Best 629 Customer Service Tools in 2024

SiteJetAI, WitChat, 24/7.ai, Invocom, Instadesk, ServiBot, Infichat, DigitalGenius, helpix IA, Chaticket are the best paid / free Customer Service tools.

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75.94%
0
Réponses rapides, coûts réduits et service de qualité
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76.74%
0
Chatbot IA pour le service client.
206.2K
59.34%
0
Solutions de service clientèle IA
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18.41%
0
Invocom est une plateforme de service client fournissant des services de chatbot IA pour améliorer le support client.
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100.00%
1
Marque de services de marketing intelligent à scène complète.
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100.00%
0
Chatbot d'IA avancé pour le service client.
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0
Assistance client alimentée par l'IA pour une satisfaction client accrue.
53.0K
79.63%
2
DigitalGenius utilise l'IA pour automatiser le service client et améliorer les expériences pour les marques de commerce électronique.
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33.87%
1
Plateforme IA pour le service client automatisé
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0
Chatbot efficace alimenté par l'IA pour un service client rationalisé
13.9K
9.47%
0
Clever Chat est un service de chatbot alimenté par l'IA pour un meilleur support client.
23.4K
5.16%
0
Interagissez avec un LLM personnalisé à l'aide d'une interface de chatbot.
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100.00%
1
IA adaptative pour un service client extraordinaire.
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2
Wachat Bot est un système alimenté par l'IA qui automatise et améliore le support client sur WhatsApp.
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18.00%
0
Self-service client alimenté par l'IA.
53.2K
7.72%
0
Desku est une plateforme de support client basée sur l'IA qui améliore le service et la satisfaction des clients.
19.9K
7.59%
4
Un bot alimenté par l'IA qui réduit les questions du service client.
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1
Améliorez le service client avec un chatbot AI.
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85.47%
1
Un outil, Wavechat, utilise un chatbot IA pour répondre instantanément aux questions des visiteurs sur un site web.
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0
Gérez facilement les tickets de support et fournissez une résolution rapide.
33.0K
49.75%
0
Agent CX AI empathique pour le service client
27.3K
4.43%
0
Des bots alimentés par l'IA pour un meilleur service client
75.3K
17.23%
0
Service gratuit de thérapeute IA disponible 24/7
8.3K
14.39%
0
Service de réponse téléphonique AI
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1
Service client alimenté par l'IA qui automatise les interactions.
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2
Trouvez facilement des outils et des services d'IA.
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29.11%
1
Service d'analyse de CV et de profil alimenté par l'IA pour les chercheurs d'emploi.
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0
Réponses faciles et instantanées. Pas de temps d'attente.
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35.44%
0
Service de chat significatif pour des connexions profondes.
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1
Construisez des chatbots GPT personnalisés avec vos propres données, entraînez-les et utilisez-les pour répondre aux questions.
676.4K
52.33%
1
Plateforme intégrée de service client, de chat en direct et de helpdesk.
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0
Optimisez le service client par courrier électronique avec ResolveBot.
88.6K
25.54%
0
Améliorez le service client et réduisez la charge de travail grâce au chatbot IA personnalisé de Chatwith.
5.2K
16.05%
0
Automatisez le service client et augmentez les ventes avec des chatbots IA et une discussion en direct.
6.4K
16.22%
0
Service d'agent téléphonique doté d'intelligence artificielle qui ne manque jamais les appels des clients et gère les demandes.
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76.24%
0
Agent de service client alimenté par GPT pour un support instantané.
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100.00%
0
Offrez des expériences client plus rapides et plus riches avec la plateforme CRM alimentée par l'IA de Kustomer.
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37.47%
1
Chatbots personnalisables illimités pour diverses utilisations.
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100.00%
1
Winchat est un chatbot IA qui aide les entreprises de commerce électronique en offrant un support client instantané et précis.
5.1K
14.65%
0
Révolutionnez le service client et l'acquisition de leads avec ConversaLink, un chatbot IA sur mesure pour votre entreprise.
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32.94%
0
Chat en direct alimenté par l'IA pour Shopify
10.4K
26.89%
1
GPT personnalisé pour Whatsapp & Telegram
60.0K
33.27%
1
Forethought automatise le support client pour réduire les coûts et améliorer la qualité du service.
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31.03%
0
Outil de chat IA 24/7 pour un service client efficace
46.4K
26.66%
0
Outil de chat en direct pour le service client et l'engagement commercial.
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50.71%
0
Alimentez la révolution du service client avec des chatbots IA
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36.54%
1
Service de chat alimenté par l'IA analysant les interactions des utilisateurs pour des informations exploitables.
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28.57%
1
Dialogview : une interface intégrée pour une interaction client transparente sur plusieurs plateformes.
16.7K
9.40%
0
Réduisez les coûts d'assistance et augmentez les revenus
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48.09%
0
Plateforme de soin numérique alimentée par l'IA pour une relation client personnalisée.
14.4K
27.09%
0
Parcours personnels pilotés par l'IA
41.4M
32.80%
9
Développez votre entreprise plus rapidement avec la plateforme client de HubSpot.
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44.36%
1
Un chatbot conversationnel, Docent, fournit des réponses de type humain aux questions des clients de manière efficace.
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100.00%
0
Améliorez l'engagement, rationalisez le service et stimulez les ventes avec nos chatbots IA personnalisés.
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100.00%
1
Construisez des chatbots sur mesure alimentés par GPT adaptés à vos besoins commerciaux.
31.4K
5.15%
0
EBI AI offre un accès facile à la technologie de l'IA, permettant aux utilisateurs de créer et de déployer des assistants clients alimentés par l'IA et offrant des services de support aux entreprises.
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4
Assistant client AI puissant pour des dialogues engageants.
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100.00%
0
Solution tout-en-un pour l'engagement client
19.4K
17.62%
0
Organisez, automatisez et gérez l'onboarding client pour les équipes de réussite client.
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19.15%
0
ZenCall est un service IA qui gère les appels lorsque vous êtes occupé ou absent.
9.3K
11.84%
0
"Ribbo IA est un agent de support client alimenté par l'IA qui utilise les données de l'entreprise et le ton de votre voix pour gérer les demandes des clients."
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1
Améliorez l'engagement des utilisateurs et le support avec un assistant de chatbot IA.
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53.78%
0
Bots vocaux IA pour des interactions client efficaces
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1
Interactions automatisées avec les clients et performances commerciales améliorées.
161.6K
56.82%
1
L'assistant IA ultime pour les ventes et le service client, Air peut avoir des appels téléphoniques réalistes et gérer de manière autonome des tâches sur plusieurs applications.
37.2K
6.91%
1
Créez un chatbot personnalisé pour un service client 24/7, répondez instantanément aux questions et réduisez les coûts.
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26.60%
0
Ne manquez jamais un client
255.4K
17.95%
2
Plate-forme de gestion des connaissances en libre-service alimentée par l'IA
8.5K
11.82%
0
Résumé de ce que c'est
43.3K
7.81%
3
Hubtype offre un service client automatisé avancé avec une plateforme d'application conversationnelle.
9.9K
68.15%
0
Plateforme d'IA conversationnelle avec une IA avancée et une reconnaissance vocale.
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26.12%
0
Libération des données Blockchain pour un CRM plus intelligent
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47.16%
0
Support téléphonique IA pour le commerce électronique.
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54.65%
0
Comprenez vraiment vos clients et améliorez votre entreprise
73.8K
96.63%
1
Système de support et de billetterie en in-app alimenté par l'IA.
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0
Support client complet dans les langues maternelles.
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14.98%
0
Améliorez l'expérience client avec le service client alimenté par l'IA
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100.00%
0
Édition collaborative de projets web avec l'IA générative
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100.00%
0
Restez informé avec des mises à jour boursières quotidiennes
20.2K
46.32%
0
Automatisez les opérations de support client grâce à une IA avancée.
9.6K
10.48%
0
Outil de support client simple et abordable.
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100.00%
0
Créez des diaporamas époustouflants avec Festive Slideshow Maker.
57.2K
10.24%
0
La plateforme de chatbot n°1 en Asie du Sud-Est
15.1K
11.49%
3
"Angry Email est un outil en ligne efficace pour la gestion des e-mails."
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26.10%
3
Duplikate est une plateforme avancée qui utilise l'IA pour optimiser la gestion de communauté et augmenter l'engagement.
9.3K
10.03%
0
Optimisez vos ventes sur WhatsApp en utilisant un catalogue et exécutez facilement des diffusions percutantes avec XpressBot
6.5K
24.18%
2
Kili est un assistant AI qui soutient les équipes de service clientèle avec un support personnalisé et précis.
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23.02%
2
Découvrez le cadeau parfait avec des suggestions de cadeaux alimentées par l'IA.
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32.60%
1
Norby AI, alimenté par ChatGPT, automatise le support client pour diverses industries.
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0
Routines de soins de la peau personnalisées alimentées par l'IA
57.8K
11.09%
0
IA et automatisation pour les opérations commerciales.
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75.69%
0
Former des chatbots de support à partir du contenu du site web pour gérer les requêtes.
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0
Solutions révolutionnaires alimentées par l'IA en tant que service.
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0
Plateforme de chatbot avancée pour des interactions clients améliorées.
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100.00%
0
Une plateforme de retour d'information sociale qui donne du pouvoir aux consommateurs et favorise un meilleur service client.
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42.22%
1
ClipyBoard est un outil de gestion de tableau personnalisable pour le service client et l'analyse SEO.
116.5K
53.80%
3
Optimisez le support client avec un chat bot IA et un chat en direct
64.0K
9.98%
2
eesel.ai est une plateforme de connexion de connaissances avec ChatGPT pour construire un oracle de questions-réponses.
6.2K
22.38%
1
Puissante plate-forme SaaS pour la construction, le déploiement et la gestion d'assistants IA.

What is Customer Service?

Le service clientèle fait référence au soutien et à l'assistance fournis par une entreprise à ses clients avant, pendant et après l'achat d'un produit ou d'un service. Avec les progrès de l'intelligence artificielle, le service clientèle est transformé par des chatbots alimentés par l'IA, des assistants virtuels et des systèmes de support automatisés qui visent à améliorer l'expérience client et à rationaliser les processus de support.

Quels sont les meilleurs 10 outils d'IA pour Customer Service ?

Caractéristiques principales
Prix
Mode d'emploi

Anthropic

Les fonctionnalités principales de Claude comprennent le traitement du langage naturel, l'analyse des données, l'apprentissage automatique et les recommandations personnalisées.

Pour utiliser Claude, interagissez simplement avec l'assistant IA via le site web ou la plate-forme désignée.

HubSpot

Logiciel d'automatisation du marketing. Plans gratuits et premium.
Logiciel CRM de vente. Plans gratuits et premium.
Logiciel de service client. Plans gratuits et premium.
Logiciel de gestion de contenu. Plans gratuits et premium.
Logiciel d'exploitation. Plans gratuits et premium.
Logiciel de commerce B2B. Plans gratuits et premium.

La plateforme CRM de HubSpot contient les logiciels de marketing, de ventes, de service, d'exploitation et de création de sites web dont vous avez besoin pour développer votre entreprise. Avec HubSpot, vous pouvez connecter facilement vos données, vos équipes et vos clients sur une plateforme client unique qui évolue avec votre entreprise.

tawk.to

Chat en direct
Pages de discussion
Contacts
Base de connaissances
Assistance IA

Ajoutez un petit extrait de code JavaScript à votre site et surveillez l'activité des clients en temps réel.

Intercom

Service d'assistance
Chatbot IA
Support proactif
Messagerie
Applications et intégrations
Plateforme

Intercom propose une gamme de produits et de fonctionnalités pour augmenter la productivité, réduire le volume de support, offrir un support personnalisé à grande échelle et communiquer avec les clients via différents canaux.

Intercom

Espace de travail connectant messagerie, tickets et centre d'assistance
Chatbot IA et automatisations
Visites de produit, messages sortants et plus encore pour le support proactif
Plateforme entièrement intégrée et omnicanale
Applications de messagerie et intégrations
Tendances du service client, nouveautés produits et meilleures pratiques dans la bibliothèque de ressources
Intégrez-vous à Intercom ou créez des applications sur sa plateforme développeur
Conseils et meilleures pratiques d'experts de l'industrie dans les webinaires
Cours approfondis dans l'académie pour maîtriser Intercom
Démonstrations de produits dans la série de démonstrations pour apprendre comment Intercom peut développer votre entreprise
Communauté pour poser des questions, trouver des réponses, apprendre des experts, se connecter et s'inspirer
Articles du centre d'assistance pour des réponses en libre-service plus rapides

Pour utiliser la base de connaissances intégrée d'Intercom, créez un espace central où les clients peuvent trouver des réponses, des conseils et des informations importantes. Personnalisez le centre d'assistance pour qu'il corresponde à votre marque. Créez des articles captivants avec des éléments multimédias et adaptez-les à différents publics. Utilisez les boucles de rétroaction pour améliorer votre contenu. Utilisez la messagerie sortante pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent.

Synthesia

Avatars basés sur l'IA : Choisissez parmi plus de 140 avatars basés sur l'IA pour créer vos vidéos
Voix basées sur l'IA : Accédez à des voix basées sur l'IA dans plus de 120 langues et accents
Modèles de vidéos : Utilisez plus de 60 modèles préconçus pour une création vidéo rapide
Avatars basés sur l'IA personnalisés : Créez votre propre avatar basé sur l'IA pour personnaliser vos vidéos

Pour utiliser Synthesia, générez simplement votre script, personnalisez la vidéo avec des avatars et des narrations basés sur l'IA, collaborez avec votre équipe si nécessaire, puis partagez, téléchargez ou intégrez la vidéo. La plateforme offre des mises à jour faciles et s'intègre à d'autres outils pour une création vidéo fluide.

Chaport

Discutez avec les clients en temps réel via le chat en direct
Automatisez les ventes et le support avec des chatbots
Répondez aux questions de tous les canaux en un seul endroit
Créez une base de connaissances pour les clients

Ajoutez un widget de chat en direct à votre site web, connectez d'autres canaux, et automatisez les ventes et le support avec des chatbots.

GitMind Chat

Traitement du langage naturel
Extrême réactivité
Mémoire contextuelle
Support multilingue
Sécurité des données
Réduction des coûts et augmentation de l'efficacité

Avec GitMind Chat, vous pouvez facilement créer et personnaliser votre propre assistant IA. Suivez simplement quelques étapes simples et commencez à profiter des avantages de l'assistance alimentée par l'IA.

Deepgram Voice AI

API de conversion de la parole en texte
API de conversion du texte en parole
API d'intelligence audio

Intégrez les API de Deepgram Voice AI dans vos applications en suivant la documentation et les tutoriels fournis. Vous pouvez transcrire la parole avec une précision, une vitesse et un coût inégalés en utilisant l'API de conversion de la parole en texte. Pour les agents d'IA en temps réel, utilisez l'API de conversion du texte en parole pour générer une parole de qualité humaine. L'API d'intelligence audio, alimentée par des modèles d'IA linguistique, améliore la compréhension audio.

Crisp

Widget : Créez des interactions significatives avec un widget de chat sur votre site web
Chatbot : Construisez des chatbots pour des conversations automatisées
CRM : Améliorez votre connaissance des clients et des prospects
Boîte de réception partagée : Travaillez plus efficacement, ensemble
Système de gestion des tickets : Optimisez votre support client de manière efficace
Campagnes : Boostez votre engagement en envoyant des emails et des messages in-app
Base de connaissances : Une base de connaissances pour répondre instantanément à vos clients
Page de statut : Surveillez votre système et alertez les utilisateurs en cas de problème
Applications : Prix : Intégrations

Apprenez comment utiliser et configurer Crisp dans notre Centre d'aide.

Nouveaux sites web d'IA pour Customer Service

Révolutionne la clonage de voix et de portraits
Conversations efficaces en IA
Creators' premier AI platform

Caractéristiques principales de Customer Service

Disponibilité 24/7

Réponses instantanées

Support personnalisé

Capacités multilingues

Escalade fluide vers des agents humains

Que peut faire Customer Service ?

Les sites de commerce électronique utilisent des chatbots IA pour le suivi des commandes et les demandes de renseignements sur les produits.

Les banques et les institutions financières emploient des assistants virtuels pour la gestion de compte et le support des transactions.

Les compagnies de télécommunications utilisent des systèmes alimentés par l'IA pour le support technique et le dépannage.

Customer Service Review

Les avis des utilisateurs sur les solutions de service clientèle IA sont généralement positifs, les clients saluent les temps de réponse rapides et la disponibilité 24/7. Certains utilisateurs expriment leur frustration face aux limites de l'IA dans le traitement des problèmes complexes et au besoin occasionnel d'intervention humaine. Dans l'ensemble, les clients apprécient la commodité et l'efficacité offertes par le support alimenté par l'IA, tandis que les entreprises apprécient les économies de coûts et la scalabilité offertes par ces solutions.

Qui peut utiliser Customer Service ?

Un client interagit avec un chatbot IA pour suivre le statut de sa commande et reçoit une mise à jour instantanée.

Un utilisateur demande à un assistant virtuel des recommandations de produits en fonction de ses préférences et reçoit des suggestions personnalisées.

Un client demande un remboursement via un système de support automatisé et obtient une résolution rapide.

Comment fonctionne Customer Service ?

Pour mettre en œuvre l'IA dans le service clientèle, les entreprises peuvent suivre ces étapes : 1) Identifier les questions et problèmes courants des clients ; 2) Développer une base de connaissances complète ; 3) Choisir une plateforme IA ou construire une solution personnalisée ; 4) Former le système IA en utilisant des données historiques et des interactions avec les clients ; 5) Intégrer la solution de service clientèle IA avec les canaux de support existants ; 6) Surveiller et améliorer continuellement le système IA en fonction des retours et interactions des clients.

Avantages de Customer Service

Réduction des temps de réponse

Augmentation de la satisfaction client

Économies de coûts grâce à l'automatisation

Informations cohérentes et précises

Scalabilité pour gérer de gros volumes de demandes

FAQ sur Customer Service

Qu'est-ce que le service clientèle IA ?
Comment l'IA améliore-t-elle le service clientèle ?
L'IA peut-elle remplacer complètement les agents humains du service clientèle ?
Quels sont les défis de la mise en œuvre de l'IA dans le service clientèle ?
Comment les clients se sentent-ils en interagissant avec l'IA pour du support ?
Quel est l'avenir de l'IA dans le service clientèle ?