customer Service?
Le service clientèle fait référence au soutien et à l'assistance fournis par une entreprise à ses clients avant, pendant et après l'achat d'un produit ou d'un service. Avec les progrès de l'intelligence artificielle, le service clientèle est transformé par des chatbots alimentés par l'IA, des assistants virtuels et des systèmes de support automatisés qui visent à améliorer l'expérience client et à rationaliser les processus de support.
Quels sont les meilleurs 10 outils d'IA pour Customer Service ?
Caractéristiques principales
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Prix
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Mode d'emploi
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|---|---|---|---|
Anthropic | Pour utiliser Claude, interagissez simplement avec l'assistant IA via le site web ou la plate-forme désignée. | ||
HubSpot | Logiciel d'automatisation du marketing. Plans gratuits et premium. | La plateforme CRM de HubSpot contient les logiciels de marketing, de ventes, de service, d'exploitation et de création de sites web dont vous avez besoin pour développer votre entreprise. Avec HubSpot, vous pouvez connecter facilement vos données, vos équipes et vos clients sur une plateforme client unique qui évolue avec votre entreprise. | |
tawk.to | Chat en direct | Ajoutez un petit extrait de code JavaScript à votre site et surveillez l'activité des clients en temps réel. | |
Intercom | Service d'assistance | Intercom propose une gamme de produits et de fonctionnalités pour augmenter la productivité, réduire le volume de support, offrir un support personnalisé à grande échelle et communiquer avec les clients via différents canaux. | |
Intercom | Espace de travail connectant messagerie, tickets et centre d'assistance | Pour utiliser la base de connaissances intégrée d'Intercom, créez un espace central où les clients peuvent trouver des réponses, des conseils et des informations importantes. Personnalisez le centre d'assistance pour qu'il corresponde à votre marque. Créez des articles captivants avec des éléments multimédias et adaptez-les à différents publics. Utilisez les boucles de rétroaction pour améliorer votre contenu. Utilisez la messagerie sortante pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent. | |
Synthesia | Avatars basés sur l'IA : Choisissez parmi plus de 140 avatars basés sur l'IA pour créer vos vidéos | Pour utiliser Synthesia, générez simplement votre script, personnalisez la vidéo avec des avatars et des narrations basés sur l'IA, collaborez avec votre équipe si nécessaire, puis partagez, téléchargez ou intégrez la vidéo. La plateforme offre des mises à jour faciles et s'intègre à d'autres outils pour une création vidéo fluide. | |
Deepgram Voice AI | API de conversion de la parole en texte | Intégrez les API de Deepgram Voice AI dans vos applications en suivant la documentation et les tutoriels fournis. Vous pouvez transcrire la parole avec une précision, une vitesse et un coût inégalés en utilisant l'API de conversion de la parole en texte. Pour les agents d'IA en temps réel, utilisez l'API de conversion du texte en parole pour générer une parole de qualité humaine. L'API d'intelligence audio, alimentée par des modèles d'IA linguistique, améliore la compréhension audio. | |
Crisp | Widget : Créez des interactions significatives avec un widget de chat sur votre site web | Apprenez comment utiliser et configurer Crisp dans notre Centre d'aide. | |
GitMind Chat | Traitement du langage naturel | Avec GitMind Chat, vous pouvez facilement créer et personnaliser votre propre assistant IA. Suivez simplement quelques étapes simples et commencez à profiter des avantages de l'assistance alimentée par l'IA. | |
Chaport | Discutez avec les clients en temps réel via le chat en direct | Ajoutez un widget de chat en direct à votre site web, connectez d'autres canaux, et automatisez les ventes et le support avec des chatbots. |
Nouveaux sites web d'IA pour Customer Service
Révolutionne la clonage de voix et de portraits
Clonage Vocal par IA
Modèles de Langue de Grande Taille (MLGT)
Générateur de Réponses IA
Assistant de Service Clientèle IA
Conversations efficaces en IA
Modèles de Langue de Grande Taille (MLGT)
Chatbot AI
Générateur de Contenu IA
Assistant de Service Clientèle IA
Générateur de description de produit IA
Creators' premier AI platform
Générateur de photo de profil IA
Générateur d'avatar AI
Chatbot AI
Assistant de Service Clientèle IA
Petite Amie AI
Personnage AI
Assistant aux réseaux sociaux IA
Caractéristiques principales de Customer Service
Disponibilité 24/7
Réponses instantanées
Support personnalisé
Capacités multilingues
Escalade fluide vers des agents humains
Que peut faire Customer Service ?
Les sites de commerce électronique utilisent des chatbots IA pour le suivi des commandes et les demandes de renseignements sur les produits.
Les banques et les institutions financières emploient des assistants virtuels pour la gestion de compte et le support des transactions.
Les compagnies de télécommunications utilisent des systèmes alimentés par l'IA pour le support technique et le dépannage.
Customer Service Review
Les avis des utilisateurs sur les solutions de service clientèle IA sont généralement positifs, les clients saluent les temps de réponse rapides et la disponibilité 24/7. Certains utilisateurs expriment leur frustration face aux limites de l'IA dans le traitement des problèmes complexes et au besoin occasionnel d'intervention humaine. Dans l'ensemble, les clients apprécient la commodité et l'efficacité offertes par le support alimenté par l'IA, tandis que les entreprises apprécient les économies de coûts et la scalabilité offertes par ces solutions.
Qui peut utiliser Customer Service ?
Un client interagit avec un chatbot IA pour suivre le statut de sa commande et reçoit une mise à jour instantanée.
Un utilisateur demande à un assistant virtuel des recommandations de produits en fonction de ses préférences et reçoit des suggestions personnalisées.
Un client demande un remboursement via un système de support automatisé et obtient une résolution rapide.
Comment fonctionne Customer Service ?
Pour mettre en œuvre l'IA dans le service clientèle, les entreprises peuvent suivre ces étapes : 1) Identifier les questions et problèmes courants des clients ; 2) Développer une base de connaissances complète ; 3) Choisir une plateforme IA ou construire une solution personnalisée ; 4) Former le système IA en utilisant des données historiques et des interactions avec les clients ; 5) Intégrer la solution de service clientèle IA avec les canaux de support existants ; 6) Surveiller et améliorer continuellement le système IA en fonction des retours et interactions des clients.
Avantages de Customer Service
Réduction des temps de réponse
Augmentation de la satisfaction client
Économies de coûts grâce à l'automatisation
Informations cohérentes et précises
Scalabilité pour gérer de gros volumes de demandes
FAQ sur Customer Service
- Qu'est-ce que le service clientèle IA ?
- Comment l'IA améliore-t-elle le service clientèle ?
- L'IA peut-elle remplacer complètement les agents humains du service clientèle ?
- Quels sont les défis de la mise en œuvre de l'IA dans le service clientèle ?
- Comment les clients se sentent-ils en interagissant avec l'IA pour du support ?
- Quel est l'avenir de l'IA dans le service clientèle ?
Plus de catégories
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11.35% 5
Plateforme de chatbot IA puissante avec des options de personnalisation.
54.0K
20.68% 32
Créez des chatbots IA personnalisés avec Chaindesk pour un support client simplifié.