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Introduction :
Plateforme CRM de service client alimentée par l'IA avec messagerie omnicanale et vue client unifiée.
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Apr 05 2024
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Kustomer Informations sur le produit

Qu'est-ce que Kustomer ?

Kustomer est une plateforme CRM de service client alimentée par l'IA qui offre des expériences plus rapides et plus riches à vos clients grâce à la messagerie omnicanale, une vue client unifiée et des automatisations pilotées par l'IA. Elle combine CRM, billetterie et IA en une seule plateforme.

Comment utiliser Kustomer ?

Kustomer unifie les expériences de service client en combinant CRM, billetterie et IA en une seule plateforme. Les utilisateurs peuvent automatiser les problèmes des clients à travers les canaux avec l'IA, assister les agents avec des capacités omnicanales et l'IA, personnaliser la plateforme et suivre les performances.

Fonctionnalités de base de Kustomer

Agents IA pour les clients

Agents IA pour les représentants

CRM

Support omnicanal

Flux de travail

Sécurité

Studio d'agent IA

Intégrations

Reporting

Les cas d'utilisation de Kustomer

#1

Autoservice : Autonomisez les clients avec des options d'autoservice instantanées et intuitives.

#2

Service d'agent : Équipez les agents avec les bonnes informations pour offrir un service client exceptionnel.

#3

Service proactif : Anticipez les besoins et résolvez les problèmes avant qu'ils ne surviennent.

FAQ de Kustomer

Qu'est-ce que Kustomer ?

Quelles sont les fonctionnalités principales de Kustomer ?

Quel type de support Kustomer offre-t-il ?

Quelles intégrations Kustomer supporte-t-il ?

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